市场营销里的“孙子兵法”——湖北工程公司洪湖绿道项目营销纪实
全新的业务领域、全新的合作模式、全新的管控流程。
历经1年,湖北工程公司洪湖绿道项目最终成功中标并获得集团公司高度认可。该项目是湖北工程公司首个落地的PPP项目,是公司投资项目的重大突破,也是公司一体化运作的重要体现,具有重要示范意义。
商场如战场。洪湖项目的营销过程堪比一场“战役”,经历了高端营销战、投标战、模式创新战、合同谈判战、集团评审战等等。
在没有经验可循的情况下,洪湖项目的营销战更是“烽火连天”。
战场上要想取得胜利,从来都不是靠单个士兵的个人英雄主义,而是要整个军队的集体行动。
湖北工程公司基础设施业务虽然起步较晚,资源储备不足,但经过多年的一体化发展磨合,公司上下戮力同心,各部门相互配合,提升了整体战斗力,从而打赢了这场战役。
协同作战:形成营销合力
实现湖北工程公司的一体化率先要实现公司营销的一体化。“洪湖绿道项目的营销过程,充分检验,也印证了公司一体化运作能力。”时任基础设施事业部总经理陈永宏表示。
公司基础设施事业部统筹,公司市场部、财务部、工程部、战投部、法律部等职能部门全程参与营销,为洪湖项目的成功提供了有力保障。此外,建设公司发挥渠道、实施环节人员配套的优势,与营销团队密切配合,保证了项目顺利落地。设计院则通过展示自身能源规划领先能力,将绿色能源理念植入项目,从侧面增强了联营体大股东鄂旅投集团的合作信心。
不站在“小家”立场,公司各职能部门、分子公司等营销主体共同参与,各自发挥优势,协同对接,形成了一体化的营销合力。
“死缠烂打”:做好保驾护航
为更好地推进洪湖项目,湖北工程公司与其他四家单位共同组成了联营体,投标前需组织协调各家单位参与投标工作,投标组织协调难度大。“有一家合作单位的内部流程进展缓慢,我们特意派专人到该单位蹲守,过了5天走完流程才回。”项目营销经理袁渊介绍说。
同时,由于PPP项目的复杂性,参与主体不仅仅只有社会资本方,还有政府各个职能机关和咨询机构、招标代理公司。洪湖项目营销团队需要统筹协调参与各方,工作量之大可见一斑。
不仅如此,在项目中标后,随着而来的是一段漫长谈判期。因招标公司、咨询公司和当地政府的意见时有不同,项目营销团队整整组织了8轮谈判。袁渊依然清晰地记得7月22日那一天,洪湖市下起了暴雨,市区积水严重,汽车不能行进,大家只好在车中等雨水消退。恶劣的天气似乎预示着接下来的谈判之艰难。从下午3点,他们一直交流合同细节直到第二天凌晨2点。
所有一切的“死缠烂打”,只为了确保项目可行、可控,为项目后期的顺利推进,做好铺垫。
兵贵神速:快速响应诉求
一体化营销的核心是服务能力的提升。洪湖项目营销团队始终坚持一个法则:把业主的诉求当作自己的诉求,把联营体牵头方的需求当作自己的需求,全都要快速响应,并落实到具体行动。
项目营销团队第一时间按照项目业主要求报送了调研方案,开展了现场踏勘、测量,并当面与鄂旅投交流,办成了其他公司没有做到的事情。与此同时,在联营体组建阶段,项目营销团队创新商务模式,完善了联营体结构。在投标阶段,营销团队认真对待标书编制工作,确保了联营体投标工作质量。在项目形式开工后,为了迎接领导视察,项目团队组织人员工作至凌晨,抢修出一条便道,获业主高度评价。
有一个小插曲是,洪湖项目营销过程中经历了非常艰难的“过年坎”。年关前后,项目进入了沉寂,没有了任何进一步消息。参与项目营销的建设公司副总经理叶子新直言,“内心是崩溃的”,担心所有辛苦会付之东流。
好在是虚惊一场,营销团队的全方位服务得到了联营体牵头方的认可。项目在今年4月成功中标。
乘胜追击:依法依规完成审批
项目中标只是营销工作的一个阶段性成果。国家财政部92号文和国务院国资委192号文,逐步加强了对PPP类投资项目的管控,项目审批越来越严格。在项目投标期间,湖北工程公司按照集团要求,精心准备了投标申请材料,通过了湖北工程公司关于洪湖绿道项目的投标申请。
项目中标后,为保证项目顺利实施,公司基础设施部牵头,负责项目的投资申请、联合体协议的完善及营销工作小组的总体组织和协调;财务资金部牵头,落实了项目融资方案,研究地方财政状况,并对项目进行了税务策划;市场经营部牵头,研究策划项目总包分包方案、同时着手准备PPP合同谈判;法律部牵头,对项目合作方进行了尽职调查,对项目实施的风险提出了专业意见;战略投资部牵头,组织了公司内部投资评审,起草了项目公司章程及股东协议。
作为公司首次申报的PPP项目,为了确保过程顺利,在公司领导的关心与亲自协调下,各部门与集团对口业务部门密切对接、及时了解、回应集团有关要求,洪湖绿道项目营销团队提供了充足、完善的项目资料,公司驻京办密切关注工作进程,积极协调相关事项,所有这些工作均为项目顺利通过集团评审提供了保障。
谋兵布阵:将一体化营销进行到底
不论是前期项目营销,还是后期的应对集团评审,洪湖绿道项目的成功落地,无疑是公司上下一体化协同作战共同取得的成果。
湖北工程公司的一体化优势在电建集团独一无二。公司基础部充分发挥公司基础设施业务营销平台功能,设计院提高技术支撑能力和意识,建设公司加强履约能力建设。按照公司一体化营销管理办法的要求,各营销主体分类实施具体营销工作,促进公司市场营销一体化的有效运行,体系性带动所有的营销主体共同发展。
可以肯定的是,坚持贯彻一体化发展理念,将一体化营销进行到底,湖北工程公司将会不断取得一个又一个市场攻坚战役的胜利。
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