蠡县供电王俊普：勤勉为电写赤诚

电力18讯：    他，先后从事过供电管理员、审计股长、监审部主任、纪检副书记等多个岗位的工作。
    多年来，他一步一个脚印，始终保持着“干一行、爱一行、专一行”的工作作风，在工作中勤钻研、爱学习，做事一丝不苟，“八单”考评将监察审计向业务渗透带入了新天地。讲政策，不徇私情；讲服务，满腔热情，他用自己的一言一行赢得了广大用电客户的认可，展示了一名供电干部的良好形象。
    他，就是蠡县供电公司纪检副书记、监审部主任王俊普。

    一、“细节决定成败”

    2009年，蠡县供电公司因管理不力连续发生两起供电干部职务犯罪案件。
    蠡县县委综治委给予该公司“黄牌”警告。省市公司领导亲自批示，要求蠡县供电公司严肃整改，并通报全市，引以为戒。
    一夜之间蠡县供电公司从荣誉的顶峰跌入发展的低谷。
   “从哪里跌倒，就从哪里爬起”。作为纪检副书记、监审部主任，王俊普深知两起案件虽然问题出在营销管理环节，但也暴露出监管不力的“短板”。要补齐这块“短板”，当务之急是落实好监察审计向营销业务的全面渗透，用监察审计这一有效的手段去制约经营管理，加强对各序列、各岗位、各环节和节点的流程控管，才能达到防范经营风险、夯实营销管理基础的目的。
    “不破不立，大破大立”。监察审计向业务渗透，对制度进行“体检”是前提，必须走好破旧立新这一步。
    为此，王俊普带领监审部工作组一头扎进了走访调研之中，工作组先后对30多项管理制度进行了彻底清理，废止制度20多项，大幅度修订完善制度10多项。
    《重点岗位监督管理办法》、《廉政风险迹象管理》、《明察暗访工作办法》、《管理监督实施办法》和《追责问责管理办法》等监管制度，网上巡查制度、实地核查等具体操作办法陆续出台，一套点面设防、全线布控的监督防范机制逐渐成形。
    两年来，在王俊普的带领下，蠡县供电公司通过网上巡查比对营销管理基础信息2380笔，发出网上提醒1204次，电话提醒督办130余人次，各类差错信息全部得到及时更正维护；通过实地核查，制发《管理建议书》262份，纠正管理过错行为162个……
    一串串数据的背后，凝聚了蠡县供电公司干部职工多少辛勤的汗水；但同时更为重要的是，发现了问题，找出了问题，堵塞了管理漏洞，挽回了经营损失，规范了干部员工管理行为，消除了潜在风险。
    在这段时期里，用王俊普妻子的话说，他把自己的“家”搬到了办公室里，上班最早，回家最晚，一天到晚连轴转，家里的事从来不过问。有天中午在单位值班，说好由王俊普回家做饭，结果晚上回到家里，得知孩子下午一点多才吃上午饭，面对妻子和孩子的抱怨，王俊普歉然一笑，依旧早出晚归。
   “业精于勤，而贵于创新”。监察审计向业务渗透，大的方向有了，如何在基层因地制宜，措施得当，卓有成效的推行？一直是王俊普苦苦思索的问题。
    为此，近两年来，王俊普在该公司党委的支持下，大胆实践，先期推出了监察审计“四单”，后来在实践中，根据工作需要又扩展为“八单”。
    “八单”突出对事前环节的预警，强化对事中环节的监控，同时严格对事后环节的考核，从而，监察审计的触角基本延伸到营销业务管理的全过程。
    事前主要使用《监察审计审批单》和《监察审计提醒单》。《监察审计审批单》是对党委会议、经理办公会议和重点工作事项进行考评的事前审批，并予以公示。《监察审计提醒单》的主要任务是针对实地巡察、管理监察、网上监控、明察暗访等渠道发现的线索和苗头问题，对相关责任部室进行书面提醒式督办。
    事中主要使用《考核单》、《考评单》、《提请单》、《派发单》、《反馈单》等“五单”。《考核单》的主要功能是围绕党委会议、经理办公会议安排的重点工作，分事项进行考核。《考评单》的主要任务是对工作事项进行过程监控和检查督促。从客服中心的业务发起开始，即由监察审计部全程跟踪督办，并建立《监察审计台账》实时记录和评估。《提请单》是针对某项工作推进不力需要纳入督办考核或者需要追加列入考核内容的提请。《派发单》用于指定相关部室对某项工作进行专项考核。《反馈单》负责对考评结果的反馈。
最后通过《监察审计督办单》，对未完成或未按要求完成的工作事项进行限期督办。凡被《监察督办单》督办的工作事项，一律纳入绩效考核，严格追责问责。
    在“八单”推行之初，有些同志质疑，“平平常常的业务工作，有必要那么繁琐吗？”
    面对质疑，王俊普说：“越是平常的业务，越要重视。细节决定一切，只有防微杜渐，不放过任何一个细小的漏洞，才能体现供电管理的严肃性；如果问题出现了，再去亡羊补牢就晚了，这方面我们的教训还不深刻吗？”。
    随着工作的深入和时间的推移，“八单”的作用得到实践的检验。“八单”将监察审计对业务的渗透，逐渐由静态转为动态、由结果转为过程、由突击转为常态，对业务工作的促进作用是十分明显的。
    如今，供电干部员工谈起“八单”，明显推崇备至。“八道工序，环环相扣，每个环节都有明确的要求和监督提醒，管理的过程如流水线一样‘全自动化’推进，无论哪里出了问题都能一目了然。”

