治企如登山 步步都得稳――记泰安供电公司总经理张凡华

电力18讯：    作者：郎佩剑 程宁宁 刘勇

　　张凡华是山东泰安供电公司的掌舵者。他是一位管理者，更像一位学者。大学时期，他酷爱哲学，曾“拜师”于西方圣哲。工作后，他又将目光投向国学，希冀从中华传统文化中探寻现实问题的答案。在张凡华的身上，深深地打下了这两种文化的“烙印”。哲学，让他思维缜密、逻辑严谨；国学，让他性情敦厚、平易近人。对于企业管理，他有着独到的见解。

　　用国学思想熏陶员工

　　泰安地处鲁东，是泰山脚下的一座山城。2008年10月，张凡华调任泰安供电公司总经理，成为这座山城电网安全的主要责任人。

　　转眼一年半过去了，张凡华办公桌上的台历也换了两本。当台历一页页翻过，安全生产的天数一天天增多，至2010年6月4日已达4280天，张凡华心里很宽慰。

　　安全生产是一切工作的前提、基础，是一项系统工程。受过哲学思维训练的张凡华，看问题喜欢抓主要矛盾。他从系统论角度对安全生产要素作了细致分析。“安全生产有四个要素：人、机、法、环。机是硬件，也就是设备；法，指的是规章、制度和流程；环，是环境。这些要素哪个最根本呢？设备重要，但设备是通过人去生产、安装、调试、操作、运行和检修的；制度是靠人制定、执行和修订完善的；环境氛围也需要人去营造，这些都不是根本性的。根本的因素还是人。”

　　抓住了人这个因素，也就抓住了安全生产的“牛鼻子”。然而，张凡华的思考到此并没有止步，他从更高层次考虑人才培养的意义。“一流的企业需要一流的人才。提高员工综合素质，不仅是安全生产的需要，也是企业发展的需要。”

　　“思想是行动的向导，正确思想的形成需要有一个引导的过程。”张凡华给这个人才培养工程定了6年的期限，但他发现，效果比他预想的要快，“以前我每个月都会收到一些基层员工的来信，信的内容很多是讲工作中的不顺心，也有对领导同事的抱怨。但是最近几个月，我一封都没收到。这也说明，他们的心态在发生改变。”

　　用“面子”文化强化执行力

　　工作之余，张凡华喜欢爬泰山。每次登山，除了领略泰山自然风光和历史文化的魅力，张凡华总会受到一些启示。泰山上的一幅景象，给张凡华留下了很深的印象：一群挑山工排成一队，身背重物，一步步前行在山道上。偶有游客上前搭话，挑山工却往往视而不见、听而不闻，继续前行。“他们当时心中只有一个念头：把货物运到山顶。在他们身上体现着一种可贵的精神：强烈的执行力。”

　　从挑山工身上，张凡华感受到了什么是执行力。“企业提高员工的执行力，普遍采用经济责任制。这种机制很好，但不是包治百病的‘神药’。强化执行力，还需要有其他机制作补充。”

　　“中国人有个特点：好面子。譬如有些事，做了他能得到好处，但他未必去做。要是能满足他的面子，他一般都会干。”张凡华说。

　　2009年4月，张凡华开始实施“网上晾晒”计划，首先选择检修计划作为试点。他要求相关部门把每日检修计划在网上公示。

　　今年年初，张凡华把各部门的年度计划和工作计划也开始“网上晾晒”，并在企业网站上新开“督察督办”频道。“我要求各部门的计划完成情况要保留两个月。这样，各部门在填写月度计划时就不敢随便填。填了就得完成，因为有1000多双眼睛看着；完成不了，这个‘不良记录’就要保留两个月。”

　　管理创新要激活每一个细胞

　　泰安依泰山而建，经济发展受到环境的很大制约。刚到泰安供电公司，张凡华就认识到，受地方经济总量及结构的限制，企业很难在规模指标上领先。企业要实现快速发展，就必须进行管理创新，向存量要效益，做好存量文章。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。张凡华想到了这条古训。管理得好不好，实际工作中存在哪些问题，这些只有各岗位的员工最清楚。“管理创新必须激活企业的每一个细胞。”

　　2010年3月份，一份《管理创新竞赛方案》初稿摆在了张凡华的案头。方案规定，企业员工可以围绕资产经营、安全生产、党群政工等四方面提建议。员工提的建议一旦被采用，将按照分值大小每分奖励100元。

　　张凡华仔细阅读方案后，补充了两项内容：一是在“查摆问题类”“措施方案类”两类建议的基础上增加了“改进应用类”建议；二是增加了问题认定率和措施方案认定率两个指标。“问题提出来了，解决方案也有了，如果不应用，也就没有什么实际价值。因而有必要增加‘改进应用类’这类建议。至于问题认定率和措施方案认定率，是指评审委员会最终认定的建议数量占部门提交数量的比重。提出这两项指标，是为了避免各大部门放低把关门槛，不论建议的质量优劣都往评审委员会提交。”

　　在每月月初，泰安供电公司都对个人和单位竞赛成绩进行排名，公布单位综合排行榜、单位认定率排行榜和个人得分排行榜。张凡华说：“竞赛的结果每个月必须及时公布，得分多的员工他会感到很光荣，得分少的会继续努力，部门也是一样。这样，竞赛活动才能达到预期的效果。”

　　对于企业的管理，张凡华作了个比喻：“企业的发展就好比登泰山，只要走好、走稳每一步，就一定能登上山顶。”