铜川供电公司梁凯：把根扎在客户心中

　　中电新闻网讯 通讯员 王同利 任建团 报道 人物档案：1988年9月出生，大专学历， 2009年7月参加工作。

　　工作岗位：国网铜川供电公司耀州供电分公司关庄供电所。

　　工作亮点：一名刚近“30”而立的年轻人,血气方刚，风华正茂，正是干事业的时候，从事农电工作后，艰苦的生活和工作的不易，一直都考验着他的人生意志，他兢业做事，老实做人，履职尽责，任劳任怨，赢得了同事的点赞。

　　闲不下来 成为村民的“贴心人”

　　“他一直靠着一身正气，扎根农村，无私奉献，坚决治理‘人情电，关系电，权利电’从自己的亲人和村干部抓起，按规定收缴电费，张榜公布，无论什么人，发现窃电行为，他都严厉处理，不怕得罪人，多年来，不论刮风下雨，黑天白天，只要群众遇到用电困难的事;他都随叫随到，热心为群众排忧解难，特别是这几年农网改造，他克服了种种困难，一心扑在工作上，经过艰苦的努力，他的工作水平不断提高，服务工作不断改进，逐步走上了规范化的路子。”谈起对梁凯的评价，耀州供电公司关庄供电所长任建团对他称赞有嘉。

　　梁凯今年30岁，是耀州供电公司关庄供电所营销抄表工，他个子矮小却十分精明。管辖的供电片区距关庄镇有好几公里，是地理条件差，人居分散骑摩托车只能骑到村委会，负责7台变压器所属400多户的抄表维护工作任务。在他看来，自己生于大山，服务于大山里的乡邻，为用户办点力所能及的事,是他人生中的一最大乐趣。

　　在他工作过的地方，无论男女老少都习惯喊他“贴心人”，是因为他多年来一直坚持着，抄表、收费、维护工作，走到哪里，总是闲不下来，帮这家安个电灯泡，帮那家接个插座、换个开关等。白天给人们带来的是帮助，晚上就给大家带来的是光明。走一处，亮一处，所以大家都诙谐地称他为“贴心人”。

　　服务农民是小梁发自内心的行动，而治理台区线损是小梁的又一业绩。他管理的麻子村是所里比较难管的线损烂摊子，一度线损高达30%。以前管片电工因工作调动走了，他2015年接管后，看到村子里的表计、线路破旧不堪，许多表计挂在家里，在自家地里盖房私接乱拉线路更是比较普遍。在他的建议下，针对实际所里抓住农网改造机会，对该村重拳出击，进行根治更换表箱200多个，加装表箱80多户，整改了线路和下户线，使居高不下的线损一下降到9%，全部达标。

　　随叫随到 好服务聚拢人心

　　2016年7月13日晚上21时，麻子村胡同内五户同时停电，村民雷小营打电话给梁凯报修。准备休息的梁凯穿上工作服一刻不停来到了村里。经检查发现并非是总开关的问题，梁凯就挨家试验查找故障点。那可是“三伏”第一天，热气蒸得村民手上的扇子都没停过，何况穿着工作服的梁凯。检查到第四家，终于找到了短路故障点。梁凯快速处理，在灯亮起的刹那，村民才发现梁凯跟从水里捞出来一样，工作服和头发已经全部湿透了。

　　“小梁师傅人特别好，工作不分白天黑夜，特别负责任!”“我们给小梁师傅打120分!”…在王豆村里，提起梁凯，村民们毫不吝啬赞美之词。更让人感动的是，梁凯的优质服务真正得到了群众的肯定。

　　2017年3月20日中午11时45分，麻子村突然的停电让正准备用电磁炉做饭的安三宁措手不及。一看邻居家都有电，安三宁围着自家的线路急得团团转。邻居给他支招：“表箱上不是写着新电工的电话，你打电话不就行了?”安三宁还没见过梁凯，心想着大中午的不知道他回家了没。抱着试一试的想法，安三宁拨通了电话。那时梁凯刚刚处理完一户用电故障，正在回所里的路上，一听报修，开着车子又回到了村里，来到安三宁家，查线路、除故障，忙到13点半，故障修好。安三宁转身要走，安三宁拉住他非要请吃饭，说忙了一大中午，怎么也得感谢感谢。梁凯摆摆手拒绝，嘴里直说：“这是我应该做的。有事打电话，我随叫随到。”

　　“小梁这娃真是俺家的大恩人，这不眼看到麦收季了，地里10多亩黄腾腾的麦子，要是收不回来那不急死人了!”说起麦子的事，麻子村50多岁身有残疾腿脚不便的杨小林对梁凯赞不绝口。

　　老杨现在上有老下有小，一儿、一女都在外打工常年不回家，2个小孩，一个5岁、一个3岁都撇给老杨照看，一天忙里又忙外摸不着头脑。春上麦子要楼、除草、撒肥小梁都帮他联系，电话费一分也没给老杨提起过。麦收时又叫来收割机，一股脑帮他全收割到家，他没想到的事小梁都替办到了，你说老杨能不感激小梁吗?

　　脚踏实地 服务好赢得尊重

　　“小梁师傅的好形象，真是他一步一个脚印干出来的，他真的是干工作的好榜样。”作为王堵村村长魏林这样评价梁凯。

　　魏林介绍说，梁凯刚到王堵村时，恰逢王堵村党建活动室整修，需要移动表箱并接临时电源。当初次和梁凯沟通完涉电业务后，魏林以为梁凯说的“没问题，我尽快把表箱移开”是一句客套话，具体有多尽快就不得而知。但让魏林万万没想到的是，沟通完的第二天清晨7时45分，他到达村委会时，梁凯已经完成了表箱的移位和临时电源的接线工作。 魏林一问才知道，梁凯凌晨5时就已经到达村委会了，借着天光提前干活，正好在8点之前完成，不耽误村里干活。魏林要拉着梁凯去吃早餐，忙梁凯拒绝：“这是我应该做的。不用谢。”开着车子直接到关庄供电所上班了。

　　“这是我应该做的。”是小梁谢绝村民感谢时的口头禅。一件件小事，一次次8小时外的抢修，梁凯把所有的付出都归为“应该”。可正是这一次次的“应该”，如夏日的清风吹进了群众的心田，如可喜的甘霖及时帮助了群众，梁凯不仅用好服务赢得了“好服务”，还用国家电网人特有的淳朴和坚持赢得了群众对供电人的尊重。

　　在采访的最后，王堵村村魏长林说了这样一席话：“能把一件件小事做好，还都能做到群众的心坎里，群众不喜欢、不赞扬才怪。现在用电的问题少了，俺们村里啥事儿都可顺当!”

　　所长任建团接着说，值得一提的是，梁凯在干好分内工作的同时，主动配合所里其他人员干好营配贯通的资料录入，从5月份开始，他没黑没明的加班，每天录入500多户，从不喊苦叫累，目前，在他的大力协作下，全所营配贯通数据录入已完成50%。

周小博