国网澳洲资产朱迪・布莱克:心相通融有为

心相通、融有为

――记国网澳洲资产公司执行副总经理朱迪・布莱克

周玉娴

　　睿智，开朗，真诚，能干。这是国网澳洲资产公司的中方员工对他们的澳籍朋友朱迪・布莱克的评价。和朱迪相处了3年的中方员工又说，这些词还远远不能概括朱迪。

　　2014年1月3日，中国国家电网公司成功收购新加坡能源国际澳洲资产公司60%的股权，成为该公司的控股股东。原新加坡能源国际澳洲资产公司更名为国网澳洲资产公司（简称“SGSPAA”）。朱迪柔肩挑重担，担任分管人力资源、健康、安全以及环境的执行副总经理。

　　朱迪在澳大利亚长大，在新加坡能源澳洲资产公司工作了近10年，在能源行业人力资源管理方面有着丰富的经验。当然，澳大利亚多元开放、兼容并包的地域特色，也让朱迪深谙融合之道，悄然协助中国国家电网公司完成了SGSPAA公司成立以来最壮阔的转型。

　　“喂龙”――一个华丽的开场

　　2014年1月14日，注定要成为载入SGSPAA公司史册的一天。这一天，在SGSPAA公司墨尔本总部，一群不同肤色、不同口音和不同装束的人在庆祝一个不同寻常的日子。中国国家电网公司作为最大股东派驻SGSPAA公司的副董事总经理阮前途要入职了。澳籍董事总经理 Paul Adams友好地向阮前途伸出了手。当二人的手紧紧握在一起的时候，现场近300名员工报以热烈的掌声。

　　这时，朱迪一身旗袍亮相，Paul Adams目瞪口呆，现场人员又发出一片惊呼。人们这才醒悟，这是朱迪的一次精心“谋划”。就在两家公司交割、欢迎新股东代表的第一天，“舞龙”意味着一个美好的开始，也意味着 “龙的传人”将要真实地出现在SGSPAA公司员工的工作生活中了。她说：“这是一个绝好的机会，舞龙的热烈气氛会迅速感染人，让员工了解中国文化，准备和一个来自不同文化的企业共事。”

　　为了这个欢迎仪式，朱迪是可谓煞费苦心。她与企业里有中国背景的员工和中国的一家传媒公司接触了一个多月，了解到中国民间在喜庆的日子都要通过舞龙来庆祝。而且，她还了解到，在中国民间文化里，让企业高管“喂龙”，会给企业带来好运。朱迪竟“别出心裁”地邀请了Jui Yee舞龙舞狮团来到欢迎仪式现场。

　　互信――平等和谐共处

　　在工业人力资源管理领域从业多年，朱迪是一位处理员工关系和不同诉求方关系的高手。她深知，一个团队要齐心合作，成员彼此之间的信任是关键。信任从哪里来？这就需要双方之间有足够的了解和认识，并尊重对方。

　　为了让中国国家电网股东适应澳洲文化，让澳洲老员工感受到国家电网公司像澳洲人一样具有平和感、亲切感、家人感，朱迪积极充当起了“润滑剂”与“催化剂”的角色。通过不断的接触与磨合，渐渐的中澳双方人员失去了拘束感，文化慢慢交融，最终融合成为一个平等和谐的大家庭。

　　朱迪总是非常诚恳认真地倾听每一个人的诉求，并用最巧妙的方式为人排忧解困。工作中，面对复杂的问题，她能很快看清问题本质，并用最清晰的思路干脆利落地解决。现任SGSPAA公司的副董事总经理孙鹏说，朱迪仿佛一位太极高手，善于应用无形和有形，促进各种文化融合。

　　融合――迈向更好的明天

　　朱迪在各种场合下都会潜移默化地强调，每个社会及组织都是在文化大气层下生存发展的。股东在当地企业管理中必须牢牢抓住、分析并顺应当地的文化基因。一旦解开基因链，你将不难发现，制度和工作安排都是文化基因作用的外延。而且，人类基本的文化基因有着极大的相似性。

　　找到了彼此文化的相通之处，也就找到了交流融合的密码。朱迪为此费尽心血。

　　2015年农历春节到了。朱迪早已了解到春节在中国人心中的重要性。她早早就同阮前途商量，要举办一次盛会，让SGSPAA公司所有的员工共同庆祝中国的传统佳节。

　　瓶插红梅，树挂灯笼，火红的鞭炮装饰着SGSPAA的每一个角落。旗袍，唐装，在这个世界所有华人都在欢庆的日子，阮前途他们穿上了汉民族传统服装。Paul拿出早就准备好的贺词表示祝贺，阮前途向澳籍同事解释春节在中华民族传统文化中的重要地位和春节特有的文化符号。

　　朱迪用“同理心”去对待SGSPAA 公司的每一位员工。她还感同身受地去理解每一位员工的立场与想法，为他们解决看似很小的事情。她的细致入微，却能触动人们心灵的最深处，她用“同理心”赢得了企业员工的心，也为中国国家电网公司股东凝聚人心建立了“连心桥”。

　　评论：民心相通才能融合有为

　　近年来，为落实中央“一带一路”建设部署国家电网公司“走出去”的步伐铿锵有力，国际业务连创佳绩。为了持续提升国际业务盈利能力，提升企业的核心竞争力，国网澳洲资产公司发挥企业管理层的作用，增加中澳员工之间的相互了解和彼此信任，促进民心相通，在业务、技术、管理、标准方面全方位国际化，提升了企业的国际竞争力和影响力。

　　朱迪，一名澳大利亚籍员工，用“同理心”建立起了股东与管理层、股东与员工、员工与员工间的信任。她在工作中，实现了起到了连接民心的桥梁的作用。而民心相通是公司国际化业务的社会根基。

　　民心相通需要相互了解。国家电网公司派驻世界各地的管理人员和当地的管理人员积极交流，让当地员工了解公司对外业务的实际情况，了解公司“遵从母制”的国际人力资源战略，了解公司“本地化管理和雇佣本地员工”的理念和原则。只有彼此了解，员工才会在统一企业文化之下，形成共识。

　　民心相通需要彼此信任。在了解的基础上，还需要国家电网公司派驻的管理人员和当地管理人员和员工交朋友，巩固友谊，深化信任。只有彼此拥有了好感，才会“心往一处想，劲往一处使”，心甘情愿地和我方人员一起提升业绩。

　　民心相通的最高境界是建立命运共同体。在经济全球化背景下，不同文明之间寻求合作共赢应该是一条必由之路。国网国际公司已参与运营9家境外能源电力企业。这些企业的员工，不管是中方还是外方，都应该是在同一个利益共同体和发展共同体中，结成命运共同体，双方务实合作，心意相通，才能创造出最好的成绩。

　　民心相通是一项长期的基础性工作，需要国家电网公司从事国际化业务的人员从点滴做起，不急不躁，“慢工细活”。只有民心相通，国际化业务才能有所作为、蒸蒸日上。

周小博