农网改造后改善经营管理的建议

电力18讯：    我县农网建设与改造一期工程已全部完工。通过改造不仅提高了供电质量和可靠性，同时降低了农村电价，减轻了农民负担，从而极大地刺激了农民的用电积极性，促进了农村经济的发展，受到了地方政府和广大群众的一致好评。但随之而来的诸如：抄表到户的用电管理、受聘农电工的管理以及农村电力市场的进一步开发与挖潜等一系列新问题犹如一柄双刃剑，给农电企业提供了发展机遇，但更多的则是带来挑战。农电企业如何在"三个代表"重要思想的指导下应对这些问题，趋利避害，努力做到政府放心，群众满意，自我发展是摆在我们面前的新课题，笔者有以下浅见，仅供讨论。

一、转变垄断意识，树立市场观念

电网改造后，企业管理面增大，服务对象增多，农村负荷尤其到灌溉季节十分分散，导致了设备有效利用率低，加之人员增多，农电企业单位成本相对提高，严重地影响了企业的经济效益。农电企业要想生存并发展，必须摆脱长期以来垄断经营所形成的陈旧意识，懂得"一个企业要生存发展，成在市场，败在市场"的道理。要充分认识买方市场给农电企业带来的严峻形势，强化职工的危机感、责任感，树立新形势下以市场需求为导向，以经济效益为中心新的发展思路，努力研究开发电力市场的新思路和新途径，主动迎接市场的挑战。

二、强化服务意识，提高职工素质

农电企业涉及到千家万户，因此必须要按照代表和维护中国最广大人民的根本利益的要求，实践好"人民电业为人民"的宗旨。这就对农电职工队伍提出了更高的要求，尤其是新招聘的农电工，不仅要按照上级下发的各项规定标准进行系统的业务技能培训，还要利用开展思想座谈会、专题教育会等形式使他们增强服务意识，实现由"管理到户"到"服务到户"的转变，营造一种"爱岗敬业，奉献社会"、"用户就是上帝"的良好氛围。

三、改善服务措施，提高服务质量

我局2001年通过开展"电力市场整顿和优质服务年"活动，实施了多项服务措施：按照规范化服务的标准改善了全部17个供电所的办公环境；购置了沙发、饮水器、花镜等为用户提供方便的器具；与县110中心实行联动，配备了专门车辆、人员以提供特快服务；进行了广泛的用电咨询、宣传活动等，受到了社会各界的广泛赞誉。但农网改造后面临着"四到户"，若想让农民真正地满意，必须针对农民各种复杂的用电实际，超前谋划，不断完善服务内容，制订新的措施，努力实现"优质、方便、规范、真诚"的服务。

四、狠抓经营管理，提高经济效益

1. 夯实安全基础。安全生产是农电企业永恒的主题。农网改造后我县受聘农电工的知识结构、安全意识参差不齐，加之管理的供用电设施线长、面广，布局分散，不安全因素加大，这除了要加强安全教育、提高安全意识外，还必须明确每个职工岗位职责和责任范围并强化考核力度，确实与职工的利益挂勾，从而调动每个人的主动性和能动性，使他们各司其职，勤检勤查，主动管理，才能人人抓安全，将"预防为主"贯穿在企业生产、经营的各个环节，只有这样才能将"安全第一"的方针落到实处。

2. 加强计量管理工作。"两改"完成后，我局电能表近17万块，若按正常表计误差计算，每年要负担近190万千瓦时损失电量，如果疏于此方面的管理，将使企业背上一个沉重的包袱。因此供电营业所应按规定加强对计量器具的巡视、轮换，杜绝"跑、丢、漏"现象。同时应在用电监察部门的配合下，经常对所辖线路、台区、用户进行现场检查，加大反窃电力度，做好降损节能工作。

3. 加大电费回收力度。近两年，由于受诸多因素的影响，部分乡镇企业经营状况较差，资金周转困难，电费有时不能及时上缴。特别是电网改造后直抄到户，由过去村里管变成电力部门真接与用户打交道，就难免使部分用户产生"晚缴几日或少缴点儿没啥，不能把我怎样，反正是国家的"等等不利于企业经营的消极思想，这对电费回收工作会有一定的影响。因此要积极研究对策，制订措施，加强电费回收工作。一是狠抓电费回收责任制的落实，加大奖惩力度，充分调动职工的积极性；二是要向欠费客户做好各方面的宣传解释工作，增强他们缴费的主动性；三是对一"钉子户"要依据《电力法》的有关规定和用电管理条例，用法律来维护企业的一切利益。四是建立健全各镇、乡及村的管电和用电组织，依靠他们协助电力企业做好各项工作。

杨文鸿 谷占武 河北省滦南县电力局 (063500)