热情解难题 真诚暖人心――记温州电力海霞服务队洞头女子分队

电力18讯：    在“百岛之县” 洞头，一支叫做“温州电力海霞服务队洞头女子分队”的队伍名声响当当。不仅因为她们服务优质，更因为她们将百姓事当成自己事，热情、真诚，让人赞叹。
在“五一”到来之际，一个个关于“有困难，找海霞”的动人故事再次被人提及。这支获得过众多国家级荣誉称号的队伍，在群众的赞美中，显得格外美丽。

    为贫困户送去“爱心”

    为了解决开展服务过程中可能遇到的百姓用电难题，自服务队成立不久，电力海霞姑娘们自发组建自己的电工小分队，请线路班的师傅传授线路知识，虚心求教。不久，从理论到实践，这支巾帼电工队已然成为“专业电工”，不仅能提供志愿服务，还能帮助群众排除简单的用电故障问题。
    “电力海霞是学雷锋见行动啊。”今年3月4日上午，家住洞头县元觉街道花岗村的庄兰芬老人很高兴。当天，3名电力海霞服务队员走进她家，告诉她以后每个月可以免费用电15千瓦时，电力海霞姑娘们当场为她办理了申请登记手续，还更换了家里的老化线路。根据洞头县民政部门统计，洞头县共有城乡“两保户”家庭1221户。连日来，电力海霞姑娘们跋山涉水，深入偏僻渔村主动为“两保户”老人家庭提供上门服务，现场办理免费用电登记手续，并仔细检查家庭用电安全状况，免费更换老化线路，讲解安全用电知识。
    又是一年“三八”妇女节，今年3月8日，电力海霞姑娘在洞头县妇联的组织下，走访慰问了北岙街道小长坑村、柴岙村、擂网岙村等10名贫困妇女，向她们送上了慰问品和慰问金，并向她们致以节日的祝福。柴岙村贫困妇女陈昆娟有2个智障子女，家庭经济来源仅靠其在外打临时工勉强维持生计，生活极端困难，当天在该村走访慰问活动中，电力海霞姑娘向陈昆娟详细了解了她的生活情况后，鼓励她用乐观的心态面对生活，克服困难，保重身体，微笑面对每一天，并表示要倾心尽力为她排忧解难。
    据了解，电力海霞服务队关爱贫困妇女开展活动已有十个年头，在每年“三八”节期间，电力海霞服务队围绕开展“学雷锋、树新风”中其中一项“爱心”服务――“关爱贫困妇女”主题活动，利用自发捐款的“电力海霞扶贫帮困基金”，在洞头、元觉、大门、鹿西各岛屿带着精心挑选的日常用品、礼物，以不同的方式看望贫困妇女，以特殊的方式庆祝“三八”妇女节。笔者在采访服务队员吕萍萍时，她动情地说：“说句实在话，每次活动感觉比较累，因为我们是除了完成本职工作以外，我们在家里也是有老有小的。因为毕竟我们已经加入这个志愿者服务队里面，那我们有活动的话，我们也会义不容辞的把事情做好，这是我们的责任心。”

    “你们都是我的亲闺女”

    “老爷爷、老奶奶，让我们给您们围上我们织的围巾吧！”电力海霞姑娘们将她们忙里偷闲编织的一条条花色各异的毛线围巾一一系在老人的脖子上，老人们抚摸着围巾感慨地赞道：“有了闺女们亲手织的围巾，冬天我们再也不怕冷了！”这是今年2月1日下午，16名电力海霞姑娘带着精心挑选的蛋糕、生活保暖用品等礼物，在洞头县中心敬老院专程看望老人时的情景。
    该院目前居住着60多位老人，他们大部分是因家庭贫困、残疾或子女长期在外的“空巢”老人。新春临近，电力海霞姑娘们的到来，无疑给老人们带来了新春欢乐的气氛。当天下午，电力海霞姑娘们悬挂红灯笼、张挂中国结，将敬老院内外装扮一新，并陪他们促膝聊天，向老人们嘘寒问暖，详细询问了解他们的生活、健康状况，并亲手将自己包的饺子端到了每个老人的餐桌上，向老人们表达了新春的祝愿！
    据了解，逢年过节，电力海霞姑娘们总会惦念起那里的老人，老人们说起海霞都说是自己的亲闺女。每次她们到敬老院帮老人收拾屋子、整理床褥、擦拭门窗、修剪指甲、聘请理发师理头发，为老人们添置冬衣、棉鞋等日常用品，包饺子、裹棕子、送月饼，促膝聊天与老人一起欢度佳节。她们时刻关心着老人的身体健康，还特意购置了电子血压仪，手把手为老人们测量血压。电力海霞队员黄信妹这位年轻的母亲眼泛泪花介绍说：因平时工作繁忙，当年将不满周岁的宝宝托付给外岛的婆婆。一次，因连续三个周末参加队里的活动没能去看宝宝，当她与分别近一个月的宝宝相见时，宝宝都已不认得她了。

    足迹踏遍洞头“百岛”

    洞头大瞿、南策两个岛屿地处偏远，是浙江省最后通电的两个岛屿。岛上居民大部分以出海捕鱼为生，收入不高，每月用电量也不多。队员们在一次上岛服务中了解到，当地居民交纳电费要靠往返洞头本岛的交通船，出行不便费用又高。
    服务队马上联系了洞头县农村信用社，定期利用双休日坚持上岛为居民办理交纳电费业务。据副队长尤燕妮回忆说：记得有一年双休日的早上，服务队刚乘上去往大瞿岛的小渡轮不久，突然下起暴雨，小船摇晃得让人无法站立，所有人都吐得一塌糊涂。然而，队员们却一致认为既然已经通知居民今天上岛收费，就不能失信于岛民。忘记了怎么上岸，但大家却记得帮55户岛民成功交了电费后，看到的岛民脸上的微笑。
“海霞”精神在如今电力海霞服务队员身上焕发新的光彩，自成立以来，她们聘请了洞头先锋女子民兵连第一任连长汪月霞为服务队“名誉顾问”，以“海霞电力情，情系千万家”的服务理念，利用休息时间，上孤岛，走渔村，进企业，足迹踏遍了洞头海岛，走进千家万户，守护了海岛居民的万家灯火。据统计，近6年来，服务队开展了各类活动100多次，参加人数超过千人次。
    一首首劳动赞歌在人们心中激荡，劳动者是最耀眼的明星。服务队用自己的优质服务和无私付出，荣获了中华全国总工会“工人先锋号”、中华全国总工会和浙江省总工会“女职工建功立业标兵岗”、浙江省五一劳动奖状等荣誉称号。（柯吉华 黄昭团）