灵川供电公司：抄表员背后的辛酸

　　中电新闻网讯 通讯员 张梁 曹文 报道 夏日的阳光即使是在种满毛竹的山林里，丝毫也没有减弱的感觉，毛师傅像往常一样，骑着摩托，到自己的辖区，开始了一个月的抄表工作。

　　老摩托山路跑，翻山越岭抄电表

　　查电表读数、抄表、录入、催费、派单……这是老毛每天不断重复的工作程序，无论节假日，或是刮风下雨，他都坚持上门抄表，然后核查未缴费用户，并上门派发催费通知。

　　毛土生是广西电网桂林灵川供电公司九屋供电所一名抄表员。从字面上看，抄表、催费看似简单，事实上，背后的辛酸却鲜为人知。“可能不少人觉得，现在都信息时代了，怎么还要走街串户抄电表？实际上，在农村远还没实现远程智能抄表，仍要‘走抄’。”

　　一个月的抄表工作是从3号开始的，在12号必须结束，否则就会影响到电费的核算和发行，8月8日，毛师傅将摩托车停在山间的一座木制房屋前，手执抄表器开始查抄电表。

　　这里是九屋最偏远的一个村寨，山里人以种植竹木为生，但运送竹木的道路并没有往九屋方向修，要到这里抄表催费的话，从供电所开摩托车需要近4小时。

　　这个寨子只有十余户人，寨子一用电户，上个月的电费不知何故没有交，毛师傅已经好几次上门提醒了。站在住户家门口，毛师傅轻轻地敲门，门终于开了，可一见是抄表员，这名住户的脸上立即露出些许难色。毛师傅笑着说：“大哥，我来您家好几趟了，是来提醒您交电费的。”这名住户瞅了瞅他冷冷地说：“这里给你你又不要，哪有那么多时间出去，我月底前会交的！”

　　类似的情况，毛师傅是经常遇到的，一些人由于习惯了过去走收的收费方式，认为收费员就必须上门收费，虽然现在可以选择银行代扣、预存电费、网上缴费、微信缴费等等便捷缴费方式，还是有小部分人认为银行代扣不想办，预存电费不愿存、上网不会、微信不用，就连让邻居赶圩的时候帮缴都没有邻居愿帮忙。虽然这种人只是极少数，但为此催缴电费跑的路一点也不少。

　　面对这种情况但他总是一笑而过，坚持多跑，多打电话，坚持用“5＋2”“白＋黑”的方式将电费收回。

　　“打狗棒”、工具包，“一岗多职”万能手

　　一家一户按时抄表，电表数据及时录入电脑，电费回收、追缴电费等，当这些工作都需要抄表员在有限的时间内按时完成的时候，已不是一件轻松的事了。

　　在目前基层供电所人少事多情况下，抄表员每月除了负责辖区内的抄表、催费工作，其他时间就要帮助辖区内的用户解决各类用电问题。

　　现在山区年轻人很多都已外出读书、打工了，留在山区的只剩老人和小孩，经常出现一些小的用电问题自己都无法处理，需要求助供电所。由于电表后端不在供电所的职责范围内，一些老百姓只要自己家没电，又希望供电所来帮自己处理，往往打故障电话报自己家电表坏。

　　在8月25日毛师傅就处理过这样一个问题，客户说自家没电，开关线路都没问题，肯定是电表坏了，要供电所赶紧来修，班长让到附近催费的毛师傅核实情况，其实就是客户空开跳闸。

　　毛师傅说，为方便服务用户，每次出门工作时，都要检查抄表仪、电笔、电筒、药品、“打狗棒”等随身工具是否带齐。

　　之所以带上“打狗棒”，那是因为农户大都散居，几乎家家养狗，最害怕的就是被狗咬。

　　毛师傅笑言，没被狗咬过都不好意思说自己是抄表员，自己小腿上至今仍有几个被狗咬伤的伤痕。

　　“只要每逢月头的节日，例如五一、国庆、六一这些节日我们都是要风雨无阻地抄表的。”接下来马上到国庆节了，毛师傅照样没有假期，要开始新一轮的抄表工作。

周小博