钱海军：百姓心中一盏灯

电力18讯：    14年来，他坚持利用一技之长为社区居民免费提供电力维修服务，坚持为80余位孤寡和空巢老人送去关爱和温暖。钱海军，这名慈溪市供电局的普通员工，用十几年如一日的倾情付出展示出一名普通人的价值追求，抒写了一份道德的高尚答卷――

    钱海军：百姓心中一盏灯
    
    “用电有困难，请找钱海军。”在慈溪城区的各个社区，提起电力义工钱海军，几乎无人不识。在过去的14年里，这位小个子、戴眼镜、斜挎电工包的男子身影，已深深镌刻在居民们的脑海中，他们说家中碰到电力故障，只要打电话找钱师傅，保管“马上到、马上修”。
    
    钱海军是慈溪市供电局的一名员工，今年43岁。自1999年5月加入社区义工队伍后，他开始在业余时间无偿为周边居民提供电力维修服务。服务过程中，钱海军发现很多独居老人碰上用电难题时找不到人帮忙，便许下一个承诺： “有任何困难都可以找我，我的手机24小时开机。”他将这一承诺印成名片，在城区各个社区广为发放。
    
    14载寒来暑往，4700多个平凡的日子，钱海军已记不清究竟用掉多少米电线、更换过多少个灯泡、贴进去多少材料钱。唯一能证明的，是他抽屉里放着的数以千计的纸条，上面都是接到求助电话时顺手写下的用户住址、联系电话、故障原因。
   
    有人把钱海军称为 “活雷锋”，也有人送他 “万能电工”的雅号。他带来的光明不仅仅能驱逐黑暗，更点亮了盏盏慰藉心灵的明灯。那一份光，持久而坚定，深情而绵长，驱散了岁月老去的无助，温暖着一颗颗孤寂的心。

    默默无闻的奉献，不计回报的付出，钱海军的事迹感动了很多人，先后被授予“中国好人榜――助人为乐好人”、“浙江省电力公司劳模”、“宁波市优秀助老志愿者”、“宁波电业局江小金式的好员工”、“2011年感动慈溪年度人物”等多项荣誉。

    把承诺 印上名片分发

    人生的经历总是带着那么一点偶然性，钱海军成为一名义工，也是机缘巧合。 1999年5月，住在白果树社区中兴小区的钱海军外出路上被当时的社区文书陈亚丽拦住。陈亚丽与钱海军是老熟人，她知道钱海军在供电局下属的调峰电厂上班，就试着问他：“海军师傅，我们想邀请你加入社区义工组织，小区居民碰到电力故障时，你能帮下忙。当然，这样会耽误你很多休息时间。而且做义工是没有报酬的……”

    “好的，有什么事叫我。”不待陈亚丽把话说完，钱海军便爽快地答应了。

    农村出来的钱海军在纯朴乡风的滋养下长大成人，儿时邻里间互帮互助、和谐相处的情景是他心里最美好的记忆。他总觉得，“赠人玫瑰，手有余香”，帮助别人是件快乐的事情，给别人方便会让自己感到满足。

    保险丝断了、插座没电、新买的灯泡不亮……那以后，社区接到居民求助后，就会联系钱海军，他下班准保去解决。很长一段时间，居民们都误以为，这位认真负责的小钱师傅是社区里的专职电工。

    如果说之前为小区居民服务，是受社区干部之托，那么2002年年底发生的一件事，却深深触动了钱海军，让他对做义工有了更清晰的认识和更积极的行动。那是一个周末的上午，钱海军又接到社区干部打来的电话，说小区1号楼103室的王老先生家灯头弹簧坏了。傍晚，钱海军拿着配件来到老人家，三两下就把问题处理了。

    老先生拉着钱海军攀谈，连连摇头感慨岁月不饶人：“我退休前是名电气工程师，再复杂的电路也不成问题，可老了一点都不中用了，连换个灯头都要求助别人。”

    钱海军的心被老人失落的神情深深触动了，他把自己的手机号码留给了老先生，诚恳地说：“您家里的电器设备、线路要是出了什么问题，直接打电话找我就是了。”

    从老人家里出来，钱海军心情很不平静。“一个人不管他以前多么能干，终究有衰老的一天，很多事都需要别人帮忙。我们身边有很多独居老人，他们需要社会上的爱心人士送去关怀和帮助。”想到这里，钱海军有了一个决定，他要为城区所有60岁以上的孤寡老人和空巢老人无偿提供电力服务。

