漳州供电公司蔡艺云：数据“女管家”

　　中电新闻网讯 通讯员 郑晓青 报道 她叫蔡艺云，是漳州供电公司运营监测（控）中心值班员。2014年9月从东区运维站调到运监中心后，她便与数据“打上交道”，从枯燥无味到乐此不疲，天天“遨游”在数据的汪洋大海里，她积极摸索着属于自己工作的方式方法，从细微之处做起，在平凡的岗位工作中不断提升自我、锻炼自我。

　　2014年9月漳州供电公司运营监测（控）中心通过省公司验收，蔡艺云从东区运维站调到运监中心，从面对设备到面对数据的转变，最初的她既困惑又担心，由于这个岗位需要接触海量的业务数据，她必须让自己适应新的岗位，在省公司跟班学习的六个多月里，她虚心向省公司各位运监前辈请教，钻研学习，总结实践，逐渐对运监工作有了新的认识与体会。

　　经过学习与实践，蔡艺云发现原来这些不仅仅是简单的数据，运监工作需要通过对数据监测、分析，然后查找相关部门在流程、环节上存在的短板和问题，通过点评及时向相应的部门提出整改的意见或建议，其意义更在于督导各个部门不要轻易“掉链子”。

　　就说去年，蔡艺云在监测中发现营销量价费损异动，立即下发营销部核查异动328项，经营销部核查属真实异动31项，共完成电费追补6.347万元；跟踪整改了56项因账缴费信息不完整、负控迁移受阻、客户重复缴费等情况导致未及时做到账确认的异动；对项目全过程开展监测，并在每月项目推进会上对监测发现异动情况进行通报。只要哪个专业部门存在数据异动情况，都逃不过她的“法眼”，立马会被她“揪”出来！

　　每天都要面对一堆密密麻麻的数据，回忆起最初，运监模型还不成熟，那时在蔡艺云看来收集数据本来就是一项关键性的技术活。这些数据怎么来的？要知道各个岗位的工作都很繁重，根本没时间“理会”这个小姑娘。于是，她只能是一直“追”着各个部门讨教数据来源以及如何导出数据，一次没弄懂就问两次，两次没弄懂就问三次，一次次主动请教，把流程用本子记录下来，并反复操作练习，最终让自己能够熟练地从各系统一一导出数据来。她深知，如果没有这样一个个基础数据做成数据链当支撑，就无法对整个工程、项目的安排和进度做出合理分析，没有合理分析也就无法倒逼工程、项目进度进展，这是她的工作。

　　海量的数据涉及到量价费损、供电服务、购售电、工程项目、资产管理等方面，也不能取来就“放任不管”，为了确保数据规范准确、易于回头看监测，她自己创新模板，按专题类别、监测时间等有序的整理相关数据，尽量不增加相关部门的工作量，数据规范了，监测工作也随之高效起来。现在，涉及的部门有时候要数据，一下子就想到得找蔡艺云。

　　运监中心所有的监测依据均来源公司的各项业务系统，系统不仅多而且同一业务可能在不同系统上均有不同侧重点的记录，加上系统间常有不关联，数据“打架”现象时有出现。在监测中就需要比对各系统的数据，数据量大，监测业务增加，对数据处理能力的要求也越来越高。原本只认识GPM3.0系统的蔡艺云不得不把自己“全副武装”，全面熟悉营销业务系统、ERP系统、PMS系统、用电采集系统、项目管控系统等多个业务系统，并在工作之余学习EXCEL、TABLEAU、百度开源工具ECharts、SQL等各项数据处理技能。“现在我们科室有数据处理分析工具不懂的都找她。”同科室林敏玉说道。

　　随着该公司经营活动的持续开展，各类数据保持高速增长，现在的蔡艺云在思考着如何从数据中挖掘出对企业经营管理有价值的问题、风险、规律等作为决策依据？如何实现数据价值挖掘由“大海捞针”到“有的放矢”的转变？她说这是她的工作，因为她是数据的“管理员”。

周小博