言论：年终总结要扬短避长

电力18讯：    作者：江苏省邳州市供电公司 周葆亮

    年末岁尾，各行各业各单位以及个人都在写年终总结。然而，年终总结怎么写才能写出新意，才能写出动力？笔者认为年终总结扬短避长才是有益的写法。
    诚然，说到写年终总结，自然就有人偏向了全年的成绩，写成绩洋洋洒洒，一、二、三、四……列出了一条又一条。从总结的角度说，这样写没有非议。但是，成绩永远只能属于过去。总结成绩，只能让自己担当王婆卖瓜----自卖自夸的角色，夸夸其谈，大摆政绩，就有可能让成绩冲昏头脑，甚至躺在成绩的“功劳簿”上停止不前。
    笔者主张年终总结扬短避长，这样做犹如照镜子一样，会及时发现本单位本部门以及本人在过去的一年里发生的过失或不足，甚至缺点和错误，并总结一下改正的举措。这样做，不仅有利于单位在规避缺点过程中健康快速协调发展，而且有利于监督部门的监督。比如电力企业的营销部门在写年终总结时，不妨列一列在过去的一年里还有几位应该上门征求意见的客户没来得及上门征求意见，还有几家申请用电的客户没有及时施工送电；在一年的时间里，还有几条95598服务热线没有得到满意地服务等等，这些内容写进年终总结，并通报全体员工，对提升优质服务质量，打造“国家电网”品牌不无裨益。