曾江奎：善于解难题的曾班长

        大唐湖南分公司标杆班组、大唐华银攸县能源有限公司设备部热控二班是个年轻的班组，管班带班中遇到了班员年轻有个性、班组活动难开展、事情多无暇管理等三个难题。如何解“三难”，如何带好班，该班班长曾江奎有他的一套。

和团队一起成长

        跟年轻的攸县能源公司一样，热控二班都是朝气蓬勃的年轻人，平均年龄28岁。80末90后多少都有点个性，“班长，这活，我干不了！”“班长，现场设备我不熟悉啊！”“班长，我要请假去看诗和远方！”

        面对小伙子们，热控二班班长曾江奎着实有点头疼。在几次硬碰硬效果不佳之后，他开始反思，从一开始的“只要自己技术过得硬，什么技术难题都能处理好，就能当好班长”的想法逐步转变为“和谐、共进的团队才是最强生产力”。他开始转变，而沟通是他解难的第一法宝。

        他倾听每个班员的要求、意愿与呼声，记在脑中，放在心里。睡前把白天班员和他说的每一句话，提的每一条建议都回顾一遍，然后琢磨解决之道。作为班长考虑的是整个班组面上的问题，可班组成员考虑的是点上的问题。这就需要双方换位思考，审视自己工作中的不足和漏洞，找出更加合理的工作方法。他经常引导班员换位思考，谈心交流。每一次心灵的碰撞都能让他和班员之间更加的了解。

        慢慢地，班里小伙子越来越信任他,团队意识也越来越强。

班组活动要走心

        因为该公司地理位置的原因，大部分员工离家比较远，正常情况大概1个月回家2至3次。曾江奎通过在工作之余多开展活动的方法，让大家的业余生活丰富起来。

        去年七夕节前一天，开完班后会，趁着工作间隙，班员聊起了活动策划。加班和值班的问题摆在了曾江奎的眼前。活动的开展有必要，但大家所提的问题也是现实。那几天，他下班后一直在思考。同时，他通过见面谈、微信聊的方式了解班员所思所想，将班员们的困难情况一一记录在本子上，并以七夕活动为契机，听听班员们对班组活动的好建议好办法。最终，通过讨论商定，组织大家发一张和爱人或家人的合照到班组群里，并附上自己对工作的短期规划及对爱人想说的话。

        活动当天，该班班组群被这波甜蜜刷屏，大家不仅表达了对家人的爱，更表达了身为团队成员的自豪感。不知不觉中大家的心更走近了，活动效果非常好。

技术提升很重要

        曾江奎刚当班长时，该公司进入双机投产运行不久。由于刚全面接手热控设备，曾江奎的工作状态基本就是“事找他，一天到晚加班，一心想着被动完成任务，根本谈不上管理”。

        实现团队整体的提升，最根本在“人”。于是，他制定了以下举措：加强基础管理，建立班组资料库、问题库，遇到技术难题互助解决。加强技术技能学习，开展“师带徒、结对子”传帮带活动。慢慢地班里形成了良好的氛围。各项工作负责人回到班里会主动讲当天的事，统计后，发班组群，当天晚上，班组对大家提出的问题做针对性的讲解。他还要求每周，每人找出一个缺陷，讲解自己的心得。通过这些举措的实施，班组工作现场缺陷量相比初期得到明显改善。