李庆长：做好人，做好员工

电力18讯：    记者：刘金星  

　　“我要做一个好人，做一个好员工，利用自己的一技之长，真心实意地帮群众解决用电难题。”在接受记者的电话采访时，十一届全国人大代表、黑龙江哈尔滨电业局李庆长共产党员服务队队长李庆长情真意切地说。

　　做一个好人，李庆长是这么说的，也是这么做的。“有事找李庆长，好使。”这是哈尔滨用电客户挂在嘴边的一句话。李庆长之所以能得到客户和社会的认可，源于他16年持之以恒地24小时提供服务，用心接听每一个客户的电话。而这些，都是他自愿的。

　　1993年，哈尔滨电业局道里供电局为方便工作，给李庆长等班组长每人配备了一部传呼机。最初，李庆长把传呼机号码告诉给邻里熟人。但他感觉服务范围还是窄，便印制了名片式的服务卡，向客户散发。为进一步扩大服务面，李庆长还把自己的联系方式用红油漆涂在变电箱等醒目位置，让更多的人知道。

　　每当传呼机一响，李庆长便赶紧找个电话亭，花5角钱给客户回电话。而当时，李庆长一个月才挣几百元钱。记者问他：“花那么多钱打电话，你不心疼吗？”“心疼？心疼我就不留传呼号了！”李庆长爽快地回答。

　　有人对李庆长说：“知道你的人越多，你就越忙。这么干下去，你早晚得累死。”李庆长却坚信：“随着优质服务的进一步开展，我的电话量会逐渐减少，我只会越干越轻松。”凭借这股韧劲，李庆长将电网企业的优质服务辐射到其他行业，这让他赢得了“带动一个行业的风气，改善一个城市的风尚”的美誉。

　　当然，在16年中，李庆长的承诺也被人怀疑过。有人打电话考验他，其中不乏政府官员、媒体记者。但测试的结果是一致的：有事找李庆长，还真好使！

　　2005年3月31日，哈尔滨128传呼台停运，李庆长的传呼机光荣“退伍”了，可他的服务没有退色，而是更加周到了。哈尔滨电业局95598客户服务热线有一条专线：找李庆长共产党员服务队，请按6。这进一步拉近了李庆长和客户的距离。

　　如今，黑龙江省电力有限公司已经成立了236支李庆长共产党员服务队。

　　2008年，李庆长当选十一届全国人大代表。在十一届全国人大二次会议上，李庆长提出了涉及供电问题的6条建议。李庆长说：“我要为电网企业的健康发展贡献自己的微薄之力，多为人民群众谋福利，尽人大代表的义务。”