绽放青春芳华 有我志愿“逆行”——记十三局医院健康管理中心志愿服务团队
有这样一支团队,平日里的他们,身穿红马甲,相继奔走在诊室、检查间、病房等处,为有需要的市民群众认真忙碌;有这样一支团队,平日里的他们,身穿隔离衣、佩戴绶带,先后忙碌在各企事业单位、学校、工厂、社区、广场等区域,为提升市民群众的健康能力而积极工作。
面对来势汹汹的疫情,她们在此刻不畏艰险、坚持服务在前,戴上口罩、穿上防护服,积极投身到疫情防控第一线。她们就是平均年龄只有32岁,在门诊大厅协助导医担任预检分诊的十三局医院健康管理中心志愿服务团队。
主动请缨要求值守
志愿团队负责人张宁,是一个80后,别看年龄不大,做志愿服务的经验在医院所有志愿者中可是数一数二的。“总护,请帮我们转达并考虑,我们科室全体医护人员主动要求赴医院有需要的科室,或配合开展治疗、护理工作,或配合担任分诊、宣教工作,或完成医院布置的各种疫情防控工作,请批准!”张宁代表全科人员强烈向医院护理部请缨。终于她们的“要求”得以实现,全科人员齐上阵,每天两人轮流协助导医台的护士,完成医院对新冠肺炎疫情防控期间进院人员的登记报告、体温监测、分诊发热患者等工作。
组织科室人员学习岗位职责、学习疫情防护知识、提升与病患沟通能力、加强预检分诊能力,她们在最短的时间内完成与新岗位相匹配的一系列知识与技能。体温37.6摄氏度,有异常,请您随我到这边落座、登记沟通、疏导安抚、进一步留观监测体温,转送发热人员。她们在共克时艰的特殊时期,为保障大众的健康,选择在志愿服务岗位上严谨的工作,绝不错登一份信息,绝不漏掉一个发热人员。
把志愿服务做到位
劝导来院人员正确佩戴口罩,教导市民公众正确洗手,宣传少聚集、多通风、勤消毒等疫情防护知识。她们每天在志愿服务的工作岗位上,耐心细致地讲解疫情防护知识,分享着健康生活小窍门。“哪有什么岁月静好,只是有人替你负重前行!”看到最美“逆行者”毅然决然地勇敢奔赴战疫最前线参与救治的身影,看到他们摘下口罩留下别样的压痕,看到他们穿着厚重的防护服依然会汗流浃背的样子等等,深深被他们的工作精神所感染。共同把力所能及的志愿服务小事做好的工作初心,是这个志愿服务团队不懈的追求。
今天,服务在岗6小时,滴水未进,但一想到可以帮助有需要的市民群众填表、缴费,协助他们完成挂号、取药、打印票据等服务工作,解答他们的健康疑惑,解决他们的健康问题。让他们带着满意的笑容而回,让我觉得一切辛苦与付出都有价值。非常时期,她们用自己的暖心服务,感动温暖着来院就诊的市民群众。
隔离病毒 但不隔离爱
有人说过,在战疫期间可以坚守岗位也是一种幸福!怎样把这种幸福感分享,传播,影响更多的人不惧怕病毒,科学防范病毒,也是我们在这场战疫中的特殊之战。
一天,医院门诊楼前突然来了一群人,打开门帘抱起孩子就往里冲,有人吗?有人吗?快出来个人,孩子需要急救,一名家长哭着说道。正在门诊大厅做志愿服务的郑姗姗一瞧,一名家长抱着头上血流不止的孩子着急的在大厅里寻找医生。“家长快这边来,请把孩子抱到这里。”导诊分诊,开辟绿色通道,孩子很快接受完诊治处理。考虑到孩子的实际情况,医院建议在医院进一步观察治疗,在跟家长沟通时,家长有些疑虑。医院健康管理中心护士郑姗姗凭着自己多年的志愿服务工作经验,看出了家长的疑虑症结。与医生一起和家长耐心沟通:“这位大姐,您的心情我们能理解,现在我们医院的环境每天都有专人一天多次消毒,科室也会派专人时时消毒擦拭办公诊疗环境,医护人员的身体情况更是每天都向医院打卡报备,所以请您放心,您的就诊环境是安全的,要不我们帮着您取药。”家长带着小孩在接受完治疗离去的时候,专门到导医台向她们致谢。表示看见了她们温暖的面容,听到了她们暖心的鼓励,放下心来。
在新冠肺炎疫情防控工作中,有她们砥砺前行做好志愿服务的初心、有她们无私忘我奉献忙碌的身影、更有她们对志愿岗位坚守的热爱。这支志愿者团队,她们就是这样默默无闻,主动集结入列,舍小家为大家,与全院党员干部职工共抗疫情。
在未来的日子里,她们表示:只要疫情不退,她们会一如既往的发扬志愿者服务精神,防控到位、服务到位、保障到位,让志愿者“标识”更加闪亮夺目,让志愿者精神在战疫前线闪耀传承。
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