虎志文：有困难 就找我

电力18讯：    作者：虎志文　

    我是一名青年志愿者，八年来，我感受着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，快乐着为广大电力客户排忧解难，坚守着优质服务的承诺，践行着诚信、责任、创新、奉献的核心价值观。

　　2002年，我刚刚参加工作。有一天，一位老乡告诉我们这样一件事：有个青年叫马爱银，身体残疾，他上有60岁父母，下有两个未成年的弟弟，家里没有任何经济来源，生活极为困难。老乡的话牵动了的班长的心，他马上用自己的钱买了一袋面粉、20多斤蔬菜送了过去。在班长的影响下，我把马爱银一家当成了自己的亲人。他们的冷暖时刻让我牵挂着，每当我吃饭的时候，总会想：他们有米面吗？我穿着棉衣的时候，总会想：他们冷不冷？我和班长给他们买上生活用品、生产所需的化肥和农药等，不间断的轮换着送到马爱银家，并帮着耕地、拔草，干许多田里的活。耳闻目染，潜移默化，犹如春风化雨。跟班长一起资助马爱银的那些日子，我深深地被班长的一言一行所打动，让我在人生道路上坚定了作一名青年志愿者的信念。

　　后来，我担任了彭阳县供电局电力青年志愿者服务队队长。我深深地爱着“队长”这个职务，悉心梳理着服务队的工作，在长期的服务活动中，我和队友们总结创新了“三快”、“两好”、“两帮”的工作方法。即在日常服务中做到：报装接入快、报修处理快、缺陷消除快和服务作风好、工作质量好；帮客户上门服务、帮客户排忧解难。正人先正己，我要求队员做到的我率先做到。

　　有一天，正值下午“饭口”的时候，马福财羊肉馆突然停电了。我和队友立即赶往故障现场。通过检查后发现：羊肉馆的表计、开关都是完好的，甚至有一个灯泡也是亮着的，可就是插座没有电，我们断定这是内线故障。这个故障本不属于我们维护范围。此时，只见吃饭的客人越来越多，店老板急得团团转，我们不由分说，对线路进行细致检查，发现了断线点，帮客户排除了故障。马福财感激地说“这冰箱里可存了上百斤的肉呢，如果不及时通上电，这大热的天，我的损失可就大了，太感谢你们了！”

　　像这种灯坏、断线的琐事儿，时常发生，我不停地接到求助电话，不停地奔波于县城大街小巷。在每次处理完之后，我总要说：有困难，就找我！无论白天黑夜、无论困难大小、无论份内份外，我都全力以赴。久而久之，我就成了人们心目中排忧解难的使者。

　　有一天深夜，家住老城的徐师傅，急匆匆的敲开我家的门，说他的妻子刚生下小孩，家中磁卡表没电了。我问他:“去我们营业厅了吗？”“哎呦，我都急糊涂了，我想着，找到你我就有电了”。看着徐师傅着急的样子，我吩咐他先回家照顾老婆孩子，然后一路小跑来到营业厅买了电，将电卡送到了他的家里。

　　肩负使命，服务社会，是每一个供电人的责任。我们无论做什么事，都会有一种执着和坚守。电力青年志愿者服务队不计报酬，积极构建和谐社会的行为，受到广泛的赞誉。越来越多的青年受到了感染和激励，志愿者人数从最初的5人增加到现在的21人。我们走田间、去农家、进社区、到学校，每一个用电现场都留下我们志愿服务的身影。我们先后开展“青春光明行”宣传服务活动60多次，发放宣传资料5万多份，检查试验漏电保护器800多块，为学校筹集3万多元的电教设备和学习用品；关爱空巢老人，赠送米、面和蔬菜共计1000多公斤……

　　爱如涓涓溪流，不间断，不停息。

　　一名叫张艳丽的中学生，不幸患上了严重的白血病，为了筹集高额的医疗费，家里能够变卖的全部卖光了，所有亲戚、朋友都借过了，但钱还是凑不够。当我知道这个情况以后，以青年志愿者服务队的名义向全局职工发出捐款倡议。众人拾柴火焰高，你100，他200，当天我们带着4600元的捐资，来到了张艳丽的家中。一进门，眼前的一切让我很震惊，屋内没有一件像样的家具，家徒四壁；张艳丽躺在病床上，两眼充满了对生命的渴求。我的心颤抖着，什么也说不出来，当我把全局职工的爱心捐赠交到她父亲的手中时，妇女俩顿时泪流满面。

　　家庭是幸福的港湾，亲情是事业取得成功的重要支撑。有一次，我和家人正围坐在一起吃饭，电话铃声响了，随着这个声音，全家人关切询问的目光投向了我。我心里明白，她们想知道什么。不等大家说话，我急忙按开电话的免提键，电话里传出了队友急切的声音，康居苑小区告急，1400多户居民停电！挂断电话，只见妻子一声不响的为我收拾着出门的行头。临出门时，女儿突然跑过来，像个大人似的对我说：“爸爸，千万小心，我等你回来，我们一起吃饭。”，我的心里充满了前所未有的充实和温暖，心头洋溢着对家人的感激。

　　奉献燃烧激情，青春点亮人生。

　　有一位哲人说过：“持续的平凡就是伟大！”我宁愿相信，我的所作所为只是对社会、对企业、对广大电力客户的点滴回报。在志愿服务这条路上，我还只是一个初学者，奉献是一种永无止境的追求。

　　“塞上电力，情暖万家”凝结着无数电力人的心血和汗水；饱含着电力青年志愿者无私奉献的情怀。回首我成长的历程，之所以取得了一点点的成绩，得益于各级领导的亲切关怀、同事的鼎力相助、企业的不断发展。今后，我将带领我的青年志愿者服务队，急客户之所急，想客户之所想，排忧解难，无私奉献。有困难，就找我！