点点滴滴见真情 件件小事沁人心――记国网重庆开县供电温泉供电营业所抄表工徐志平

电力18讯：    “以真心换真情。”国网重庆开县供电公司温泉供电营业所抄表工徐志平这样说。“对待山区客户，一定要以诚相待，善于和他们交朋友，用真心换真情，那样才能更好的、地完成抄表工作。”从2007年起，老徐所抄收区域1200余户的电费月月提前结零。

    10月12日，老徐同往常一样来到金龙村3社茶园山进行抄表工作。一路上，老徐和我聊了起来：“抄表一定要准时，根据不同的地方，抄表的时间会相对调整。但一定要在大致的范围内。例如：这个地方基本上是每月12日上午9点左右抄表，就一定要保持准时。山区百姓多以务农为主，白天在外劳作，很少在家。遇到我们抄表的时候，他们很多是专程在家等我，好让我将电费一并带走。”听着老徐的叙述，我暗自记上心头。从小处看态度，这也体现了一位普通抄表工的敬业精神！

    秋日的山野，开始变得金黄起来，阳光洒在树林间格外艳丽。林子深处的一间房屋在眼前逐渐清晰起来。门前的老人见我们到来，拄着拐棍高兴地向我们迎来，同时放声招呼四邻：“老徐来了哟！”老徐赶紧上前紧握住老人的手，寒暄了起来。

    “老人家，最近身体咋样？”“嗯！还凑合！”

    “今年秋收怎么样？”

    ……

    随后，在认真地核对了电表和卡片上的数据后，老徐一边开具电费通知单，一边对老人说：“三十五度，一共十八块二毛钱，和上月差不多呢！”

    老人将早已准备好的钱交给老徐：“早就准备好了，一共二十元。”

    “来，找您一块八，这是您上月的电费发票，这月的电费通知单上已经备注收款了。”他拿着一沓零钱说。

    ……

    周围劳作的农户已三三两两闻声而来，纷纷将老徐请回家……

    工作完成得还顺利，茶园山上共计14户人家的抄收工作在十一点半结束。很多乡亲拉着我们热情地邀请去家里吃中饭，老徐只是笑笑，婉言拒绝。下山的路上，我们的脚步显得格外轻快。回头突然看见老徐鼓鼓的挎包挂在肩上显得有些碍手碍脚，我不禁纳闷道：“这里面都装了些什么啊？这样满实。”老徐拍着挎包，炫耀地说：“呵呵！抄表工作全靠里面的东西呢！零钱、电筒、雨伞、验电笔等工具样样都是宝。”“山区人就是实在，别看现在零钱在平时没有多大作用，但在电费抄收时补给群众，他们会认为是一种诚信，同时也是一种尊重；天有不测风云，电筒和雨伞则是必备之物；验电笔等工具则是为了随时帮助山区村民处理用电故障。”

    ……

    行之苟有恒，久久自芬芳。看着头发花白的老徐却精神矍铄，他以满腔的热血和踏实的脚步行走在山间，日复一日，年复一年。在这个平凡的岗位上做着不平凡的事，把便利带给了大山里的人们，人们亦把真情回馈给他！