昆山供电周振凯：忙碌而充实的“老营销”

忙碌而充实的“老营销”

――记江苏省电力公司优秀班组长周振凯

中电新闻网通讯员 卢山

　　周振凯同志是客服中心市场班的班组长。多年来，他兢兢业业地战斗在公司的窗口岗位上，为广大昆山电力客户提供了高效优质的服务。周振凯最喜欢的名言是《钢铁是怎样炼成的》中的“人最宝贵的东西是生命，生命属于人只有一次，一个人的一生应该是这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。”所以他时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，对待工作严谨踏实，对待培训认真积极，对待客户有礼有节，对待同事谦和热情。

　　一、勤学苦练筑基础

　　2004年，周振凯大学毕业进入昆山供电公司检修部继保班。虽然他学的是电力系统专业，但是理论转化为实践也并非一蹴而就，他为自己制定了“实践中学习、学习中实践”的工作思路：蹲现场、钻技术、跑抢修、勤请教，迅速成长为一名合格的继保工。2006年，周振凯调入营销部任客户经理，面对全新的营销工作，他也曾紧张忙乱。但他相信：勤学习、多练习，就一定能成为优秀的电力营销工作者。《供电营业规则》、《高压电气规程》、《居住区供配电规则》等营销专业书籍都是他的枕边书，用户变电站、用户档案室成为他最常出现的地方。凭着过硬的电气基础与刻苦奋斗精神，周振凯成功完成了从技术岗位到窗口岗位的华丽转身，取得“双师”资格、取得“一级用电检查员”资格、入选苏州公司专业竞赛代表队、成为专业带头人兼任营业技术专职。2010年，周振凯任职公司核心班组市场班班长，先后获得2011年苏州公司先进工作者、2012年省公司优秀班组长、2013年昆山公司先进工作者、2014年省公司优秀班组长等荣誉称号，这些都是他辛勤耕耘的忠实记录。

　　二、事必躬亲敢担当

　　昆山地区经济发达，电力客户多，服务要求高，市场班工作量大面广，周振凯深知他肩负的重任，最难的客户总是他亲力亲为。京沪高铁、沪宁城际、南亚玻纤布、通力电梯，每一个重点工程中都有他勤劳的身影。2014年市政重点工程中盐公司的搬迁项目不期而至，周振凯又冲在了服务工作的第一线。中盐公司新厂区两台40MVA的主变采用110KV双电源供电，工程时间紧、电气结构复杂、技术难度大。为保证中盐项目及时安全通电，周振凯从项目咨询开始就紧跟流程进展，多方协调解决遇到的问题，到工程现场服务不下20次。在得知中盐公司按照生产要求必须于10月1日前完成送电后，周振凯立刻倒排送电计划，与公司各相关部门、施工单位多次沟通，排除种种困难，提前确定各项工作的时间节点，终于将送电时间定在了9月28日。中盐变电站投运当天，周振凯早早来到现场，指导电工进行设备检查，核对保护定值，开展现场人员管控。请示调度、监护操作、检查状态、处理小故障，在周振凯的指挥下送电工作紧张有序的开展起来。天色由明转暗、夜幕慢慢降临，主变响起柔和的嗡嗡声，周振凯一颗悬着的心终于放下了。“报告调度，中盐公司送电工作顺利完成。”兴奋中略带疲惫的嗓音流露出他作为一名电力营销人的自豪感，也流露出他工作的艰辛。

　　三、一专多能展风采

　　2014年在公司的正确领导下，他带领市场班以“你用电、我用心”的优质服务精神为指导方针，高标准、高效率地完成了全年的工作。作为能效管理、需求侧管理、分布式能源、优质服务等指标的负责人，2014年他超额完成了能效指标，发掘了台玻公司电能替代的电锅炉项目，完成了44户光伏用户的并网工作，优质服务指标也名列前茅。工作之外，党员服务队，义务献血，他忙的不亦乐乎！但用周振凯的话说：“忙的充实而有意义！” 他的努力，彰显了电力营销人的风采，也体现了供电公司的社会责任。

　　四、勇于创新领头羊

　　作为基层班组长，班组管理与建设也是周振凯的重要任务。市场班专业方向多、工作量大，人员不足，怎样才能使班组更高效运转以缓解这个矛盾呢？他带领班组通过创新解决问题――采用施工单位自验收卡、用户工程验收标准告知书、邮件合并加快供用电合同制定等方法。同时，他还多次组织班组开展供电服务进社区、进学校、进企业的三进活动，将市场班打造成公司与用户之间的坚强纽带。市场班在他的带领下，连年取得业扩时限零超期的好成绩，从根本上杜绝了三指定问题，开展了特色鲜明的廉政建设工作，得到了用户和公司的广泛认可，成为昆山公司班组建设的排头兵，先后获得省公司标杆班组、苏州公司标杆班组、昆山公司文明集体和昆山市模范职工小家等一系列荣誉。

　　革命前辈陶铸讲过这样一段话：“一个精神生活充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个很高尚的人，一定是一个只做物质的主人而不做物质的奴隶的人”。周振凯正是以他的工作实践体现其高尚的情操。营销工作繁琐而辛苦，作为一名战斗了近10年的“老营销”，他在平凡的岗位上默默奉献着自己的青春和热血，用创造性的实践和丰富的智慧谱写着新时期劳动者之歌。