得来荣誉谢乡亲

电力18讯：    作者：车长安

　　肖红艳是陕西西安供电局等驾坡供电所所长，作为等驾坡供电服务窗口的排头兵，她曾多次登上陕西省电力公司、西安供电局的领奖台，还曾受到国家电网公司的嘉奖。

　　2004年肖红艳上任时，等驾坡供电所已经是西安供电局的标杆供电所，承担着14个行政村、24.3平方千米、9952户居民的供电任务。如何使供电所再上一个新台阶，肖红艳陷入了沉思……

　　2006年，肖红艳带领等驾坡供电所员工进行技术革新，开发出“线路运行管理系统”。有了这套系统，供电所员工只要点击鼠标，故障的准确位置就可以立刻呈现在他们眼前，大大缩短了抢修时间。在优质服务方面，肖红艳从乡亲们的日常闲聊中查找问题，对工作流程进行革新，推行电话报装服务，让乡亲们办理业务时尽量少跑路。简单的服务带来了不简单的效果，乡亲们提起供电所，提起肖红艳，都会竖起大拇指，赞不绝口。

　　2007年，等驾坡供电所拆迁。肖红艳抓住这个机遇，与当地政府积极协调，大力加强新所的硬件设施建设，建立了供电所内联网，实现了所内信息传递畅通、快捷，加快了供电所信息化的建设，为客户提供了一个全方位的服务环境。2007年，国家电网公司农电工作会议在陕西召开，与会代表来到等驾坡，看到一个地处偏远的农村供电所竟然拥有如此优秀的服务举措和设备，纷纷给予高度评价。

　　2007年，肖红艳被评为陕西公司劳动模范；2008年，她又被评为国家电网公司劳动模范。同事和乡亲们向她道贺，她却给大家深鞠一躬表示感谢……是的，她的身后有很多“靠山”，那些一起工作的兄弟姐妹，那些默默支持她的大爷大妈，都是她坚强的后盾。