一颗螺丝钉的执着与坚守――记浙江杭州市电力局客户服务中心高压用电检查班班长江宜中

电力18讯：    2月27日，刚从元宵灯会保电现场撤退，江宜中又关注起春运保供电“战场”。从1月26日到3月6日，40天的春运即将进入尾声。浙江杭州市电力局客户服务中心高压用电检查班班长江宜中分析了解铁路、车站、码头等各保供电单位的电气设备运行情况，站好春运期间用电设备安全运行的最后一班岗。

　　对于江宜中来说，这个二月着实有点忙――春运、春节、杭州市两会、元宵佳节保电全挤在了一起，但这个用电检查专业上的行家里手还是把所有保供电事宜处理得井井有条，为圆满完成每一次保供电工作而精心准备。

　　保电前线的孺子牛

　　说起杭州市电力局有一位“老保电”，大家伙就知道那是在谈江宜中。58岁的江宜中曾参与杭州西湖国际博览会、省市两会、北京奥运会、上海世博会保电工作。

　　在用电营销岗位干了30多年，江宜中回忆，自己最忙的一天打了120多个电话。还有一回，他整个星期都在现场没有回家：“保供电工作牵系太大，我们都要提前把问题困难想透，把准备工作做足。”

　　“三集五大”体系建设后，江宜中所在的高压用电检查班担负着杭州市区高压110千伏及以下用电客户的安全用电检查工作，高危及重要客户就达107个单位，保供电任务十分艰巨。改制仅半年，高压用电检查班就完成了265户次国家和省市级等单位的重要会议和重要活动保供电检查任务。

　　今年除夕夜，人们团聚围坐在温馨的小屋内看“春晚”，江宜中驻守在保电现场配电室内监视着用电设备的运行情况；元宵节，人们走在绚烂如画的灯会现场，欣赏着美轮美奂的灯艺展出，他则是那火树银花背后的“魔术师”，既要指导主办方安全保护措施，又要落实保护现场应急电源，还要做好设备的消缺工作。

　　每每谈起保供电现场，江宜中都是兴致盎然，却从不主动谈及工作背后的生活。

　　2006年市两会保供电期间，妻子突遇车祸，需要住院观察，一边是家人的呼唤，一边是工作的需要，江宜中默默坚守，直到保供电工作结束才匆匆赶往医院。2008年，第八届残疾人运动会保供电工作圆满结束，江宜中住进了医院，直到这时同事们才发现，原来他们的老班长为了保供电推迟了手术时间。

　　江宜中用一句质朴的语言，述说着自己的恪尽职守和无私奉献：“我只做了自己岗位上该去做的事。”

　　服务客户的排头兵

　　江宜中是一班之长，在工作中，他亮出党员身份，热情服务好每一位客户。2月2日，他收到该局客户服务中心计量部下发的无功过补客户清单，发现西子饭店等一批无功报送单位，无功补偿倒送电网，不仅影响电能质量，同时也影响客户功率因数考核，增加电费。江宜中及时与这些单位取得联系，并赶赴现场，指导客户合理投切补偿电容。

　　与此同时，他凭借自己多年经验，将编制成的配电维护管理要求、保供电检查要求和“优化用电方案”送给客户，帮助客户提高设备利用率、减少设备故障率，并根据季节不同，教客户合理投运电压器组，以减少电损电费。

　　随时为客户提供这样的服务，对江宜中来说已是家常便饭。1月17日，江宜中在检查时发现法净寺的高压柜体内凝露积水严重，已出现了放电现象。他随即着手指导客户开洞排水，并开启了通风设备和除湿机，以消除不安全因素。春节前，为确保寺庙用电安全，江宜中再次前往该寺做了停电预防性试验。法净寺电气设备主要负责人王航锋感慨地说：“正是你们的优质服务，才确保了香客祈福活动的安全！”

　　江宜中长期坚持用心服务，让他在客户中深受好评。对外，他做好服务，满足客户要求；对内，他优化力量，为客户提供高效服务。“三集五大”体系建设后，随着人员的集约化和专业化，江宜中所在的高压用电检查班组共14名人员，却分摊到了1.2万个高压客户。用电检查半径大，检查路线长，机动车辆少，面对新的挑战，江宜中组织班员开展“用电状态检查”活动，将辖区内10千伏专变客户按设备健康状况和运行管理水平，从高到低划分若干等级，实施客户分级分类管理，开展差异化服务，此举大大提高了工作效率。

　　在江宜中的桌案上放着一张纸，上面写着：如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你生活的岗位上？江宜中三十年如一日，在平凡的岗位上，用真实行动践行着一颗螺丝钉的执着与坚守。

　　人物档案：江宜中，浙江杭州市电力局客户服务中心高压用电检查班班长，在用电营销检查岗位上工作了30多年，工作仔细、经验丰富，曾在2008年北京奥运保供电中获得该局先进个人荣誉。

　　工作亮点：创新思维，组织开展“用电检查状态”活动，将辖区内10千伏专变客户按设备健康状况和运行管理水平，从高到低划分若干等级，实施客户分级分类管理，开展差异化服务。