新平供电杨永春：客户心中的“贴心人”

中国电力新闻网讯 通讯员 张家刚

　　杨永春，是云南电网玉溪新平供电局的一名基层电力工人，同时又是一位扎根基层，引领供电所员工的领班人。他怀着对基层电力事业的满腔热忱，18年来一直奋斗在电力工作第一线，爱岗敬业、无私奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，先后2次被县局评为先进个人，在2018年11月到者供电所后，便团结同事、积极作为，2020年被省公司授予"优秀供电所所长"荣誉称号，2019年度者供电所被云南电网有限责任公司评定为“四星级标杆供电所”。

　　全所职工都说他是好“领队”

　　者供电所是一个山区供电所，全所14名职工，担负着全乡97个台区繁重的保供电任务。杨永春常说："供电所是我们的家，我们大家就是一家人，管电就是为家办事，为自己做事"。他不仅是这样说的，也是这样做的。杨永春一贯奉行人性化管理方法，即充分调动职工的积极性，使每个职工一岗多责，同时又兼顾起大家的强、弱项，安排的工作大家都很满意。

　　随着电力工作管理要求越来越高，供电所规范化管理越来越精细，要求每个职工样样规范，一时难度很大，他总是告诉职工，要大家一口吃成胖子是不可能的，只要大家用心把细节做好，从点点滴滴注意规程，再规范的事情，再大的困难都会迎刃而解。由于杨永春以身作则，时刻注意对职工耐心开导、细心引导、诚心传导、事事督导，帮助职工纠正缺点和错误，使全所的工作很快地走上了规范之路。2019年度者供电所被云南电网有限责任公司评定为“四星级标杆供电所”。

　　杨永春心里时刻想着职工，他知道基层员工琐碎事情多，工资报酬少，一个职工要想干好本职工作，离不开职工家属的理解和支持，他对每个职工的家庭环境、生活状态、经济条件和现实困难，都了如之掌。每到一个台区，他都要到职工家去看望职工家属，嘘寒问暖，促膝谈心，使每一个职工真正体会到在艰苦的生产一线，有人关心他们，使他们没有后顾之忧，能够放开手脚大胆工作。

　　青年员工徐道安感触很深，据他介绍说：“刚入职的时候，就被分配到者供电所，刚来的时候很不习惯，一个是地方偏远距离县城有两个半小时的车程，另一方面者乡属于少数民族集聚区，很多的生活习惯自己难以融入进去。杨所长看在眼里、记在心里，常常对他嘘寒问暖，有机会去新平开会，在不影响工作的前提下，都会带上自己，慢慢的他感受到了家的温暖，跟所上的员工相处也变得融洽，在这个偏远的乡镇供电所找到了归属感”。

　　大力推行工作积分制，实现了全所职工以所为家，每个员工都是找事做，而不是等事做，安全隐患排查他更是身体力行，以至在去年者供电所实现了连续12个月的线损“双零”，赢得了广大客户的一致好评，也让县局对者供电所的工作更加肯定。

　　全乡的客户都说他是贴心人

　　者供电所的服务对象百分之九十都是农民，杨永春是一个土生土长的农村人，对农民有着深厚的感情。在农网改造中，他跑遍了每一条线，每一个台区，深入到农户家中调研，了解农户对电力的需求状况，以发展的眼光统筹电网改造工作，尽最大的努力满足客户的要求，每个行政村都有留下了他同村两委研究电网改造的身影，也保证了全乡电网改造工程的技术要求。

　　随着电力改革的不断深入，供电优质服务在不断提升。无论是迎峰度夏、抗灾抢险，还是日常客户报装、报修，每一个电话，每一个请求，他都及时答复，快速处理。2019年的4月份，有居民客户为解决用电难题，拿着烟酒请他帮忙的，他在想办法帮助解决的同时，还通过片区客户经理全数退回，在员工会上，他谆谆告诉大家：“急事可以急办，特事可以特办，但违背原则的事决不能办，有损企业和国家利益的事坚决不办”。

　　在者乡腰村村委会开农家乐的杞顺发，对杨所长很是钦佩，据他介绍说：“以前我们开店这里一到下雨天就停电，让我们这种开农家乐的很害怕，没有电，没办法煮饭、做菜给客人吃。一个偶然的机会，杨所长知道了这个事情，没过几天就带领供电所的员工上门服务，帮助解决用电问题，现在再也不会出现雷雨天气没电的情况了，杨所长还经常上门来问我‘最近电是否稳定，有没有什么用电问题，细心的交代安全用电知识’”。说着这些，杞顺发竖起了大拇指给杨所长点赞。

　　舍小家为大家

　　在杨永春的日历里，没有节假日，没有星期天。一年365天，除了在县局开会、培训外，几乎每天都在供电所度过。

　　他家里还有个年迈的爷爷，父母也已经过了60岁，行动不便，孩子也还很小，但为了工作顾不上家，每当大年三十合家团圆的时候，他的妻子和80多岁的父母是多么希望他能同家人一起团聚，话旧叙新。近些年来，每年的年夜饭，他都是跟供电所的员工一起度过的，但让他感到欣慰的是：这几年除夕值班都较平静，除了员工报平安的电话外，几乎没有接到过抢修电话。

　　杨永春的父母习惯了，每当老人生日或生病时，只有接到他的电话，心里就高兴，杨永春的妻子习惯了，为家庭的事唠叨，不如自己主动去做，杨永春的孩子也习惯了，他习惯了只存在于视频那端的父亲。谈到他的家人，杨永春更多的是内疚：“他们都支持我的工作，我只有踏实工作，用工作业绩来回报他们。”

　　杨永春不仅用业绩打响了者供电所的规范牌子，更为当地讲文明树新风做出了表率，他不仅受到了电力系统员工的尊重，更是者乡干群心中的一座精神丰碑。

周小博