把握四个关系 创建和谐企业

电力18讯：    □葛兆军

    构建和谐社会是一项系统工程，供电行业作为基础性公益事业，在这项工程中发挥着重要作用。供电企业如何才能从自己的行业特点出发，在创建和谐企业的同时，为促进和谐社会建设作出贡献呢？我们认为，要着重处理四个方面的关系，努力实现以供电企业的局部和谐，促进整个和谐社会建设。
　　首先，要处理好供与用的关系。供和用的关系是供电企业行为面临最根本的关系。传统的供用电关系由于诸多历史的原因，存在着许多不和谐因素。随着社会主义市场经济的逐步发展完善，有些较为棘手的问题，在国家出台的一系列法规的规范下和多方努力下，得到了很好的解决。例如，德州供电区域内的临盘油田，农村居民用电曾长期由油田提供，造成该区域内供用电状况混乱，几乎每年都发生人身触电事故，当地人民生命财产受到威胁，临盘油田每年的电量损失惊人。在集团公司和市县政府的协调干预下，德州供电公司和县供电企业积极努力，精心操作，终于扭转了局面，供电营业权按国家法规收归电力部门，各用电村利用第二次农网改造之机，使１４．６万农民用上了安全电、放心电，临盘油田也减少了巨大的电费损失，实现了三方共赢。这个典型的范例提醒供用电双方，理顺供用电的关系，事关创建和谐企业，乃至构建和谐社会的重要一环，对于我们正确处理供用电关系，无疑是一个有益的启示。
　　其次，要解决好服务和市场的关系。电力服务和市场的关系是供电企业无法回避的问题，这个问题处理不好，不仅影响电力部门的声誉，也涉及到政府的形象。德州供电公司从每月与市民群众交流的热线中了解到，在部分单位集体宿舍区、市郊城乡结合部居住分散的居民客户，由于是客户的设备或由附近单位转接供电，电力部门的服务鞭长莫及，造成供电不正常或电价高于全市统一标准现象。调查中还发现：城市老式住宅线路截面小、线损大、电能质量差，致使家电无法正常使用。这些问题如不从根本上解决，势必增加社会不和谐因素。根据这些情况，德州供电公司反复论证，积极争取市政府的支持，计划再次实施市区居民“一户一表”改造工程。目前，这项工程正在运作之中。如果仅从企业效益的角度考虑，对目前剩余的单位宿舍和分散居民户实施“一户一表”改造，投入大，售电量相对较小，是不经济的。但这部分又是反映问题最多，也是最强烈的，在构建社会主义和谐社会的大环境下，作为国民经济基础产业的电力部门理所当然地要挺身而出，顾全大局，为构建和谐社会作出应有的贡献。
　　再次，要把握好电网建设与地方经济发展的关系。地缘特点与经济发展有直接关系，而经济发展在很大程度上依赖于电力能源的保障。因此，当地电力发展也要从地缘特点上寻找经济发展的规律，从而使管理决策者有的放矢地筹划电网发展。从地缘特点分析，德州虽属经济欠发达地区，但占据了得天独厚的交通便利和居住环境等条件，特别是近年来德州市实施的招商引资和发展个体民营经济两大“天字号”工程，为德州经济社会发展注入了活力。因此，当业内人士为德州电量增长缓慢眉头不展之时，仅几年工夫，德州供电公司的年售电量就翻了一番。今年的挑战值指标达到８７．１４亿千瓦时，同比增长１１．４％，净增近１１亿千瓦时。在连续几年的快速增长后，这个挑战值在上半年确实让人捏着一把汗。为此，我们从年初开始，就在加快电网项目建设速度，努力保障电力供给上做文章，以建设５００千伏变电站为依托，在建设巩固南部电网的同时，及时建设完善相对薄弱的北部电网，为迅速增长的电力需求提供了支持。从前三季度售电量走势分析，完成今年售电量挑战指标已可预期。
　　最后，调整好企业发展与员工发展的关系。刘振亚总经理在国家电网公司年中工作会议上提出了“两个转变”的观点，紧扣科学发展的主题，丰富和完善了公司发展和电网发展的理论体系。企业发展是企业综合实力和整体素质的提升，其中，建设具有本企业特点的企业文化，以文化的力量凝聚队伍、促进发展，是一个十分重要的方面。在创建和谐企业的过程中，更要坚持以人为本，进一步重视和加强企业文化建设。要坚持尊重人、关心人、理解人，在不断改善生产生活条件、丰富精神文化生活的同时，通过实施绩效管理、精细化管理等现代化管理方法，加强沟通与协调，创造民主管理的良好环境。加强“三支队伍”建设，在“公平、公正、公开”的基础上让优秀人才脱颖而出，为职工个人成长创造良好的发展环境。大力开展学习型组织建设，创造以学习创新为特征的企业氛围。加强典型建设，激励员工牢固树立“努力超越，追求卓越”的企业精神，在各项工作中展示电力企业的良好形象，为建设和谐社会作贡献。（作者系德州供电公司副总经理）