崇左凭祥供电：“鲜肉们”实力转型

　　中电新闻网讯 通讯员 孙玉莹 报道 绵绵秋雨似温柔的春风，褪去成长的青涩足迹，带着未来的无限憧憬，迎来了收获的季节。转眼间，崇左凭祥供电公司的“小鲜肉”们在经历了一年的洗礼后，终于能和老师傅们并驾齐驱，成功实力转型。

　　窗口服务 用心经营

　　“今天，成功化解了一位客户的用电疑问，从刚开始她对电价的误解，到最后的主动预存电费，化解一个人的误会而得到的满足感，心里感觉真好。”

　　这是夏石营业所营业服务班工作人员黄珊在下班后写下的心情随笔，像这样的随笔，黄珊或是在某个午后，或是在某个夜晚都会静下心来想一想今天所发生过的事情，从中沉淀，并随手记录。

　　时间是完善自己最好的催熟剂，刚入企一年的黄珊，褪去了来时的青涩，刚面对客户时的羞涩，穿上营业厅制服，戴上蓝领巾，嘴角微扬的专业素质，流利的业务语言，心平气和的服务态度，让她在窗口服务平台里逐渐成熟起来。她说，服务窗口也总是会遇到形形色色的客户，对于有情绪的用户，硬碰硬不是办法，用心服务，换位思考，定能将矛盾化解，让客户满意而归。

　　每一次抢修都是一场挑战

　　去年的朱振海，在得知被分配进设备维护班时，一下子是蒙的。

　　“不知道具体做什么，只知道要爬电杆，但其实……”

　　但其实，还会在炎热夏季里顶着40度高温进行巡线、爬电杆，会在寒冷的冬天里顶着凛冽寒风争分夺秒地抢修，会在凌晨半夜接到外出抢修任务，会在台风天忙得甚至水都来不及喝一口……

　　“但其实，每一次的抢修，都是一场挑战。”

　　从第一次爬杆的腿抖，到如今的“身轻如燕”，从第一次的观摩到现在独立完成任务，从之前的不知道具体做什么，到现在的熟悉步骤，从刚开始的记不清线路设备名称，到现在的明了于心……这一天天的变化，在这1米8个的小伙子身上越显活力。

　　有人觉得整天日晒雨淋地干电力活很苦，但朱振海觉得，那是因为没看透工作的意义。当看到年过五旬的老师傅仍在恶劣天气中卖力抢修，当看到老师傅们黝黑脸上那一道道深深的皱纹和通红的双眼，才会真正明白，什么是工作，什么是奉献。

　　巡维，是一种责任

　　说起变电站，不了解的人心里肯定有点小抗拒，辐射？声音嘈杂？

　　对于刚接触变电站的李兴弘来说，变电站值班人员就是在变电站值班吧，辐射，声音嘈杂什么的都是浮云。

　　进去后才发现，因自动化程度水平日益提高，变电站已实行了无人值班制度，所有的电气主设备均在稳定可靠下运行。看着老师傅们熟练的操作，李兴弘也在想，什么时候也能成为巡维班一把手？把操作指令背熟，把动作技能练熟。对变电站进行巡视维护，这可不是件小事。

　　李兴弘发现，在雷暴雨天气时全员出动进行故障处理直至凌晨时，是不简单的；在每一项重大活动举办前对变电站进行特巡特维时，是光荣的；站在设备顶上清洗设备，细微呵护着及管辖的那片“变电责任田”时，他真正感受到了“设备主人”的意义。

　　李兴弘说，经过这一年的洗礼，有一种爱设备就等于爱自己的感觉，李兴弘也知道，这就是责任。

　　……

　　这些只是历届的“小鲜肉”们工作蜕变的缩影。如今，历届的“小鲜肉”们变成了经验丰富的“老腊肉”。好事尽从难处得，少年无向易中轻，做一个有责任心的人，干好每一件小事，期待来年，“鲜肉”们的实力转型之花在电力枝头绽放。

周小博