    钱海军印制了500张名片分别送到各个社区，委托社区干部分发给老年人。名片上只有两行字：“电力义工钱海军”、“服务热线：147067****7”。

    钱海军有一个习惯：只要不是在作业，手里总是紧握着一部白色翻盖手机，时不时打开瞧瞧，生怕漏接了电话。手机因使用频率太高，外壳磨损得厉害，数字键也模糊不清了。

    这手机，就是钱海军为老百姓开设的24小时服务热线。每当有亲戚朋友前来拜访，时不时会被电话打断，最多一次，他一天接了21个电话。居民们的求助总是很焦急，钱海军理解他们的心情，也是极干脆地告知，半小时或者一小时后准时到。

    5月中旬，《慈溪日报》的记者专门用半天时间跟随钱海军去服务，听取居民们对他的评价。早上八点半，他们直奔金山新村――独居老人王承林来电话，浴室的灯不亮了，可能是灯头坏了。出发前，钱海军已去五金店买好备用灯头，到现场一检测，果然是这个问题，几分钟时间，他便麻利地换好了。正准备去下一家服务对象那里，老人又提出，他家架空层因线路老化，一直没法安电灯，这回跟邻居讲好从他们的架空层里拉根电线过来，希望钱海军可以帮下忙。

    “能，有什么不能的？”钱海军笑道。

    阴暗逼仄的架空层堆满了废旧物品，不时有蚊子从黑暗中钻出来。钱海军不顾脏乱，不顾蚊虫叮咬，一会儿爬梯子，一会儿凿墙洞，忙得满头大汗。望着钱海军忙碌的身影，老王竖起了大拇指：“小钱师傅，大好人哪！我打过他四次电话，他每次都是接了电话就来。这么多年，还从来没一个陌生人像他那样帮过我！”

    在舒苑社区，居民们看到记者跟着钱海军一起来了，纷纷走过来围住他们，要他们好好表扬表扬“小钱师傅”。钱海军的形象在居民们七嘴八舌的言谈中升华。记者问大家能不能用几句话描述一下他们眼里的小钱师傅。周云芬阿姨抢着道出了用户的心声：“西瓜不吃，茶水不喝，给钱不要，雷锋同志又回来了！”

    有人对钱海军的行为很不解，追问他说：“你跑东跑西给人帮忙，没挣到一分钱，反而要倒贴钱进去，究竟图什么？”钱海军只是淡淡一笑说：“不是所有人都只为了钱，能够为别人做点小事，挺好的。”

    是的，检验一个人的品质和境界，并非要成就伟业，更多的人是平凡的，如果一个人做得更多的是小事，并且执着持久，也便蕴含或折射出伟大的情愫。

    当“儿子” 温润老人心田

    “墙内开花墙外香”。单位领导和同事一直不知道钱海军的爱心故事，直到三年前，慈溪市供电局党委接连收到十多封老年人写来的感谢信，才得知先后在电力系统调峰电厂、大明公司工作的钱海军已经做了很多年义工。从封封饱含真情的信中，单位领导还知道，钱海军所做的早已超越了电力维修这件具体的事。 14年里，钱海军通过电力服务传递人间温暖，抒写亲情大爱。

    在慈溪市供电局，记者看到了厚厚一叠的感谢信，每一封都倾情讲述着钱海军关爱老年人的感人故事，字里行间跳跃着温暖的火花。钱海军把老人们视为自己的“父亲”、“母亲”，老人们也感恩晚年有这样一位嘘寒问暖的“儿子”。

    2008年11月，钱海军主动来到舒苑社区，问这里有没有需要帮助的老人。 “我们这里老人太多，你帮不过来！”工作人员回答。性格执拗的钱海军不死心，要过居民联系簿翻了起来。

    “这位住孙塘新村1号楼的陈老伯怎么样？”钱海军问。

    “陈老伯就算了吧！他性格太古怪。”工作人员劝他。“陈老伯有一位智障儿子， 40多岁了生活不能自理。看别人家儿女事业有成，对父母孝顺有加，他特别失落，很少出门与邻居们交往。”

    钱海军听完之后决定去看看。“咚咚咚”，他敲开陈老伯的家门，递上了名片，自我介绍说是供电局的义工，以后有电力维修方面的事可以打电话给他。陈老伯半信半疑地送走钱海军，他以为这样的上门走访也就是走个形式，当不得真。

