凭祥供电抄表队:抄表路上这边风景独好
中电新闻网讯 通讯员 孙玉莹 报道 在大自然美景之中,闪耀风景无处不在,在日夜交替中,四季更迭里,在每一个工作岗位上。有这样一种风景,他们手携抄表本,肩扛人字梯,行走在大街小巷,涉身于深山荒野,他们是大自然里悠悠一抹蓝妆,谈不上人间美景,却是那般别样风味。
他们就是供电企业里的抄表队伍。每个月走街串巷地记录着家家户户的电表数据,进行着抄表、催费等工作,无论刮风、下雨、严寒、酷暑,他们,都在路上。
抄表路上练“武艺”
在抄表的过程中,翻墙,开路,穿越复杂地形等一系列生存技能,每一位抄表师傅都Get到了。凭祥市祥业采石场的专变位于岜口村山区里,山区到处是野草,不仔细看,很难看到有两道明显被车压过的路迹。“这是我们每个月去抄表才留下来的路,这里杂草丛生,需要拿刀开路才能进到电表所在的地方。”抄表师傅黄玉龙说道。
上门抄表时遇到狗,那是再正常不过的事了。“村民们都说我们这个衣服特别招狗,也不知道为什么。”“女汉子”廖兰英说道,凤尾山哨所在凭祥边境的深山区,地势极为偏僻,但这未能阻挡辖区抄表员的服务热情,廖兰英作为浦寨辖区的唯一妹子,“翻墙”“防狗”等一系列抄表路上会遇到的难题,已练就了她“女汉子”的本性。“泥路,树林,开车二十分钟,走路十几分钟,大狼狗。”女汉子阿英用简短的字词表述了那次凤尾山抄表经历。
在浦寨地界,由于地少,客户时常会根据自身需要,在房子周围加点建筑,这样一来,就把许多路给封住了。这时,就要充分发挥抄表师傅的“武艺”了,楼梯是抄表过程中不可缺少的工具,浦寨辖区的多数变压器安装在山坡上,“起码要用到四五次楼梯才能够下到可以走的路,抄一次表下来都要出一身汗。”抄表师傅谢飞说道。
“这个年头里,我学会了各种爬。” 新员工周耀打趣道,爬山、爬墙、爬楼梯已是家常便饭,“武艺”也是这般长期“练就”而成。
有些风景,只有他们才能看见
抄表员的工具包里除了装着扳手、电笔、钩刀、钳子、笔记本、望远镜等必备工具器,还备有风油精、蛇药等防蚊防虫药品。抄表员们的工作不仅仅是抄表,还承担着巡线、消缺工作。在上山抄表过程中,寻找缺陷隐患,清理线路走廊,及时做好异常登记,也成为了他们的工作之一。“上山抄表是会有一点辛苦,但是我们都当做是一次户外健身运动,呼吸新鲜空气,看看美丽风景,多好呀。”
是的,他们还能在抄表路上看到平常人看不到的风景。 凭祥市友谊关景区位于中越边境线上,该景区为全国重点文物保护单位,因此,有许多景观禁止游客进入。“可是我们能进去哦,有些风景,只有我们才能看到呢。”抄表路或因地势复杂,或因历史遗留问题,许多老电表处于偏僻位置,抄表员常常有“大开眼界”的地方,金鸡山雷达站里的卡膛炮台为镇南关大捷旧址,并不对外开放,抄表员凭借着抄表机会领略到了炮台的威武,让抄表员们“叹为观止”,用抄表员的话说,是他们的一大荣幸。抄表师傅经历的每一道抄表路,都留下了深刻印记,那印记,是他们用汗水,用恒心,用毅力倾注而成。
齐心协力共“结零”
或许在他人眼里,抄表员的工作就是一份不用费太多力气,只是把数据抄下来即可的工作,其实不然。在抄表师傅们挨家挨户抄完表后,接着就要把数据录进电脑系统里。再者,继抄表工作结束后,每月下旬,所有抄表员都全力以赴进入到紧张的催费工作中,人人都是催费员,电费回收考核指标落实到每一个人身上,为着每个月的电费回收“结零”而努力着,用行动诠释着“三千精神”。
抄表员们在上门抄表的基础上,不厌其烦的与用户宣讲缴纳电费的重要性,耐心解答用户的疑问,为客户提供更优质的服务而不断努力着,把真诚服务带进每一位用户家中。
在每一位抄表员身上,都有着形形色色的抄表故事,有着不一样的抄表风景,风雨来、雨里去的抄表路,其中的酸甜苦辣只有他们能懂,但是他们毫无怨言。接下来的路,他们还要一直走下去,看更多的风景,做更多有意义的事。
周小博
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