吴忠供电赵晓通：我眼中不一样的国网人

　　中电新闻网讯 通讯员 杨亮 杨朝辉 报道 踏踏实实做人，兢兢业业做好本职工作，只有把平凡的工作数年、数十年坚持下来，就是不平凡。这是红寺堡供电公司配电运维一班安全员赵晓通的座右铭。

　　还记得，他刚从红寺堡供电公司办公室调入配电运维一班的样子，不知道如何用棘轮扳手，甚至很多工具都叫不上名字，不熟练的使用万用表等等，他的一切基本上是零，但是他不怕，一切从零开始。跟老师傅学习各种工器具、仪表的使用，学会处理高、低压线路的异常，学习发电机、发电车的操作等等，现在已经成长为班组的骨干力量。

　　努力学习　 提升自我素养

　　记得第一次在现场见到他，是他向老师傅们请教居民用户异常处理的情景，他仔细询问异常情况后，先发表了一下自己的处理意见，然后听师傅们怎么处理，找出自己的短板，提升技能水平。工作之余，他不是背诵安规就是学习一些专业书籍，记得当时有个同事在他背安规的时候对他说：“别背了，背会了过几天又忘记，现在又不考试”。赵晓通当时很严肃的说：安规不是为了应付考试的，是要记在心里的，那可是先辈们用血总结出来的，当安规入脑入心就能避免违章，才不会出现人身伤亡事故，要对自己负责。功夫不负有心人，在今年公司组织的“安全如天?国网宁夏电力安全知识竞赛”中荣获配电专业三等奖的好成绩。

　　有安全才有一切  狠抓班组安全

　　作为班组安全员，他始终认为安全生产是各项工作的重中之重。坚持“高、严、细、实”的安全工作标准，不断深化“关爱生命、安全发展”的安全理念。组织开展不定期的安全工作交流，让全班员工参与到班组的安全管理工作中，让员工为班组安全管理排忧解难，让员工在工作中更多地关注安全、更好地想到安全、更快地做到安全，使员工时刻把“安全”记在心里、拿在手上、体现在行动中。作为供电企业的一个最前沿班组，就要以企业安全生产为已任，就要以安全意识、责任意识、大局意识为工作的出发点做好本职工作，夯实班组安全根基，以积极的努力、奉献的精神把班组安全的建设成为供电企业的安全细胞。

　　作为班组安全员，他始终认真贯彻落实各项安全生产政策、法律、规定等。在工作现场严格落实安全生产责任制，认真履行安全监督职责，努力实现班组无人身及设备故障，认真开展班组标准化作业、班组安全措施标准化布防、事故隐患排查治理等各项安全管理工作，对班组员工生产现场违章及时纠正、制止习惯性违章行为，使习惯性违章得到有效的遏制，杜绝各类作业人员人身事故的发生。

　　服务不分内外，为民解忧是根本

　　他认为，服务没有起点，满意没有终点，唯有用心，心中有服务的理念，不论在什么岗位，什么地点，用户需要帮助，都会给予帮助并且让用户满意。2015年4月的一个周末，他去柳泉乡朝阳村一个朋友家做客，忽然听到门口有人呼唤，朋友出去后才知道，原来他邻居家停电了，过来询问是不是全村都停电了，当得知只是他家停电后，非常着急，因为家里来了几个外省贵客，家里正在做饭，准备招待他们，除了全村停电外，家里从来没有停过电，家里也没有人懂电，更不要说维修了，他急的像热锅上的蚂蚁。赵晓通从屋里出来，正好听到他们的对话，说道：“请带我过去，我给你看看”。邻居赶忙把他带回家，按照以前抢修的经验逐步排查，当查到家用漏电保护器时，发现跳闸了，但是合不上，估计是烧坏了，一阵交流后，发现没有多余的漏电保护器。村子离城区较远，开车去买，得一个多小时，快到饭点了，怕贵客吃不上饭，亏待了。赵晓通突然想到他朋友家控制水泵的家用漏电保护装置，与朋友商量后，给他的邻居换上。看着灯泡亮了，鼓风机响了，他邻居激动的不知道说什么好，一直说着感谢的话，第二天赵晓通拿来两个家用漏电保护器，把遗留的问题给解决了，同时向周围群众宣传农村用电常识以及电力服务的热线电话等。这样的事情很多，5月的一天，他已经下班了，接到群众的求助电话，没有推脱，直接骑着自行车上门服务，一直到晚上9点多，才回家吃饭。很多人不理解，说交班后还有其他服务人员，让用户直接拨打抢修电话就解决了，至于这么辛苦吗，又不是自己家里的事情。他总是这样回答：“人家给我打电话是信任我，我有什么理由推辞呢？在我们来说一个简单的操作就能解决，但对用户来说简直是难上加难，换位思考一下就能体会到！”

　　时光荏苒，他工作在最基层的一线，服务于广大人民群众。服务不分高低贵贱，为民解决实际困难才是服务的本质。脚踏实地的工作，快乐服务，把平凡的工作进行下去，服务没有终点，满意才是硬道理。

周小博