灵川供电公司唐文德：南网抄表员

　　中电新闻网讯 通讯员 张梁 报道 随着八里街经济开发区建设不断推进，定江村和莲花村村民也将陆续迎来时代变迁，在这片经济大开发的热土上，到处呈现尘土飞扬的景象，然而我们南网抄表员却豪迈地穿梭在这片开发的热土中。

　　1991年八里街经济开发区正式成立。当时电网网架薄弱，人员配制缺乏，当地流传“三天不停电如隔一年久”的说法。2001年起，时任莲花小学三年级代课教师唐文德亲身经历常停电的困挠，毅然加入了电力工作者行业，在八里街供电所当上了农电工。

　　在开发的环境里进行电力工作，工作环境恶劣，作业难度之大可想而知。可是，他一干就是15年。他说：“这块土地养育了我，这里最需要我的时候，我有义务为这片土地做些奉献！”

　　从2001年开始成为农电工的唐文德，15年坚持在方圆近30公里的恶劣环境中，为2600多户、近2万村民供电和护电。

　　每月中旬用户都会收到一条95598发来的短信，上面的数字准确地告诉我们，这个月家里用了多少度电,该交纳多少电费。“各村转转，用抄表器在每户表箱前扫一扫、送送单子、催催电费。”这可能是大多数人对抄表员的直观印象，在普通市民眼中，这是再简单不过的工作了。

　　人们眼中的唐文德，中等身材，似像非像非洲人的肤色。早上6、7点出门抄表、收费，维护、检修线路，下午6、7点才回到所里面，中午常以米粉或饼干充肌。检修线路时，摩托车及身上到处挂起工具和材料，挂得满当当的……。

　　唐文德是灵川供电公司八里街供电营业所抄表员，主要负责八里街供电营业所在莲花村委、定江村委大部份村庄及八里街开发区两个住宅小区的抄表和电费崔收工作。由于该抄表区段客户流动性大、电费波动大，给抄表收费工作增加了不少的难度。15年如一日，每一月度都能按时百分之百地完成该区段的抄表收费工作。

　　“针对八里街电费崔收工作老大难的问题，我们花了很大力气抓这项工作。然而，只有高中文化的唐文德,在抄表员中却是所里业务最好的一个，他凭借认真负责的工作精神，执着的工作态度，每月都能提前完成公司下达的电费回收指标。电费回收工作没有捷径，做好信息收集，做好催费通知，做好客户沟通，不厌其烦、耐心解说，电话催费、上门催费，对每一位客户诚心、耐心、用心，顺利完成催费工作同时还与客户成了朋友，平时说很简单,真正做到确实不容易啊!”八里街供电营业所所长蒋俊镰发自内心的憾慨。

　　在平凡抄表和电费崔收工作背后，唐文德有着自己的酸甜苦辣。到月初抄表要按照规定的线路和时间去抄电表，上次如果是5号抄表的，这次也得5号抄，当天的任务必须当天完成。时间的限制让抄表员的工作显得特别紧张。因为大部份村庄农户都外出打工，许多客户家中只有留守老人，而开发区两个住宅小区大多客户都住在外地，房屋又是外租。

　　“你一出去就是好几个月，家里只留下两个老人，你要对电费缴纳的事放在心上。”“你租出去那几套房子都是临时来这里的外省人口，你可要把控好交电费这个问题啵。”……

　　唐文德逐个客户联系，一面细致给客户分析如何做好电费缴纳工作，耐心向用户解释分析他们的用电情况。一再推脱不交电费人还是很少的。

　　“只要我们遇到用电问题，一打通唐老师的电话，他都是随叫随到，你赶快打电话给你儿子把卡里多充点钱，免得为难唐老师。”莲花村委甲宅村村长唐国富说到。

　　原来唐文德在莲花小学任三年级代课老师时就给学校师生留下深刻印象。时任甲宅村村长的唐国富就是他的学生。

　　森森模板厂是八里街供电营业所的一个用电大户,月最高电费达30多万,为了能按时百分之百回收电费, 唐文德总是经常重点关注该用户的用电状况,掌握业主的生产经营状态,提前通报本月度的用电波动信息,掌握分析电费风险。由于该个体老板在外地有多个经营网点，刘老板一般交手下的管理人员负责，但是资金又要从外面打进来，催费、缴费颇费一番周折，唐文德每次催费时，总是要不分次数地去银行核查其交费状况，有时是划账，可能当天到不了。而且有时老板可能把钱汇到其他户头了，说是昨天汇的，可今天还没到，只有不厌其烦的多次联系，讲明利益关系，因此在他负责抄表收费期间从未出现过跨月度拖欠电费的情况。

　　对于一些不能按时交纳电费且生活确有困难的客户，唐文德在上门了解实况后，就自己主动为其垫付电费。一年下来，也有好一些钱，别人开玩笑说他真傻，但是他认为做点自己力能所及的事不算什么，何况自己还是一个老党员。他总是经常地告诫自己：“干一行爱一行，苦点累点没什么，但决不允许每月的电费回收工作在自己的手头上出一分的差错。”

　　包子有肉不显面，在双亲眼里，唐文德是一个一句话都不喜欢讲的老实人。在他父亲住院的病床前，父亲见儿子小心地到外面接电话。“文德你去吧,我没事的”。唐文德见父亲神智很清醒，跟护士打了个招呼，便马上赶去森森模板厂处理客户用电故障。然而，就在唐文德处理完客户用电故障，准备返程的时刻，医院的电话急足响起了。“你是唐文德吗?赶快过来，你父亲从病床掉了下来，很危险！正在抢救室抢救。”接完电话，急匆匆地跳上摩托车往医院赶。

　　护士看了看唐文德说,“到急救室去看看吧!” “父亲你别吓我……” 唐文德不停地为父亲祷告。医生拉着唐文德往病床前走……　

　　见父亲静静地躺在病床上,手里还紧紧攥着自已给他拨好的香焦,身上的血巳凝固成黑色。唐文德悲痛得五脏俱裂,紧紧地抱住父亲。“父亲啊,我的苦命父亲啊,儿子悔不该这么急啊,是儿子要了你的命……父亲啊,您活着没享一天福啊……"唐文德将头贴在父亲冰凉的脸上,哭得整个医院都震动了，此刻，医院里的一草一木都陪着落泪…… 。

　　2013年8月7日,在唐文德父亲下葬后的第7天, 森森模板厂老板送去“为民服务 南网情深”的锦旗，穿过唐文德父亲所走过的路,穿过村前的树林,径直“飞”进唐文德的家门。唐文德双手捧着这份荣誉来到父亲的坟前：“ 父亲,儿子没忘记你的教悔，您听到了吗?您可以含笑九泉了!”

周小博