最美基层干部|辽宁灯塔市供电公司经理乔路丽：青春无悔 执着奉献

青春无悔 执着奉献

――辽宁灯塔市供电公司经理 乔路丽

喻明明 董政

　　乔路丽，国家电网公司劳动模范、辽宁省灯塔市供电公司经理，她立足本职，从基层岗位一步步扎实做起；她勇于创新，建章立制全面强化农电管理；她甘挑重担，用丰富的管理经验，带动了全市乡镇供电所管理水平的整体提升。

　　“名副其实的劳模”是和乔路丽一起工作过的同事对她的一致评价。在她的带领下，灯塔街道供电所成为国家电网公司“全能型”乡镇供电所建设试点单位，多次在国网专业会议上作经验介绍，实现了各项工作“走在前，做表率”。

　　建章立制 强管理

　　参加工作近20年来，无论身处何处，乔路丽总是善于发现问题，思考如何优化管理。在营销部工作初期，乔路丽坚持深入基层一线，走遍36个乡镇供电所，开展调查摸底，广泛了解情况。丰富的管理经验使她意识到，部门内许多管理工作必须实行改革，才能更好地提高工作效率和质量。全面加强基础管理工作是其上任伊始迈出的第一步，她建立协调例会、信息报送等6项工作机制，将部门13项核心指标和42项目标分解到单位和具体责任人。并建立问题明细表，逐项落实整改措施，协调解决了乡镇供电所管理工作中的28项问题。

　　此外，她还重新起草完善了部门工作制度，从工作作风、业绩考核、执行纪律等方面，对全体干部职工进行综合测评，根据测评结果进行奖惩，全面激发了干部员工的工作积极性和主动性，整体队伍面貌发生明显变化，在她的努力下，农电各项工作突飞猛进，管理更是全省领先。

　　真抓实干 见成效

　　在县供电企业及乡镇供电所管理提升工程中，乔路丽紧抓发展机遇，统筹策划，立足解决乡镇供电所实际困难。在“两个提升”工程建设初期，由于没有经验可借鉴，乔路丽与部门人员周密筹划，反复摸索，方案经多次修改，最终创造性地将乡镇供电所管理提升工程与企业文化建设示范点创建工作相结合，将企业文化建设融入到安全生产、基础管理、队伍建设、优质服务等方面，打造了企业文化建设与中心工作的和谐统一，实现了“双促进，双提升”。此项工作得到国网公司“两个提升”工程调研组的重点关注，代表国网辽宁省电力有限公司迎接国网公司农电部及9省代表观摩学习。

　　乔路丽以乡镇供电所管理提升为契机，大力改善乡镇供电所硬件设施，同时加大乡镇供电所老旧台区改造力度，集中治理“低电压”用户6000余户，更换进户线172千米，受到了用电客户的广泛好评。

　　全能引领 树标杆

　　舒印彪董事长在国网公司2017年二季度会上指出“建设‘全能型’乡镇供电所，要定位于提高服务质量和效率，集成农村低压配电运维、设备管理、营销服务等业务，实现‘一口对外’和‘一站式’服务。”随着国家电网公司“全能型”乡镇供电所建设工作的持续深入，乔路丽审时度势、主动作为，带领基层供电所职工从大处着眼，小处着手，结合地区实际，按照“末端融合”思路，优化资源配置、改善基础设施、支撑新型业务推广，努力打造“全能型”乡镇供电所，满足城乡一体化发展对供电服务的新要求。

　　乔路丽以一体化业务受理、智能化业务办理为导向，结合灯塔街道供电所营业窗口实际，增加智能业务引导、新型业务展示等功能，设立内勤班及综合柜员岗，大力推行营业厅综合柜员制，在营业厅现场示范讲解“互联网++”线上服务工作，推广国网商城、光伏发电等新型业务。同时组织台区经理及相关人员走村入户上门推广线上服务，逐步形成线上为主，线下为辅的业务格局，实现了营业厅功能与服务的升级。

　　乔路丽付出了心血，付出了汗水，也得到了收获。乔路丽以执拗的工作韧劲，一次次赢得了公司和同事的认可，她用昂扬向上的工作热情和出色的工作业绩，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。

赵雅君