    两个月后的一天下午，陈老伯家中的一只插座坏了，突然想起仅一面之缘的钱海军，便抱着试试看的心态拨通电话。“好的，我马上来。”正在坎墩办事的钱海军满口答应。45分钟后，钱海军就到了。一检查，是电源线短路，他立刻买来材料，三下五除二就修好了。陈老伯让他吃东西他不吃，给他倒水他也不喝，塞给他买材料的钱他也没要。“陈老伯，以后有什么事尽管找我。”钱海军说完，扭头一路小跑出门了。

    陈老伯回忆起钱海军第一次上门服务的情景，心中总是充满感动：“依我当时的思想观念，在变得越来越现实的社会里，人与人之间非常冷漠。所以，打海军电话也没抱太大希望，我觉得现在不可能还有这么古道热肠的人！没想到海军很快就来了。”陈老伯庆幸自己打的那个电话，正是这个电话，让他结识了一位好人，更多了一个“儿子”。

    从那以后，隔三岔五的探望，每周一次的电话问候，钱海军渐渐化开陈老伯心头的冰凌。一日，老人向钱海军道出从未言及的担忧：“等我们老两口老到不能动的时候，这个家可怎么办啊。”“你把我当儿子就好了。”钱海军毫不犹豫地说。

    2009年，陈老伯因心脏病住院治疗，老伴要照看儿子没法去医院陪护。钱海军三次上医院探望，病友都以为他是陈老伯的儿子。出院后，钱海军又多次开车带陈老伯去宁波买药，过年时，还给他买了一件御寒的羽绒服。“是海军让我走出了家庭不幸的阴影。”陈老伯激动地说：“生活又重新有了期盼和希望。”

    陈老伯写给供电局领导的信上有这么一段肺腑之言：“我与钱海军非亲非故，他为什么待我这么好？我想他是出于一名共产党员的爱民之心吧。而且他不只是对我一个人好，对所有的老年人都好，我们的社会太需要像钱海军这样的人了！”

    沐浴着钱海军爱心春风的又何止是陈老伯一人。85岁的王老师因患先天性小儿麻痹症，身体严重畸形、右手蜷曲，走路必须借助凳子。终身未嫁的她独自居住，平时雇了一名钟点工照料饮食。2010年，王老师的台灯不亮了，社区里告诉她钱海军的电话。钱海军上门服务过一次后，没有子嗣的老人便有了个贴心的“儿子”。

    钱海军经常扛着米、提着油去看望王老师，老人再三跟他说：“海军，你人来就行了，东西不要拿，给你钱又不要，这不好……”钱海军却理直气壮地“顶撞”：“我就是您的儿子啊！儿子看娘，捎点柴米油盐，不是天经地义的事吗？”

    这样的“父母”，钱海军还认了很多，他们年龄最小的67岁，最大的已经107岁。“我觉得要为老年人提供的不仅仅是电力服务，更多的是心理慰藉，现在城市的空巢老人越来越多，他们特别需要精神上的关怀。”钱海军说。

    “爱人者，人恒爱之”，社区居民用最朴实的方式回报了钱海军的赤子之心。今年3月，钱海军被层层推荐，成为“中国好人榜――助人为乐好人”的候选人。在公众投票阶段，受到过钱海军优质服务的居民不仅自发为他投票，还发动身边的亲朋好友一起支持他。最终，这名普通电力义工在400多位候选人中脱颖而出，光荣当选“中国好人”。

    舍小家 守护“大家”光明

    华灯初上，对于绝大多数家庭来说，是全家团聚、共享晚餐的时间。然而，对于钱海军一家来说，这样的温馨时刻却少之又少。“下班后和双休日是我电话最多的时候，社区居民都认为，你上班没时间，下班总有时间吧！”钱海军坦言，他的休息时间是属于社区居民的。 14年来，除去出差和在岗，钱海军都与服务相伴，至今，已累计帮助一千余人次。这一个数字背后，蕴含着他巨大的付出和对家人的亏欠。

    在妻子陈冬冬眼中，钱海军是个好人，当初嫁给他，就是看中他的诚实、热心。毕业于浙江大学的陈冬冬告诉记者：“跟他谈朋友的时候，他就能热情地帮助他人。我心想，这样的男人，对跟自己不相干的人都那么好，对我和父母肯定也会很好。”

    但结婚后，陈冬冬却总是失落，钱海军好是好，可他的“好”分给她却很少： “他根本没有陪我吃饭逛街的时间，一日三餐基本都在单位吃，即使偶尔回家吃饭，也是求助电话响个不停，匆匆扒上几口就背上工具包出门了。”

