【最美一线员工】“三特”女神——记水电八局经营管理部副主任郑英

2017年11月，水电八局晋升电建集团唯一、湖南省首家“三特”资质企业。今天我们要说的，就是“三特”背后默默付出的一位女神——水电八局经营管理部副主任，郑英。

这是我第三次采访郑英，前两次都是为了宣传八局“升特”，这一次却是为了宣传她本人。

采访尚未开始，她就忙不迭地强调：“我可不是什么女强人，千万不要把我写成抛家舍子、不眠不休的形象。”

我笑着回应：“您放心，咱们也不倡导这个。”

郑英出身于军人家庭，也是八局子弟，在很小的时候，经常听父辈们提起工作中的标兵，那都是些“要贴红榜榜”的楷模，总觉得好遥远、好高大上，没想到这一次，竟然轮到自己上红榜了，感觉很奇妙。正应了那句话：长大以后，我就成了你。

郑英21岁那年从西安统计学院（现西安财经大学）毕业，当时是八局第一个统计专业本科生，参加工作后一直从事计划、统计、合同、资信管理等工作，因统计工作经验丰富，被中国电力建设协会推荐成为中国电力建设专家委员会统计专家，因资质业绩突出，获得湖南省住房与城乡建设厅资质评审专家资格。

八局在2017年“接二连三”晋升特级资质，背后重要的功臣之一，应该就是这位专家了。

说到“三特”资质的价值和影响力，大家都耳熟能详，但对于升特过程的艰辛，却知之甚少。早在2016年，八局部署“双特”升级之时，朱素华总经理就对经营管理部的同志们说：“无论如何，建筑特级资质必须拿下，需要什么，我来听你们指挥！”

八局经过近年来的改革发展和转型升级，在建筑工程和市政公用工程领域，都取得了重大的突破，也培养建立了一批自己的专业团队，但如何把一桩桩业绩转化为实实在在的资质，如何扩充各类资源以满足申报要求，如何补充短板以通过繁杂严苛的多轮评审，都需要超乎寻常的耐心、严谨和担当。而这份重任，自然就落到了主管资信的郑英头上。

沟通协调工作在资质申报中极其重要，只有经过多方交流，找准了症结和瓶颈所在，申报工作才能有序推进。2016-2017年间，郑英成了空中飞人，曾一个月往返北京五次，也曾连续25天驻守在当地的办事处。按郑英的话说，她是典型的水瓶座性格，雷厉风行，追求完美，认定了的目标就必须达成。

随和健谈是从事沟通协调工作的必备特质，恰好也是郑英的一大特点，从这几次采访中就能看出来。她是我见过最配合、最主动的受访者，一场采访下来，记者说的话不超过十句，拟好的采访提纲完全派不上用场。她的思维严谨缜密，话匣子一旦打开，事情的来龙去脉便抽丝剥茧般呈现在别人眼前。问到细节处，她不假思索，信手拈来，关于资质申报的一应事务全都铭记脑海；谈到关键处，她压低嗓门，俯首轻声，表现得异常谨慎，令人忍俊。

郑英人如其名，郑重而不失英气，朱素华总经理也颇为欣赏她的工作作风，有关特级资质申报的重要事务，都要求她直接当面汇报。取得“双特”资质后，八局又紧锣密鼓地部署市政公用工程资质升特事宜。这一次，时间更紧，任务更重。市政公用工程特级资质本就是建筑资质中最难申请和获得的，而且国家住建部正在筹备特级资质标准的修订，要赶在新标准出台前申报，留给经营管理团队的时间已不足三个月。郑英自己也说：“这对于我们来说真是一个不小的难题和挑战。”

怎么办？水瓶座的力量再次展现。接到任务后，郑英立刻组织成立了资质申报小组，并多次组织和召开研讨会议，分析和梳理符合资质条件的人员和业绩，迅速布置并全面推进申报工作。市政特级资质不比其他，业绩要求更高、涉及范围更广，行业内许多建筑企业都碰了钉子，申报工作停滞不前。但郑英和她的团队不服输，不放过任何一个突破点，工程结算、工程立项、工程验收、业绩备案，一项项资料反复核算；住建部门、业主监理、集团公司，一个个单位来回奔波……终于，经过多方努力，资质申报工作取得了创造性突破，水电八局成功晋升“三特”企业，成为集团旗下资质级别最高、资质项数最多的企业，资质管理工作受到集团公司的高度评价。

对了，郑英作为咱们的“三特”女神，不仅特能干、特能说，而且特能写。新闻、通讯、评论，她都写得头头是道，就连这一次的“标兵风采”，她本都打算自己写。

我笑着婉拒：“哪有自己给自己下评语的呀？”

她有些不好意思：“可别整得太高大上了啊，我就是个爱岗敬业的普通人。”

的确，敬业、专业、人品、精品，这八字真言既是水电八局倡导的质量方针，更是八局人工作态度和精神风貌的写照。正是这一群看似微小普通的力量汇聚在一起，才不断推动着企业这艘大船劈波前行。