莆田供电柯建林：行走山路弯间的明灯

行走山路弯间的明灯

――记国网莆田供电公司抄表员柯建林

中电新闻网通讯员 潘翰 方光宇 

　　“小柯，不好意思，这几天有事不在家，谢谢你帮垫了电费。呐，你数数，看是不是这个数！”11月18日傍晚，才下班的国网莆田供电公司抄表员柯建林就被镇上杂货店的老板陈大妈拦了下来，把柯建林替她垫付的一百多元电费塞到了他手上。

　　“陈姨，都这么熟了，还数啥？我相信您！”柯建林同往常一样，笑着接过钱说：“我去了您店里几回了，都没开门，我就知道您肯定有事。”

　　陈大妈开心地说：“小孙子出世，我肯定要去看看呀，多呆了几天，一不小心就把缴费这事给忘了！这不，还好有你嘛！谢谢你电话通知我，还帮我垫付了电费，谢谢啦！”

　　类似这样的场景，在柯建林的“抄表生涯”中可是屡见不鲜。用柯建林自己的话来说：“都是乡里乡亲的，有什么不方便的，当然要互相帮衬一下了。”

　　热忱服务真情温暖山路

　　2005年夏季，柯建林来到了现在的工作岗位，成为了莆田供电公司白沙中心供电所的一名抄表员，作为边远山区抄表员，因道路不通，抄一户表要花去一个小时的路程，这是常有的事。而需要柯建林挨家挨户抄表的户数，足足有1200户之多。

　　虽然工作量大，工作起来很不轻松，可是天生一副热心肠的柯建林，但凡收到客户的“需求”来电，他都会在第一时间蹬上自己的“抄表车”，为用户排忧解难。

　　“我这车好着呢，还是‘自行’的呢！这山路来回，全靠它了。好使！”柯建林与生俱来的幽默感让他工作的时候充满着阳光。

　　尽管柯建林每月山路骑行路程接近300公里，客户有需求时随叫随到，但这抹“阳光”成就了山路间人人称道的“电力110”。要是谁家小电器有个“头疼脑热”的小毛病，他也能顺手就给治了，并且分文不取。

　　对此，山溪村的张大娘可是深有感受，子女常年外出务工，两位“空巢老人”时常都会得到柯建林的关照。张大娘身体不好，药店又远在镇上，每次柯建林到山溪村抄表时，总是会顺路带上药品和日用品过去看望两位老人。

　　2013年的8月的一天，柯建林像往常一样到张大娘家看望老人。当天刚下过一场雨，雨后的山路泥泞不堪，柯建林步行了半个小时才趟到张大娘家门前。在得知两位老人因为房屋线路问题已经断电两天后，他主动帮助老人修复线路，让电灯重新亮了起来。

　　“我们经常问柯建林，你下雨怎么也下来抄表收电费，你这么拼命为了啥。他总是笑着说，这是工作，是一种责任。但是我们都知道，他做的很多，其实已经超越了工作和责任。”新县村村民陈宗祥感慨道。

　　勤学苦思实践方出真知

　　柯建林自参加工作以来，总是很注重提升自己的业务素质，白沙供电所里的图书角，也常常能看到他伏案研读的身影。通过学习，注重理论结合实际的他能熟练地掌握SG186、158系统，分析用户用电异常情况，有针对性地开展反窃电工作更是他的拿手好戏。

　　今年7月份，辖区内有一个台区原来的线损一直都很正常，但近两个月以来的线损却一直都很高，这个在供电所里并不算突出的异常却被柯建林放在了心上。为了弄明白真相，他首先通过SG186营销系统查询了该台区的用户数量，再比对158采集系统的用户数，通过两个系统从注册户数和使用户数的实际比对，寻找破解难题的线索。

　　随后，柯建林还通过158采集系统，查询可疑台区是否有出现过其他什么问题，并查询这个台区高损情况下用户的日用电量。终于，发现有一户的日用电量自7月份起电量突降引起他的进一步怀疑。为了印证猜想，他还比对了SG186系统，发现这户两个月前仍算得上是用电大户。

　　“难道是窃电？”心存疑虑的柯建林与片区相关单位负责人员一起前去该用户家进行实地勘察。经检查发现该用户私自将自家的线路搭接在架空线路上，确实存在窃电行为。真相大白，窃电用户因此得到了有关部门的应有处罚，而柯建林也对该用户进行了相关用电安全知识方面的普及，并对其开展了批评教育。

　　在2015年莆田供电公司开展各项反窃电专项整治活动中，柯建林的工作可谓突出。他娴熟地操作，冷静地分析，有针对性地开展反窃电工作，为公司集体挽回了损失，为用户保障了安全。

　　他可能微不足道，但却在平凡岗位上年复一年、日复一日为客户奉献自己的青春；他可能没有“感天动地”的英雄事迹，但他却像一块精准的钟表般稳定高效地服务着自己的岗位，他就是莆田供电公司白沙中心供电所抄表员柯建林。他就像一盏灯，照亮了那弯弯曲曲的山路，照亮了客户的心田。

周小博