“硬汉”马海波

电力18讯：    蔡罗刚 王德霞  

　　提起马海波，新疆霍城供电公司霍尔果斯口岸供电所的员工们都说：“马所长作风硬朗，干活拼命。”

　　参加工作17年来，马海波先后担任过霍城供电公司芦草沟供电所所长、三宫供电所所长和霍尔果斯口岸供电所所长。2008年，他任霍尔果斯口岸供电所所长的第一年，供电所就获得了新疆电力公司“规范化营业示范窗口”称号；2009年5月，霍尔果斯口岸供电所又被霍尔果斯口岸管委会评为“创建自治州民族团结进步模范口岸”先进单位，马海波也被评为先进个人。

　　心中装着责任

　　“如果把自己的工作当作一项事业、一种乐趣、一项爱好去做，你就会产生一种责任感、一种力量、一种动力，就会把工作干得更出色。”马海波常常这样自勉。

　　上任后的第一个星期，马海波就着手对所有客户的用电资料展开普查，发现有30户商户在执行照明电价时，未按规定执行商业电价。这30户商户每月用电量就在11万千瓦时左右，按每千瓦时0.20元的差价计算，供电所每月就少收回电费2万多元。马海波立即向有关部门进行了汇报。

　　当时，许多私营企业老板、个体经营户闻讯后，纷纷拿着礼品找到马海波，求他高抬贵手，甚至还有人对他施以威胁。凭着对职业的热爱与忠诚，马海波全部置之不理：“领导让我承担这么重要的工作，就是对我的信任，我要无愧于共产党员的神圣称号。”正是他这种认真负责的工作态度，累计为企业挽回经济损失20多万元。   

　　通过全所员工的不懈努力，霍尔果斯口岸供电所的电费回收工作取得了突破性进展，电费回收难的局面得到了彻底扭转。

　　变被动服务为主动服务

　　供电所管理逐渐走向正轨，马海波开始向管理要效益、要市场。“规范自己，方便客户”，这是马海波的服务理念。他常说：“服务水平很重要，我们要变被动服务为主动服务。”

　　2008年，霍尔果斯口岸中哈边境国际合作中心开始大规模基础设施建设，当年年底就要全部竣工验收。在严峻的形势和责任面前，马海波毅然放弃了无数个双休日，主动上门为合作中心内的近30家施工单位提供用电服务。由于在40摄氏度高温的戈壁滩上来回奔波，他的鞋子跑烂了；因为强烈的紫外线照射，他被晒得像黑人一样。合作中心内有数以千计的工人在施工，大多数都认识天天在中心里跑来跑去的马海波，他们都说：“在哪里也没见过这么工作不要命的人啊！”由于马海波的敬业，合作中心的建设工作从未发生过因供电服务不到位而受阻的现象。

　　马海波经常对员工们说：“我们的工作面向千家万户，只有把服务搞好了，才能得到客户的理解和支持，我们的工作才好开展。”

　　对家庭很愧疚

　　一名党员就是一面旗帜，马海波以全心全意为企业和客户服务的精神，赢得了同事们的尊重和赞赏，可对于家庭，他能说的却只有“我真的很愧疚”。

　　2008年，马海波的父亲两次因病住院。了解马海波的人都知道，他是家里的独子，又是一个孝子。然而，当时马海波正带领工程队在合作中心忙碌着，工程紧、任务重，由于对工作的牵挂和执著，他最终没能回去看望父亲。事后，他给父亲打电话，一句“爸，对不起……”之后，就哽咽得再也说不出话来，而电话那头的老人却笑着说：“没事，我的身体结实得很，你就安心工作吧！”

　　“只有平凡的岗位，没有平凡的事业。”马海波正是凭借这样的信念，以优秀共产党员的行为标准，坚定不渝地履行着一名电网建设者的光荣使命和神圣职责。