像你一样继续爱这十里如城――追记江苏如皋供电公司如城供电所原所长陈成

　　像你一样继续爱这十里如城

　　――追记江苏如皋供电公司如城供电所原所长陈成

　　李喜华  邓�瑾 周宁

　　图为陈成（中）生前与同事研究如何使用台变识别仪。邓�瑾 摄

　　“有效工作时间只有40年，睡眠占去三分之一，要珍惜每分每秒的时间，为企业发展竭尽全力。”这是江苏如皋供电公司如城供电所原所长陈成写在工作手册扉页上的话。然而，争分夺秒的陈成累了，3月8日，他在赴如皋市耀如农电有限公司参会途中意外摔倒，因伤势严重，抢救2天后不治身亡，离开了他爱的十里如城，时间就这样定格在了他生命的第39个年头。

　　把责任扛在肩上

　　2014年初，陈成调任如城供电所所长。如今，陈成的妻子回忆道，自从担任所长以来，他基本没在家过除夕。逢年过节，即便没有值班任务，他也天天往单位跑。对此，陈成总是说：“我不放心，还是去看看。”

　　“如城属于城乡接合部，我们所服务23个村，范围大，区域内还有如皋工业园区，外来人口多，人员情况复杂。在陈所来之前，我们的指标一直排名靠后。”如城供电所台区经理陈海军说，“陈所年龄不大，没想到，他工作开展得有声有色。”

　　陈成深知百姓“找领导就能解决问题”的心理。从2015年起，他让每位台区经理随身带上他的名片，叮嘱其碰到棘手问题就把名片给客户，让客户与他联系。他不怕接电话，认为老百姓找他说明信任他。当年，他接到客户的来电量比上一年增加了两成，经他沟通协调的问题均得以圆满解决。“以前我们每年都会接到投诉工单，最多时一年有4起，自2015年起，已经连续3年实现‘零投诉’。”如城供电所营销员阮建荣说。

　　陈成认为工作没有最好，只有更好，在他的带领下，如城供电所各项指标不断提升，该所2017年绩效风险与目标责任年度得分均位列全市第一、成为首家国家电网“五星级”供电所。

　　将客户装在心里

　　如城长寿城小区的居民陈成一直记挂着，2014年，该小区交房时开发商资金链断了，于是小区供电一直是由基建用的一台500千伏安配电变压器，因此，小区属专用变用户，不在供电服务范围内。该小区业主最多时超过300户，导致原本就用电紧张的小区故障频发，有时一天有两三次。

　　“这是个历史遗留问题，开发商跑了，小区无人接管，不仅用电需求难以满足，还存在安全隐患，小区内部供电配套不完善，正式用电送不进去，供电公司也无可奈何。”如皋市耀如农电有限公司总经理李其军说。

　　2016年2月7日（农历除夕）晚10点45分，长寿城小区一路电源突发故障，导致60余户居民家中停电。接到报修电话后，陈成二话不说，立马带领抢修人员赶到现场。经查，故障因用电负荷超过最大容量所致。在这个特殊的日子，他当即“违章”决定，由供电所将小区配电屏内的出线负荷进行拆分调整，同时将小区景观照明和会所用电设备关闭，确保居民生活用电供应。同时，他主动联系业主，加入了该小区业主微信群，自报家门向业主说明了故障原因，通报了抢修进度。2017年1月27日，又是一年除夕，陈成安排专人从下午3点到初一凌晨1点在长寿城小区“蹲点”，及时排除了2次用电故障。在做好该小区“分外”抢修服务的同时，他多次向如皋市政府汇报，详细汇报该小区目前用电状况与业主用电需求，请求政府加快解决这一历史遗留问题。2017年年中，如皋市政府终于找到了新的开发商接管该小区。接下来，他协调开发商购买变压器，完善小区配套电力设施。小区具备接电条件后，他立即联系如皋供电公司采集班，最终完成了500余台智能电表的安装验收，让长寿城小区居民度过了近3年来最“安宁”的除夕夜。

　　待同事如同亲人

　　说起陈成，同事们印象最深的是他的笑脸，都说他很温和，没有领导架子。“他跟我讲，人不能安于现状，要一专多能。”在陈成建议下，两年前转岗做了安全员的该所运维采集班原副班长张晓春说，“虽然他年龄比我小，但懂的比我多多了。这两年跟着他学习进步很快。”

　　“他总说‘人在一起叫聚会，心在一起才叫团队’。他把每个同事都当作家人般关心照顾。”与陈成共事一年多的该所党支部书记周莉莉说，“在他的领导下，大家主动由‘要我干’变为了‘我要干’。”

　　他总是强调，要关心女同志，爱护老同志，照顾生病的同志。2015年，37岁的周李云赶上生二胎，她认为自己能干，状态也不错，打算一直工作到生产前。“陈所坚持让我提前半个月休息，他说身体最重要。”周李云说，“我们营业班都是女同志，陈所也一直偏着我们，有时候同事要接送小孩，需要时他就顶上我们的岗。”

　　他关心身边所有人的健康，却唯独忽视了自己。得知陈成去世的消息，如城供电所员工难掩悲痛之情，纷纷在供电所微信工作群中留言。就在他去世的前几天，他还拟定了如城供电所今年业绩考核责任状和优质服务责任状。里面的每个条款、每项目标都是陈所反复斟酌确定的。3月16日，周莉莉组织全所员工签订了责任状，并郑重地盖上了陈成的签名章。

赵雅君