用心书写无悔人生――记合川供电公司钱塘供电所所长侯久成

电力18讯：    作者：涂吉祥 刘参验


　　当过4年兵，从事了16年供电工作的侯久成，因家中排行第九，乡亲们都亲热地称他为“老九”。在重庆市合川区钱塘镇，若打听侯久成，可能有人会反问：“侯久成是谁？”但若问“老九”，却是无人不晓。

　　8月10日，我们去采访侯久成时，就遭遇了这样的尴尬。好在遇到空顶村党支部书记朱兆明，他领着我们来到了钱塘供电所。

　　村民：他是我们的贴心人

　　“今天泥溪线9号杆换瓷瓶，久哥也去了。”来到供电所，营业员告知侯久成不在，我们有些怅然。

　　“我知道地方，我带你们去。”热情的朱书记领着我们翻过一道田坎，就看到3名“全副武装”的供电员工正在更换绝缘子。

　　当天的气温接近40摄氏度，两名员工正在杆上紧张作业。杆下，一名身穿安全黄马甲的中年男子，紧盯着杆上的一举一动，不时进行着指导。

　　“他就是老九！”朱书记指着地上的人说，“他可真是为村民办实事，只要用电有困难，打个电话就解决，他是我们的贴心人啊！”等待的时间里，朱书记给我们讲起了侯久成的故事。

　　空顶村的线路是上世纪80年代架设的，表后线凌乱，一遇风吹雨打，常会出现跳闸等故障。有的表后线安全距离不够，还曾断落伤过人。

　　今年5月上旬，村民们准备好材料，决定彻底消除表后线的安全隐患。朱书记找到供电所把情况一说，侯久成十分赞成：“迎峰度夏期间，供电所事情多，我们利用周末过去换线。”

　　之后的第一个周末，侯久成就按照制定好的方案，从所里抽调了12名骨干，分成4个小组，为167户村民家更换表后线，还把各家损坏的刀闸也修好了。从那以后，空顶村再也不受断电的困扰。8月3日，一场风灾袭来，全村用电安然无恙。村民们都说：“这是老九和他的兄弟们为我们做的好事啊！”

　　大约20分钟后，员工们下到地面，侯久成的衣服上已全是汗湿的痕迹。“走，回单位去说。”他带着我们往回走。

　　在所内坐定，侯久成给我们讲了一件很有戏剧性的事情。4年前，侯久成刚来到钱塘供电所担任所长，就发现投诉电话一个接一个，而打电话的人，竟然都是惠农村高院组的“老上访”张世凯。

　　对于张世凯的每个电话，侯久成都认真落实，件件回复。后来，张世凯只要遇到不称心的事都要打电话，对供电所服务质量和工作开展造成了很大影响。侯久成只好找到张世凯的亲戚，请他帮忙做张世凯的工作，真诚表示愿意接受批评，但反映情况要实事求是。

　　几天后，张世凯来到了供电所，侯久成与他推心置腹地谈了一个多小时，希望他理解、支持供电工作，并邀请他当好供电服务监督员。

　　如今，张世凯成了供电员工的朋友，只要发现安全隐患，就会立即打电话报告。7月21日，张世凯发现一户村民的表后线穿越竹林不安全，立刻找供电员工进行了处理。

　　“客户反映情况，最怕有对立情绪。只有与客户心贴心，才有利于工作开展。”侯久成说。

　　员工：有情况他总是冲在前面

　　“涨水了，赶快来断电！”“洪水快淹到开关了，帮我们把电表拆了吧！”今年7月18日至20日，一场特大洪水袭击合川，沿江居民纷纷打电话向供电所寻求支援。

　　地势低洼的金子沱老街依溪而建，水位上涨，眼看电力设施就要被淹，居民们都很焦急。侯久成第一个挺身而出，趟着齐膝深的洪水，钻进一处配电房，仔细查看并拆除电线和设备。在他的带领下，抢险队员们分头行动，挨家挨户检查线路。水涨上来，就赶紧拆线；水位退去，再立即恢复。

　　突然，一个浪头打来，金子街52号居民唐毅赶紧收拾物品，朝室外搬运。一抬头，他发现6名供电员工趟水进屋，帮忙拉闸、断线、抢运家具。他立刻认出带头的正是侯久成。

　　今年4月，一场风灾过后，抢险队队长雷兴友负责的10千伏钱金线送不出电。70多户客户等着用电，老雷冒着风雨查了两次，也没找到故障点。

　　“你年纪大了，风雨又大，还是让我去检查吧！”见老雷有些体力不支，侯久成关心地说。话音未落，他就带着两名队员冲进了雨中。

　　侯久成对主线的支线逐一进行检查，当来到西友支线时，发现一台农排变压器旁的避雷器不正常。“赶快检查，问题可能就在这里。”侯久成与大家一起围了上去。果然，测试发现该避雷器针管损坏。拆除避雷器底座螺栓，换上新的避雷管后，故障迎刃而解。

　　专责：他抓线损很在行

　　侯久成不仅在困难面前敢于冲锋，在经营管理方面也很有才能。

　　今年年初，侯久成发现10千伏泥溪线线损偏高。这条线一向运行平稳，线损怎会突然升高呢？在分析会上，大家把可能的因素都考虑进去，还是没有找到真正的原因。

　　一天夜里，侯久成组织员工对泥溪线进行夜巡。他们发现，泥溪线在天气变化时，常会发生接地现象。大家立刻仔细检查，很快就找到了3处白天无法发现的缺陷。侯久成认为这就是线损变高的“元凶”。次月，在经济活动分析会上，大家比对以前的参数，发现线损果然降了下来。

　　“久哥常说，要把需求侧抓好。线损每降一个点，对供电企业而言，都是不小的业绩。”钱塘供电所营销专责向彬说，侯久成不仅说到，而且身体力行，使该所的各项指标都排在合川供电公司系统的前列。

　　领导：他树起了标杆

　　围绕创建一流班组这条主线，侯久成带领全所员工，深入开展一流班组创建和标准化建设工作。他坚持做到安全生产标准化、基础管理规范化、电力营销精细化、优质服务常态化、团队建设亲情化，使钱塘供电所的员工队伍素质和班组管理水平跃上一个新台阶。

　　“老九重视管理，谋划创新，不仅获得了诸多荣誉，还在供电所管理方面树起了一个标杆。”合川供电公司党委副书记朱诚情不自禁地夸赞道。近年来，钱塘供电所先后荣获重庆市电力公司安全生产先进班组、线损管理先进班组、班组管理一流班组等称号，2009年还被国家电网公司命名为“标准化示范供电营业所”。

　　今年6月9日，公司副总经理郑宝森来到钱塘供电所调研农电体制改革工作。翻开装订整齐的资料，查看摆放有序的工器具，阅览种类繁多的技术书籍，郑宝森满意地表示，小小供电所，树立了标杆，示范作用强。

　　面对一片赞扬声，侯久成更加清醒。在他看来，没有完美的个人，只有完美的团队。秉承这一理念，他在创新的征程中，仍在不懈奋进，书写着无悔的人生。