吴忠供电马丽萍：平凡的岗位 精彩的人生

　　中电新闻网讯 通讯员 王宏梅 报道 “要做就做最好，在平凡的工作岗位上，留下不平凡的业绩”。说起现任运营监控中心稽查信息班负责人马丽萍，与她共事过的领导和同事都会由衷的说出这样的评语。

　　马丽萍自参加工作以来，从营销业务中最基层的岗位做起，时时刻刻用高标准严格要求自已,不断提高自己的专业业务知识，不断的改进工作方法,创新工作思路,一步一步全面提升了自己业务水平。“将本职工作做到最好，争创一流业绩”是她对待工作的一贯态度。工作二十年来，她始终保持着一份激情与责任，快乐地工作在营销工作一线，在每一个平凡的岗位都抒写下了不平凡的业绩，为吴忠供电公司创造一流业绩默默挥洒着自己的青春与热情。　　

　　梅花香自苦寒来

　　说起她，不得不说说这些年她取得的那些令人啧啧称赞的骄人成绩。历年来先后获得：吴忠供电公司2011年供电服务技能竞赛个人第一名；宁夏电力公司2011年供电服务技能竞赛个人第四名，被授予“宁夏电力公司技术能手”称号；2012年荣获宁夏电力公司“十佳供电服务技术能手”称号；2013年3月，荣获宁夏电力系统“五一巾帼标兵”称号。

　　马丽萍在过去的工作当中取得了诸多的喜人成绩，但她从不骄傲自满，仍然保持着勤奋学习的良好习惯，以满腔热情认真对待每一项工作。她总是以“学不老，做不实”来告戒自己。抓住一切机会向身边经验丰富的老师傅请教工作经验。

　　牢记使命和宗旨　 客户服务无小事

　　2009年，马丽萍走上了利通区供电局线损管理专责的岗位。这一年利通区辖区内的10千伏农网线损居高不下，降损工作成了利通区供电局2010年营销工作的重中之重。

　　马丽萍根据上级下达的理论线损方案，每天和同事头戴安全帽、工作服奔波于现场数月，将高损线损的变压器的资料一台的一台的收集、整理，不分昼夜的加班加点，按时完成了利通区供电局所属的55条有损线损及三个典型台区的的绘图工作，并且积极运用信息采集系统的线损管理模块进行台区总表及一户一表的采集工作，掌握准确的数据录入理论线损系统中，完成全部理线损计算。这期间多次的组织了各供电所相关人员进行理论线损计算的培训，为各供电所不厌其烦的进行指导。不定期的到各供电所解决理论线损中遇到难点，为降低农网线损打下了坚定的基础，为降损管理工作提供可靠的理论依据，为整个辖区的线损管理做出了应有的贡献。

　　默默奉献　 工作没有最好　 只有更好

　　在从事用电信息采集工作期间，马丽萍创新提出了采集改造“无缝衔接闭环管理”工作模式，使工程改造、电表轮换、采集调试、登记发卡、客户购电等环节“一气呵成”，简化了工作流程，减少了停电次数，提高了工作效率，提升了优质服务水平，得到广大客户的普遍好评。

　　马丽萍面对利通区采集任务重、工作量大等重重困难，迎难而上，就这样她带领采集办的姑娘们充分发挥吃苦耐劳、扎实肯干的优良传统，攻坚克难，加班加点，圆满完成每月15.6万用户的电量电费发行工作，813户专变用户、794台公配变的上线调试及居民年清算核查等工作。

　　挑灯夜战的独行者

　　2014年，顺应改革，吴忠供电公司成立了运营检测中心。，马丽萍凭着过硬的业务知识和勤学苦练不服输的精神，成为稽查信息班班班长。因稽查信息班是“三集五大”建设中新成立的单位，稽查监控业务也是公司新划分出的业务范畴，马丽萍和营销稽查班全体员工克服人员少、时间紧、任务重等重重困难，以稽查监控常态业务开展为重点，利用各种渠道与相关业务单位进行沟通，捋顺业务关系。从刚开始的异常数据量大，业务人员缺乏沟通到逐步完善营销稽查岗位制度和收集典型营销信息案例，最终形成常态化工作，顺利开展稽查监控和信息系统运维工作。

　　为缩小各单位的检查范围，做到现场稽查有的放矢，她每周把公司下发的异常客户明细按照抄表员、抄表段、台区、供电单位排序下发至各单位进行整改。同时下发“督办单”详细列明整改要求（整改率、无需整改的用户详细原因、上报时间等内容）。于次周收集各责任单位上报的整改进度表。并及时跟踪整改过程中的问题与业务部门沟通处理。这期间她不停的积极的联系供电服务中心或普华相关人员提取最新数据。从新数据中通过EXCEL匹配上周数据进行比对从而分析各单位的整改的有效性。

　　每月月末的这一天都是稽查信息班最忙碌的日子，马丽萍放弃了与家人团聚，与同事默默忙碌在大量的工作表格中，通过SG186系统对所有单位的异常用户一户一户进行查询，判断是否进行了整改。她的这些举措有效的节省了各市（县）单位执行的时间、掌握了各单位执行的力度。在公司中提取数据前协助各单位将影响指标的工作最大限度的完成。截止2015年上半年，吴忠公司本地费控智能电能表表内电价月度核查正确率位居公司第二。电价执行正确率100.00%位居公司并列第一。到账确认及时率、智能电表电价下装异常整改率位居公司第三。

　　马丽萍有着如火的青春，豁达的胸襟和年轻人少有的稳中朴实。她所取得的成绩有目共睹，但她在成绩面前没有固步自封，而是将人生的目标定得更高、更远，继续奋战在营销工作的最前沿，用青春和智慧续写新的篇章。

周小博