桂平供电局电费班：巾帼匠心建功展风采

中国电力新闻网通讯员 梁曦允

　　近日，一面闪闪发光镀银镶红的“2017年度贵供榜样团队”奖状钉上了桂平供电局客户服务中心电费班的荣誉墙。

　　桂平局电费班能在众多一线班组中脱颖而出，获此殊荣倍感荣幸。一分耕耘一分收获，荣耀的桂冠向来都是由荆棘鲜花编织而成，离不开全体领导、全体员工对电费班工作的鼎力支持，离不开电费班员工攻坚克难的满腔热情，不断精进锤炼，才能催生出这样一支团结一心、精明强干的队伍。

　　细致准确锤炼“精干”班组

　　电费核算工作是客户和供电企业建立供用电关系的重要环节，电费核算是否正确，电费发行是否及时，电费是否及时收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，都会一定程度影响着供用电关系。

　　班长黄爱红，是贵港网区优秀党员，中国南方电网公司通报表扬获得者，电费核算专业的专家能手，充分发挥先进党员的模范带头作用，长年的电费核算工作历练使她对每个环节的业务特点都深谙于心，面对纷繁复杂的数据，有的放矢地教导组员，从细节处、微小处入手，确保电费数据准确无误，锤炼出一支精明强干队伍。

　　在班长的带领下，姐妹们不断摔打锤炼，《供电营业规则》、《电力法》等各类用电业务和法规知识电费电价政策熟烂于心，技能突飞猛进，岗位评价胜任能力考试优秀率100%。刚入职两年的“小花”梁曦允更是在2017年广西职工职业技能大赛抄表核算收费员工种比赛中斩获第十名。

　　争分夺秒催生“肯干”班组

　　电费核算作为一项基于数字打交道的工作，时效性强、任务重，人均负责4万用电客户的电费审核任务。大量工作任务需要长时间面对电脑，核算高峰期甚至一个早上或下午眼不离电脑、手不离鼠标、人不离椅子，按摩锤、按摩垫更是日常标配，只为了电费发行准确、及时，确保后续电费顺利催收。

　　为确保电费应收电费、实收电费、欠收电费、预收电费报表的及时上报，电费班姐妹们更是加班加点，日常做好电费帐务管理工作,确保银行代扣、POS机刷卡、支付宝、微信电费日对帐准确无误，做好乡镇供电所通信类、学校类等电费托收及催收、转帐电费达帐销帐，周末、节假日更是鼓足劲，齐心聚力完成电费报表数据填制上报，大家笑称“无论是周末还是节假日，每月1日都是工作日！”

　　2016年4月新营销系统正式上线以来，营销系统营销财务对账上报率100%，完成区局下达的月对帐任务指标，把好电量电费质量关，确保电费数据准确无误。协助公司做好电费催收工作，2014年至2017年期间，连续4年完成桂平供电局电费回收率100%，确保电费的顺利收回，避免国有资产的流失。

　　凝心聚力孕育“奋进”班组

　　电费班不仅为客户提供优质服务，更倡导幸福南网、团结一致、互帮互助，不遗余力地培养班组员工的团队精神，努力增强班组成员的归属感、凝聚力和向心力。平日间更是常做一些拿手好菜如东北饺子、酿豆腐一起品尝，唇齿留香，心中氤氲着满满的幸福感。

　　每个数据、每项指标的背后，都离不开群心凝聚的努力与辛勤付出。自2010年4月成立以来，电费班始终以“勇于变革、乐于奉献”南网精神，认真做好电价电费管理工作。先后获得广西电网有限责任公司“五星班组”、贵港供电局“标杆班组”、贵港市五一巾帼标兵岗”等荣誉。

　　回首过去，不忘初心，展望未来，牢记使命。电费班12个姐妹今后依旧脚踏实地，在平凡的岗位上默默奉献，用自己的责任感与汗水诠释“人民电业为人民”的企业宗旨，以更崭新的姿态和更强劲的实力建功立业展风采。

张媛媛