王锐座右铭：态度决定一切

电力18讯：    有一句曾经广为流传的话，叫做“态度决定一切”。这句话成为了陕西汉中供电局武乡供电所副所长王锐的座右铭。

　　王锐自1999年进入供电所工作以来，一直扎根在基层，做过抄表员、抢修员、营业员。从刚开始对业务一无所知，到现在的技术能手，王锐一步一个脚印，在学习中成长，在成长中学习。不管立杆架线，还是装表接电，他都一丝不苟，主动向老师傅请教施工方法，练就了扎实的基本功。3年后，他成为当时武乡供电所最年轻的工作负责人。在新农村电气化建设中，他带领全所员工完成了两个村8个配电台区的高低压电网改造。

　　由于工作需要，王锐担任过营业员。由于平时就喜欢学习计算机，他在这个岗位上游刃有余。为了不出现差错、造成失误，王锐自购了电脑学习资料，苦学办公自动化。在担任营业员的两年多时间里，他没有出现过一次电费差错，各类营业资料管理得井然有序。

　　王锐不断追求进步，处处以身作则，成为副所长后，更是为员工们做出榜样。他坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，事事率先垂范，时时为客户着想。

　　“农村供电所搞抢修服务，必须起早贪黑。只要一出门，就得翻山越岭，不知几时才能回来。有时晚上八九点才能回到所里，又苦又累又饿。”王锐说。今年3月，王锐在所里值班，傍晚时风雨交加，农汉线疗养支线突然跳闸。他知道这条线路上有矿山等重要客户，千米深的矿井下还有人在作业，一旦停电过久，不仅可能给客户造成几十万元的经济损失，还意味着井下矿工的生命将受到威胁。他一边向矿山负责人说明停电原因，一边组织员工分几组冒雨巡找故障点。他们在最短的时间里对6千米多的山区线路进行了仔细巡视，终于在一家客户的厂里找到了故障原因。经过一个多小时的奋战，他们及时排除了故障，恢复了供电。

　　王锐带领的优质服务小分队，总是随身携带绝缘胶布、电线、保险丝和维修工具，深入田间地头，义务为农民检查生产、生活电力线路，并耐心地讲解电力设施保护知识，接受用电咨询。在安全生产方面，他严抓员工安全教育，培训员工标准化操作技能，落实各级人员安全责任制，夯实了武乡供电所的安全生产基础。他严格要求员工把供电线路、台区都汇制成详细的线路图，使每个员工对所负责台区的客户心中有数。

　　付出终有回报。2009年，王锐在陕西省电力公司综合知识调考中取得第六名，还在2010年陕西公司安全知识调考中取得了第一名。武乡供电所也连年获得“先进集体”“文明单位”和省级“人民群众满意站所”等荣誉称号。