静海：电力志愿者“三农”好帮手

电力18讯：    作者：金振文 王建强
  
　　在天津市静海县活跃着这样一支电力志愿者服务队，他们的成员是党员干部或一线员工，因为经常主动服务于农民的生产和生活，被农民亲切地称为“好帮手”。

　　“静海电力为‘三农’志愿者服务行动”是静海供电有限公司精心策划的系列活动。此项活动共有四项内容：一是共产党员志愿者包保384个村庄，开展优质供电服务活动；二是领导干部走访委、办、局、乡（镇），建立联系卡制度，征求地方政府对电力建设与发展的意见和建议；三是志愿者对全县大客户、县重点工程项目实施VIP现场服务；四是向广大用电客户下发征求意见表，进行问卷调查，以此改进服务手段、提高服务水平。

　　有了这样一支电力志愿者服务队，静海农民变上门咨询求助为坐等服务。沿庄镇党委书记高兴地说：“志愿就是支援，是供电企业提供的无私服务。”

　　今年春灌期间，沿庄镇循环农业园区急需打灌溉用机井23眼，每眼机井都需要配备50千伏安变压器，加上配套线路，所需费用不少。

　　“为了给老百姓想条挣钱的路子，我们真是绞尽脑汁啊！循环农业是发展的趋势，这个项目要是上了，肯定有发展前途，老百姓的收入也会提高。就是这一大笔钱难坏了我们！”沿庄镇党委书记很犯愁。

　　面对眼前的困局，静海供电有限公司主动采取“政府拿点、供电帮点、员工奉献点”的方式，解决了这一问题。目前，这一民心工程建设已近尾声。

　　中兴胜达、建泰橡胶是静海经济开发区招商引资的大项目。静海供电有限公司电力志愿服务队主动承担了客户变电站的选址、前期设计等工作，配合客户完成了浇桩等工作。志愿者放弃休息，到现场就工程安装及后期相关手续进行上门服务。

　　截至目前，静海电力志愿者服务队已经为企业客户解决用电难题11件，为大项目上电办实事43起，帮助农民解决生产生活用电问题120人次，为客户节约资金210万元。

　　静海电力志愿者服务队成员还和全县384个自然村结成了包保对子，发放联系卡，公布联系电话、服务内容，做到村里有什么用电需求，只要一个电话，剩下的事就由志愿者来处理。另外，志愿者每月至少要和村里主动联系一次，询问近期用电需求和用电情况。静海供电有限公司还对志愿者的服务情况进行摸底考核，进行全过程监督、抽查和暗访，并根据行风建设工作考核办法进行考核。