    终于有一次，陈冬冬忍不住 “发飙”了，那也是他们结婚以后第一次争吵。

    那天晚上，陈冬冬又一次被丈夫的手机震动声吵醒。看表，都深夜11点了，陈冬冬不由心头火起。她曾多次抗议，要求丈夫在晚上9点以后关机，服务的事到明天再说。但钱海军表面应诺，实际上悄悄把手机铃声设成了震动。

    “好的，好的，我马上来。”钱海军一边压低嗓门接电话，一边轻手轻脚地起身。

    “大半夜了，还有服务电话！这日子没法过了！”陈冬冬实在忍不住，大声嚷道。

    面对妻子的斥责，钱海军不吭气，却依旧穿衣服准备出门。气头上的陈冬冬跟出去，一把拎起工具包，“叭”一声重重甩到了门外。陈冬冬以为自己的愤怒之举会令丈夫改变主意，没想到他竟然闷声不响，捡起工具包走了。而从那天起，钱海军为不影响妻子的睡眠，搬到了客房睡。

    事隔多年，再讲起这件事，陈冬冬的眼眶仍然禁不住泛起泪花：“我真的是很心疼他，白天已经忙了一天了，晚上连个安稳觉都没有，这样下去身体要垮的。”但共同生活了这么些年，她对丈夫的秉性和脾气很了解，丈夫是那种一根筋的人，不可能改变。“既然改变不了，那就支持他吧！”陈冬冬想明白后不仅不再埋怨，还主动替钱海军分担压力，比如开车把他送到需要帮助的老人那里，帮忙买开关、电灯。她对丈夫只有一个要求，希望他多当心自己的身体：“毕竟现在年龄大了，什么事要量力而行。”

    钱海军感激妻子的理解，内心深怀愧疚：“我的休息时间都交给老百姓支配了，只能让家人受些委屈。”特别是对11岁的女儿钱佳源，钱海军更觉惭愧： “孩子上小学四年级了，我接送她的次数屈指可数，也极少陪她做作业，连孩子想全家一起旅行的愿望也不曾实现过。女儿曾在作文中埋怨说，妈妈很能干，什么事情都难不倒她。爸爸的眼里只有一个字：‘电’。”钱海军说看到女儿的这段文字，他心酸不已。

    去年3月份发生的一件事，让小佳源至今仍耿耿于怀。那天，全家人一起回周巷老家吃饭。刚动筷，钱海军的手机就响了，金山新村一居民打来电话说，家里的电灯突然变得很亮，好像要炸掉似的。钱海军叮嘱对方先把所有的灯都关掉，等他到了再说。因为佳源还有很多作业要做，妻子便让钱海军把女儿先送回家。

    匆匆往城区赶，路上车很塞，钱海军怕对方等得急，直接带女儿去了居民家。在钱海军一一排查电压过高的原因时，楼上一位阿姨拿了瓶牛奶给佳源喝，钱海军转头看到，顿时板下了脸：“佳源，不许喝！”小佳源委屈的泪水叭哒叭哒直掉，任凭别人怎么劝都不肯再喝一口，赌气跑回车里。

    电力故障从七点修到九点，钱海军打开车门时，看到女儿哭着哭着已睡着了，脸颊上还留着两道泪痕……那晚，小佳源回家完成作业已接近凌晨。

    与记者聊起这件事，钱海军脸上的神情很复杂：“女儿太小，她难免会埋怨我。”他说事后跟女儿交流过，他告诉女儿，自己为别人服务，从来没喝过人家一杯水。“等她长大后，我想她会理解我的。”

    为了大家顾不了小家，这就是钱海军的真实人生。其实，不需要等到女儿长大，便能懂得父亲的行为。在2011年感动慈溪年度人物颁奖晚会现场，坐在观众席上的钱佳源看到父亲身披绶带、手捧鲜花，站在光鲜艳丽的舞台上，观众们用雷鸣般的掌声向这位最可爱的人致敬。此时，她已经“原谅”了爸爸。小佳源趴在妈妈耳边说：“我的爸爸，其实是个了不起的好爸爸。”

    海军班 延续义工大爱

    好人钱海军以他脚踏实地的付出赢得了别人的尊重和认可。舒苑社区的杨乾老人说：“社会上多些像钱师傅这样的‘活雷锋’该多好啊！”古塘街道的洪秀英奶奶说：“在小钱师傅身上，我们感受到了春天般的关怀，我和其他居民都很喜欢他。”老新四军战士赵金伏说：“当年我打仗扛枪冲在前面，现在小钱拎着工具箱冲在为人民服务的前面，他是好样的。”

