周相智：一身正气写忠诚

电力18讯：    作者：兰小伟 徐艺榕

    


　　在四川双流供电局东升供电所所长周相智的办公桌上，有一盆浅绿色的仙人球，在阳光的照耀下显得通透、清新，充满活力。

　　周相智说，这是他最喜欢的一种植物，耐旱、易活，虽浑身带刺，却被很多人所喜爱。

　　提到周相智，所里的员工都笑着说：“周所长这个人，就像个仙人球，表面带着刺。其实他是个热心人，如果有谁工作没干好，他会首先进行批评，然后再积极地想办法改进。”

　　坚决维护企业利益

　　周相智一向为人正直，对工作从不含糊，也因此得罪过不少人。

　　1999年，按照上级要求，双流县各地展开了第一次反窃电专项整治行动。时任黄甲供电所所长的周相智带领员工仅用数天，就发现窃电企业3家、窃电客户10余户。为保留证据，周相智还特意请照相馆的专业人员对窃电现场进行了拍照，并要求窃电者在3天内到供电所接受处理。

　　没过几天，3家窃电企业的老板一同来到了周相智的办公室，希望能够走走“后门”，既要免除罚款，还想继续窃电。“这是我们的一点心意，希望周所长行个方便，以后我们每个月都会有表示的。”其中一名老板将用报纸包好的3万元现金放到了周相智的办公桌上。

　　“你们补交的数额不对啊，按照相关电力法规，应补交电费和罚金共4万余元，还差1万多呢！”面对窃电者的公然行贿，周相智故作不解其意，依然公事公办。见周相智如此义正词严，3名老板有些气急败坏地离开了。

　　让周相智没有想到的是，几天后，3名窃电企业老板竟然到处散播谣言，说供电所滥用职权，将罚款私自分掉。然而，每次收到罚款时，周相智都会与客户一起去银行，直接转账到供电局电费专用账户上，因此谣言很快不攻自破。

　　没过多久，一名自称是报社记者的人找到周相智，说有人举报供电所在开展用电检查时，利用职权收受客户财物。此事让周相智十分惊讶，赶紧准备召集全所员工进行调查。可是这名“记者”却神秘地告诉他，这是几名企业老板共同举报的，并表示如果不想被曝光就出两万元“摆平”这件事。

　　周相智一下子就明白了是怎么一回事，这是窃电者在无事生非。对于这个为虎作伥的“记者”，周相智决定让他受到应有的教育。于是，在与那名“记者”约好下次面谈的时间后，周相智拨通了双流供电局领导的电话，将详细情况进行了汇报，并请求政府相关部门进行核实。没多久，双流县委宣传部打来电话，这是一名专以曝光为由进行诈骗的假记者，要求周相智配合公安机关收集证据，实施抓捕。

　　两天后，假记者如约而至，开门见山地和周相智谈起了“价钱”。殊不知，这些谈话内容已被周相智隐藏在衣兜里的小型录音机悉数录下。就在假记者自以为阴谋得逞而洋洋自得时，早已埋伏在附近的公安干警迅速将其抓获。

　　这件事在整个双流地区引起了很大轰动，震慑了一批企图“拉关系，走后门”从而实施窃电的企业和客户。回想起这件事，周相智打趣地说：“其实我这个‘仙人球’，刺就长在外面，一看便知，只要不故意碰它就没事。窃电者不懂这个理，那就只能怨他们自己了！”

　　打造“标杆”供电所

　　2004年，周相智调至东升供电所任所长。当时的东升供电所是谁也不愿接手的“烂摊子”，管理混乱，员工思想陈旧、创新意识不够，如同一盘散沙。

　　上任第一天，周相智来到了东升供电所的厕所。眼前的景象实在不堪入目，小小的房间脏乱得甚至已没有下脚之处。见此情景，一些员工不好意思了，请他到外面的公共卫生间。周相智摇摇头说：“不用了，东升供电所必须改变，就从这个厕所开始！”

　　于是，整个东升供电所掀起了一股搞卫生、整内务的热潮。短短一个星期，厕所变得整洁明亮了，各个办公室也收拾得井井有条，就连员工的衣着也规范整齐了。

　　在大家整理内务的这段时间里，周相智也没有闲着，他大量走访政府机关，收集客户意见，了解供电所存在的各种问题。一个月后，周相智召开了东升供电所有史以来的第一次所务会。会上，他拿出了厚厚一沓客户意见和改进措施。在大家诧异的目光中，他提出了通过创建标准化供电所来提高安全生产、优质服务水平的思路。

　　凭借着在黄甲创标准化供电所时积累的经验，周相智带领员工从基础资料做起，一点一滴改变，全所上下显示出了出奇地团结。“其实，我们也想把供电所搞好，不想总排在别人后面，只是没有一个合适的带头人。周所长让我们看到了希望，所以即使创建标准化困难重重，大家也支持他。”员工陈蓉如是说。

　　随着管理水平的不断提升，社会各界对东升供电所的工作有了改观，满意率也不断提高。2005年6月，东升供电所以高分通过了成都电业局标准化供电所验收，迈出了蜕变的第一步。“就是从周所长的‘改革厕所’起，东升供电所开始脱胎换骨，得的奖也越来越多，我们的干劲更足了!”一名老员工激动地说。

　　在加强管理的同时，周相智开始把工作重心转向了创新服务方式上。2007年，为配合东升镇政府开展“白鹭小区”拆迁安置工作，让小区的居民入住就能用上电，周相智积极简化工作流程，组织全所员工把服务窗口移到小区，将服务送到客户家门口。这种上门服务的方式在当时还很少见，该小区1100余户居民的用电申请仅用一个月时间就全部受理完毕，政府的安置工作也顺利提前完成。

　　东升供电所在短短几年的时间里，实现了从“落后”到“标杆”的转变。来自全国各地的兄弟单位多次到该所参观考察，均给予了高度评价。而每次有人来交流学习时，周相智都会不失时机地向兄弟单位取经。通过一些启发，他更是将本已十分规范的供电所管理进一步细化，使东升供电所成为了“标杆”中的“标杆”。

　　我们在结束采访准备离开时，不经意发现，原来东升供电所的每一个办公室都摆着一盆仙人球。员工们说，这是他们自发买的，因为他们喜欢仙人球在逆境而生的性格，更喜欢仙人球一般为人的周相智。