    二、“面子是靠自己争取的”

    作为纪检副书记、监审部主任王俊普同志深知供电企业严肃责任追究的意义。
    在行风评议和治庸问责活动期间，针对问卷调查、明察暗访、上级通报以及该公司组织的季度绩效考核中发现的问题，带领监察审计部的人员顺藤摸瓜，责任倒查，先后对未按时将用电客户管理、电价类别认定不规范等管理过错，以及不认真履行工作职责、档案资料丢失等管理过错行为进行追责问责达29人次，涉及问责事项13项，经济惩罚4900元。
    问责期间，有位同志找他说情，“都一个单位的，早不见晚见的，给点面子吧，不要在单位上公布了。”
    他严肃地批评这位同志：“如果人人都这样想，公司还怎么开展工作。规章制度就是一条高压线，无论是谁都不能碰，碰了就要付出代价，包括公司领导在内；面子不是靠给的，是靠自己争取的，怕掉面子，以后就要认真做好自己的工作。”
     在他的严格要求下，该公司治庸问责活动轰轰烈烈地开展，活动问责范围之广、力度之大，成效之明显，在当地引起了不小的震动，公司的工作作风也因此再一次得到锤炼。
    在对待同志铁面无私的同时，对待用电客户时却是“满腔热情”，用真情真心为他们服务。
    2012年6月，蠡县城关镇西北街村民刘成国、朱家金等在客服大厅使用pos机自助交电费时，由于操作不慎导致重复刷卡缴费，多刷金额7000多元。按正常退费程序，需要一个星期的时间才能完成退款。刘成国他们往来蠡县县城一趟要颠簸七八公里不说，卡中款项原本是准备购买农资的，一旦耽误了农时，庄稼就毁了一季。刘成国等人心急火燎地将情况反映给了王俊普。
    为解用电客户燃眉之急，王俊普当即安排人员依照程序办理相关手续，一边安慰用电客户不要着急，一边把个人计划购买家电的钱取出来先行垫付给了刘成国等人。
    刘成国接到现金后，激动地说：“由于我们操作不当出了问题，还让你亲自掏腰包帮忙解决，供电公司干部真是群众的贴心人！”

    三、“廉洁从电是本份”

    “依法治企是天职，廉洁从电是本份”。这是王俊普的座右铭。
    在蠡县当地，王俊普学习、工作和生活了几十年，他结识了许多亲朋好友。一些人求助于他，也是情理之中的事。但他坚持原则、不讲情面，不怕得罪人。他对于说情者，总是一方面热情接待，一方面借此机会对他们讲法律、谈政策，晓之以理，动之以情。从不拿原则作交易、不以税谋私、乱开减免电费口子。
    他时常告诫自己，“吃人家的嘴软，拿人家的手短，绝不能因贪图一时之利给国家造成损失，影响到供电公司的形象。”
    一次，有一户企业为了尽快办理减容手续，给王俊普送来“红包”和烟酒礼品，他当即拒绝，并真诚地对该企业负责人解释说，“企业有困难，我们会依照国家政策按程序续尽快办理，绝不会为难用电客户。”
    去年蠡县试行居民分时电价。王俊普一位做餐饮生意的同学得知消息，来到他的办公室当面想“意思意思”，请他“照顾照顾”。王俊普说，“作为老同学，当然希望你的事业红红火火，只要在供电政策优惠范围内，绝对不会多收一分钱电费。不过还是希望你多为国家做贡献，生意越做越好，不再需要政策扶持。”在玩笑中，王俊普把老同学和他的礼物一起高高兴兴的送出门去。
    最令王俊普头疼的是亲戚为电费的事找上门来。
    有一次，妻子表姐的公司在用电检查中被查出有违章现象，表姐找上门来要求他照顾，还搬出老岳父说情。这让王俊普感到特别为难，岳父从来没张嘴求过他什么事，而每次去岳父家，岳母总是煎炒烹炸地忙乎，岳父就陪着他边吃边聊，两位老人对别人提起这个女婿时总是满是自豪，这让他怎么好拒绝。
    最终他向岳父做了耐心的解释工作，“无论是谁，只要违规都必须依法接受处罚，我不能做违背原则的事。如果我利用职务之便为自己的亲友开了这个口子，那么对其他违规的用电客户怎么办？后果是不仅给国家造成损失，自己也会因此犯错误”。
    表姐只好缴纳了罚款。事后王俊普又和妻子到表姐家解释，不仅转变了表姐对自己的看法，还赢得了她对供电管理工作的理解和支持。（田光辉）