心灵手巧姐妹 演奏农电乐曲――记雁江堪嘉供电营业站女员工

电力18讯：    作者：罗娅


　　在四川雁江供电有限责任公司小院供电所堪嘉供电营业站，有四位心灵手巧的女农电工，她们分别是肖红英、袁艳、詹敏和李萍华，四人情同姐妹。四姐妹工作业绩突出，屡屡受到客户好评，也得到单位领导的称赞。自2000年以来，四姐妹负责的片区电费回收率年年都是100%。

　　管好“五线谱”

　　站在线路下方往上望，一根根电线像印在空中的五线谱。要管好这“五线谱”，可不是件容易事。

　　堪嘉供电营业站供区有10千伏主线和支线72条、122个供电台区，为22个行政村供电，服务客户1万余户。四姐妹就在这里从事运行管理、抄表收费、故障排除等工作。

　　2007年5月，有村民举报大同村有人挂钩用电。挂钩用电是指在供电线路上以私接线路的方式窃电的行为，这种行为不但会给供电企业造成损失，还会给用电安全带来隐患。

　　台区管理员肖红英得知情况后，立即赶到现场。进行挂钩用电的邢某根本没把肖红英放在眼里。面对肖红英苦口婆心的劝阻，邢某气焰嚣张地叫嚷：“聪明的，少管我的事。”肖红英见劝说工作无效，立即拨通了大同村村主任龙国江的电话，请他协助工作。不一会，龙国江带着人赶来，邢某才取下了挂钩。

　　事后，有人问肖红英：“当时，你不害怕吗？”肖红英微笑着摇了摇头。

　　当好“调音师”

　　如果说保证线路稳定运行是奏响光明的乐章，那排除线路故障，就是给乐器调音。但什么时候调，在什么条件下调，可由不得女电工的意愿。

　　从事农电工作，再娇弱的女子也得学会坚强。2007年、2008年，连续两年的除夕夜都轮到袁艳值班。这两个值班夜，她都接到了报修电话。在家家户户忙着放鞭炮、吃团圆饭的时候，她和另外一名同事却打着手电筒，在空旷的田野上奔波忙碌。她说，为了尽快排除用电故障，她强迫自己变得更加勇敢。

　　2006年8月，詹敏和李萍华调到小院供电所从事窗口服务工作。2008年7月，一位客户来到供电所，情绪激动地指责供电员工把电费算错了。詹敏和李萍华耐心地向这位客户解释电价政策，终于取得了客户的理解和支持。谈到这次经历，她们说，窗口服务就是心与心的交流，只要以诚待人，以心换心，我们就能得到客户的理解和支持。

　　通过努力学习，肖红英四姐妹都取得了四川省电力公司资阳供电公司颁发的营销专业上岗资格证，但她们并不满足，每当老师傅们进行配网运行工作时，四姐妹都在旁边学习，李萍华还学会了上杆操作。李萍华说，人家打电话报修，如果去了解决不了问题，多不好意思呀！

　　合奏“交响曲”

　　她们是普通的农电工，用责任弹奏着人生的华美乐章。

　　为了解决吃饭问题，堪嘉供电营业站员工自己办了个小食堂。肖红英四姐妹在食堂里奏响了锅碗瓢盆“交响曲”。简单的厨具是大家凑钱买的，柴米油盐和食品材料则由她们轮流购买。詹敏的烹调手艺尤其突出，她做的水煮鱼成了堪嘉供电营业站的王牌菜，一直被人津津乐道。

　　四姐妹的生活中并非只有欢快的“轻音乐”。袁艳两口子的工作都特别繁忙，不得不把儿子送到城里亲戚家，一家人周末才能团聚一次。对此，袁艳说：“现在我一周给他打3次电话，联系感情。这样也好，儿子的自理能力比其他孩子强多了，有利于他成长，也让我能更安心地工作。”