铜川供电局用足心力电量飑升创历史新高

电力18讯：    作者：邢岗 邱罗莹    

　　1月1日18:00,陕西省铜川电网负荷突破历史最高记录,达到53.3万千瓦;11月4日,供电量年内累计突破28亿千瓦时,创该局三十多年来历史新高。

　　与同期相比，铜川供电局售电量连续10个月，以平均55．39%的强劲态势增长。11月15日，铜川局提前一个半月,超额完成当年指标,供电量达到29.13亿kWh，年底有望突破32亿。

    电量飙升的原动力，来源于铜川局上下一心……

    优质的新服务

　　铜川转型的经济发展新格局,极大地促进了社会建设的全面提速。按照“转变电网发展方式和转变企业发展方式”的要求，铜川供电局始终以优质的电力，服务铜川经济社会的发展,努力实现企业和社会“双赢”共存、和谐发展。

　　――紧跟市场。经营计划、市场营销、电费计量等专业技术人员，上政府、去企业、到商家，上矿山、进工厂、下车间，吃透前沿新决策，把省、市重点工程、招商引资项目作为电量增长的重点，实行领导包干定点负责，做到“报装快、施工快、验收快、送电快”。采取停电计划与客户检修同步进行、上门服务和全　程服务措施，对煤炭、水泥、冶铝、焦化、发电等电力大客户实行电力VIP服务。截至１１月１５日，新增电力客户317个、容量５.３６万KVA。

　　――电力服务中心网站的开通、短信的发送，使电力９５５９８客户服务系统功能全面启动，已有３０４４人次通过服务中心，感受到“只要您一个电话，服务优质到您家”的电力服务。接受客户咨询、查询、催办业务和紧急服务回访率１００％，满意率１００％。

　　――宜君、耀州电力局等五支“三为在线服务队”构成了为铜川农业、农村和农民服务的网络体系。“三走进、三贴心”活动，如火如荼开展。他们冒着酷暑，把路旁场边的电量“颗粒”归仓；迎着风雨，恢复农家村舍的供电，使当月电量稳步增长。受理电话咨询500多次，主动上门为农民解决实际困难５６０多人次，为弱势群体亲情服务60多人次，客户满意率达到９８.６％，被铜川人民亲切的称为“服务农民的暖心人”。

　　――实施精细管理和规范化管理，积极组织员工学习贯彻落实《2005年社会责任报告》，修订完善、印发《铜川供电局优质服务制度汇编》，规范优质服务。大力宣传安全用电、节约用电和计划用电等电力法规常识。利用宣传媒体，通过广播电视报纸开展“供电服务年”、保护电力设施和“爱电日”等专题宣传活动，铜川有数十万人次受到了教育。摆摊设点，发放各种宣传材料３０多万份，出动宣传车、工作车、服务车６０多台次。

    坚强的新电网

　　按照经济发展电力先行的电网建设理念，铜川由煤而兴负荷集中的特点，铜川“中”字型电网在这一过程中发挥了重要的作用。铜川局领导班子坚决执行省公司电网建设要求，紧跟市政府的南迁，工业园区的开发，农业经济结构调整的战略决策，按照《铜川电网五年发展规划》的整体要求和今年铜川电网建设与运行的新特点，实行科学维护运行电网，加快建设新电网的方法，实现了电网由“中”字型向“三角”形环网结构转变的质的飞跃。

　　――严格执行《铜川供电局电网建设工程“零缺陷”管理办法》， 抓住重点，加大运行维护力度，完善缺陷管理制度，加强设备缺陷管理和专项治理，截至11月15日，变电设备缺陷消除473条，消缺率88.9％。消除35条，消缺率100%；发现输电设备缺陷772条，消除648条，消缺率91.65％，其中发现输电严重、危急缺陷31条，消除31条，消缺率100％，保障了电网设备健康，保障了电量源源不断。

　　 ――坚持“应试必试”原则，实施状态检修设备，确保有充分的技术判据作支持，杜绝责任性事故。截至11月15日，设备预试率完成96％、保护定校率完成72％、油化试验率完成100％、仪表校验率完成100%。桃延线路停电后保护定校率可完成97%。

　　――“户户通电”工程，走进贫困农民的心田，照亮几辈人的希望。８月率先在全省完成“户户通电工程”，６８个村组２４３户９３５口人享受到了电的温暖光明和欢乐。政府放心满意，群众反映良好，受到社会广泛赞誉：“电力照亮心灵，一个都没有少”。

　　――创建安全文明施工样板工程，全面实现“安全管理制度化、安全设施标准化、现场布置条理化、机料摆放定值化、作业行为规范化、环境影响最小化”管理目标，通过建设者的艰苦奋战，６月底１１０千伏惠塬变投运，６月１３日，１１０千伏西南树变电工程开工建设；１０月２１日，３３０千伏东塬变带电投运、９回１１０千伏出线正在建设；农网提前完成１２２９.３万元投资。至此，一个由３３０千伏金锁、桃曲、东塬三座变电站为辐射，18座110kV变电站为骨架，11座35kV变电站的45台主变压器为支撑，35KV及以上70条992.1公里输电线路和2227.7公里的6－10kV配电线路上的2