    “活雷锋”，多么高尚的称谓。钱海军心中，也正是把代代相传的“雷锋精神”作为标杆来要求自己的：“为人民服务从点滴小事做起，贵在坚持，这是雷锋精神的精髓，也是我对自己的鞭策和鼓励。”钱海军说，即使是一枚螺丝钉，一片垫片，看上去微不足道，但关键时候还是有用处的。

    近两年，钱海军的事迹和形象通过电视、报纸的宣传，越来越为人们所熟悉，谁家碰到用电难题时，最先想到的便是向钱海军求助。去年过年前，宁波一家媒体在报道钱海军事迹时，把他的电话号码公布在报纸上，结果这个春节让钱海军跑了好几趟宁波。

    大年初五晚上，雨下得很大。钱海军突然接到一个电话，是个脆生生的小女孩的声音，她说她是宁波江东区史家弄的住户，家里断电了，爸爸妈妈都回金华老家探望住院的爷爷，家里只剩她一个人。“爸爸让我打电话给你，说你一定会帮助我的。”

    钱海军让女孩用手机拍下控制箱的照片，从中圈定了故障范围。第二天一大早，他冒雨行驶了两个小时赶到女孩家。从总开关处查起，一段一段，把12路分路找了个遍，经过一番排摸，最后把故障锁定在厨房的油烟机。

    “是电器外壳与绝缘体上的螺丝松动，造成了短路。现在修好了，你们放心吧！”钱海军给女孩的父亲打电话反馈了维修结果，电话那一端，女孩父亲千恩万谢。

    慈溪以外的服务，已经超出钱海军的服务范围，跑一趟特别不容易，他完全可以推掉。但钱海军并没有这么做。“他们信任我，才会打我电话，只要有时间，我还是会去。”从宁波回来后，钱海军又接到一位北仑住户的电话，大年初七一早又出发去了趟北仑。

    钱海军的名气越传越大，肩头的担子也越来越重。为更好地传承、弘扬钱海军的义举，今年年初，慈溪市供电局专门成立了由钱海军名字命名的“钱海军班”。“‘钱海军’这个名字象征一种荣誉、一种责任，而我们要做的就是传承钱海军的精神，不断延续和发扬，在服务和谐社会构建、服务地方经济发展、服务客户用电需求上作出更新更大的贡献。”慈溪市供电局局长王伟这样说。

    在这个光荣的班组，钱海军以其人格魅力感染和引导着年轻的队员，让“万能电工”的精神薪火相传。钱海军，他不再是一个人在战斗，他的身后，是一个更有力量的班组，是一群坚定的光明守护者。

    28岁的林吉园是“钱海军班”队员，耳濡目染着师傅的言行后，他也成为了一名注册志愿者。前些天，他还用业余时间做了七天的交通协管员。“我希望能成为像我师傅这样的人, 众人拾柴火焰高，我们会用充满力量的声音告诉大家：我们都是‘钱海军’，请让我们来帮助你！”队员姚乙鸣没加入“钱海军班”时，对钱海军并不是很理解，觉得他没日没夜服务别人挺傻的。直到跟着他去服务，面对老人们溢于言表的感动，他被深深感染了：“我意识到一个人的价值并不是用金钱和地位来体现的，老百姓的口碑才是最好的褒奖。能和钱师傅一起共事，能成为‘钱海军班’的一员，我感到很荣幸。”

    召之即来，来之能战。“钱海军班”，他们就是一支传送光明的机动部队，不论刮风下雨、黑夜白昼，只要用户一个电话，随叫随到，用娴熟的技艺、优质的服务为居民驱逐黑暗。“钱海军班”成立不到半年，就为居民解决故障500余次。

    14年义工生活，“万能电工”的美誉被人们口口传诵，钱海军说，他很知足。有一次，他因感冒去城区卫生服务中心打吊瓶，坐在旁边的老头老太认出他，关切地叮嘱：“海军师傅，你一定要保重身体，社区有你，我们心里才踏实啊。”

    “那种感觉，特别好。”看到因为自己的努力，用电安全了，用户脸上露笑容了，钱海军感觉很幸福。这种强烈的幸福感让他认识到生命的意义，并值得他用一生来坚守。“为居民提供更多的方便，这是我个人价值的最大体现。”这就是钱海军的心声，无论今后是什么样的境遇，无论是5年、10年、20年，还是更加漫长的岁月，他都会坚定信心，踏踏实实把献爱心的路走下去。

    百姓民生无小事，钱海军用14年的坚守点燃一盏不灭的灯，把光明送入千家万户，把温暖播撒百姓心田；他用爱心和责任唱响着一首冷暖相关、和谐美好的大爱之歌！（潘玉毅）