岗位建功带头人――记湖南赫山供电局龙岭供电所所长陈超群

电力18讯：    湖南赫山供电局龙岭供电所所长陈超群，被当地群众们亲切地称为“超所”。在电力一线工作24载的他，将龙岭供电所打造成了国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口。2012年，益阳电业局成立了以陈超群命名的劳模创新工作室，带动供电所整体管理水平的提升。

　　重在执行 打造一流团队

　　执行力强是龙岭供电所的一个突出特点。在龙岭供电所，凡事讲规矩、讲标准，规章制度不下50项。所有制度都建立了考评机制，融入安全、营销、服务等各项工作的每个环节。

　　“我们实行双向考核，不只所长考核我们，所长本人也是被考核的对象。”供电所运检班班长易凤谋说道,“所长带头，工作没有不落实的。”

　　大小事情都先商量、再执行，关心员工生活，帮助员工进行职业规划……这是大伙信服“超所”的原因。近年来，该所先后有5名员工到其他供电所担任正副所长，两名进所不到两年的大学生员工走上了该所班组长的岗位。

　　精益管理 创造一流业绩

　　2012年4月，龙岭供电所照常召开月度专题线损例会，宁家铺2号台区的线损率由10%左右飙升至20%。经过认真分析，大家认为存在窃电现象。陈超群带领大家连续稽查一天一夜，终于将一流动窃电户抓了个现形。

　　“抄表、收费、降损”管理是供电所精益管理的核心。龙岭供电所实行换位抄表、循环抄表、集中抄表等方法，确保抄表环节各类异常情况得到及时处理；实行电费回收工作所长挂点制度，加强购电装置和负控装置的管理，积极推行电费多种交纳方式，确保电费回收100%；通过层层下达、分解落实线损指标，使线损考核覆盖到各条线路、各个台区。

　　截至2012年年底，该所电费月月结零，线损逐年下降，村、组、户通电率和电价到户率均达100%，全所连续安全运行12年。

　　真诚服务 树立一流品牌

　　龙岭供电所供区内有1200多户城乡居民客户，还有各类农副产业企业，服务客户多，服务区域广。

　　2012年年初，陈超群在走访湘江电子元件厂时发现该厂存在“大马拉小车”“峰谷分时用电不合理”等问题，造成电费较高。在他的耐心指导下，该厂通过合理配置变电容量、错峰用电，综合电价由1.6元降到0.8元左右，1年就节省电费六七万元。

　　“把群众的事当自己家里的事一样来对待”，是陈超群经常挂在嘴边的一句话。供区内无论村干部还是普通百姓，没有不知道“超所”电话的。农忙季节，陈超群向村民承诺，“只要一个电话，随时上门提供临时用电服务。”“事无大小，几乎随叫随到。”龙光桥镇同心村村党支部书记曹卫芳这样评价陈超群和他的团队。