电业姐妹三朵花

　　东北网鸡西3月13日电 在充满希望的阳春三月，鸡西电业局有三位姐妹荣获了鸡西市先进女职工、省电力公司巾帼建功标兵等殊荣。

　　学习的典范

　　财务部会计习杰外表看上去娇小玲珑，但在企业会计制度知识竞赛中，她凭借着顽强的毅力，踏实的学风，一路过关斩将，为大家留下了“强女”的深刻印象。1989年，她从哈电校财会专业毕业分配到鸡西电业局，通过自学，完成哈工大财会大专学历教育后，她又将目标锁定在注册会计师上，在一次次失败、一串串泪水中，她终于拿到了让她欢喜的注册会计师证书。2005年，她与队员团结作战，一举摘取省公司企业会计知识竞赛桂冠，本人获得个人笔试第一名；在东北电网公司会计知识竞赛中，为省电力公司赢得团体第二名做出了贡献；2007年，在黑龙江省第三届会计制度知识竞赛上，获得个人笔试第一名，在国家电网公司会计知识竞赛中获个人笔试三等奖。

　　玫瑰仙子

　　鸡东供电局购电员秦楠年轻、漂亮，充满青春活力，她热情为电力客户服务，被大家称为“玫瑰仙子”。小秦每天上岗前，都将自己的心情调整到最佳状态，脸上始终挂着甜甜的微笑。无论遇到怎样的客户，她都耐心细致地服务，直至客户满意离开。一位老大爷来购电，因出门前气不顺，到了购电窗口，故意找茬把气撒到小秦身上。尽管当时委屈得想流泪，但小秦还是忍住了，一边静心地听着谩骂，一边认真地办理购电。“多懂事的闺女啊!”在众多的客户赞叹声中，那位老人愧疚地向她道了歉。工作之余，她悉心学习掌握电力法规、用电常识，熟知服务礼仪要点。在2007年省电力公司举办的首届供电服务礼仪竞赛中，她获得了个人总成绩全场冠军和大赛金奖，荣获“省电力公司首届十佳窗口单位供电服务之星”称号。

　　闪光的螺丝钉

　　恒山供电局增值税发票管理兼信息审核员腾金铃参加工作10年来，就像一颗闪闪发光的螺丝钉，无论在哪个岗位上，都熠熠生辉。她曾是恒山供电局第一个女抄收员，在两年多的抄收工作中，实抄率、电费回收率均达100%。2001年，她被调到偏远的前进供电所任购电员。由于家住民主乡艳丰村，每天必须倒两次车，行程需2个多小时，为了不影响工作，每天天不亮，她就离开了家，但这些苦与累丝毫没有影响她的工作热情，不仅从未发生过购电差错，还赢得客户及上级领导的好评。2003年，她调回恒山供电局营业大厅工作，“我们的一张笑脸会换来一个春天，我们的一句问候会融化一座冰川，真诚的付出会有等价的回报”成为小腾的座右铭。她的微笑服务、礼仪风范成为恒山供电局服务的楷模。2007年，她荣获了省电力公司首届供电服务礼仪竞赛个人总成绩全场亚军、大赛银奖、最佳表演奖及“省电力公司首届十佳窗口单位供电服务之星”称号；在省公司“百问百查”调考中，取得了优异成绩。