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雷金花:畲乡一朵五色花

  2007-09-24 15:14:00    来源:中国电力新闻网 
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电力18讯:    “表妹长得真漂亮,你会像青山白芽笋,你会像店头五色花。”
  正如这悠扬的畲族山歌所唱,51岁的雷金花正是一朵畲乡的五色花。这位被福建省委书记卢展工称赞为“不得了”的女子,清丽干练,天生一副唱山歌的好嗓子。她不仅是全国最大的畲族聚居乡―――水门乡半岭村的党支部书记,还是霞浦县陇头供电所的一名农电工。  

    诚信收费  源自一份责任
  
    “我服务,您满意”。今年51岁的雷金花,一直践行着自己的承诺。
  2002年以来,雷金花相继在三沙、牙城、水门三个乡镇供电所从事窗口收费工作,她以诚待人的工作态度,为三沙、牙城、水门三个乡镇的群众所喜爱。在收费过程中,面对客户的质疑,她总是微笑着耐心解释,帮助客户分析自家的用电情况。家电数量、用电时间等等,她一笔一笔地算给客户听。
  雷金花最忙的时候,是每月月底结算电费时。水门乡的群众大多数都做些小生意,时常忙得忘了缴电费。了解当地情况后,每到当月电费结算日下午下班后,雷金花便将电费发票一一打出来,拿着发票找未缴电费的店主收缴电费。店主看到她来时,都笑脸相迎,将电费递到她手里,并难为情地说:“金花大姐,你真是太客气了,收费工作都做到‘家’了。”

    优质服务  赢得满意笑容
  
    雷金花曾说:“作为一名老党员,抓优质服务就要走在前头,让群众满意地用电,无论大事小事,只要帮得上忙,我都要认真去做好。”
  2006年4月上旬的一天,雷金花因感冒发烧,早早睡下。午夜,手机响起。水门乡西山村茶农们夜间生产用电负荷过大导致高压保险熔断。雷金花立即拨通包片电工电话,可刚调来的电工对村路不熟悉,为了让茶农及时用上电,发着高烧的雷金花迅速与电工一起摸黑赶往西山村,及时排除故障。当烘干机重新运转起来时,茶农李有才感动地说:“真是感谢你们了,这么晚都能帮我恢复用电,这服务真是没得说。”而此时仍在发烧的雷金花,已昏昏沉沉睡着了。
  2006年8月10日,台风“桑美”登陆闽浙边界,给水门乡10千伏线路造成重创。因台风刚过,前来增援的泉州电业局抢修队员们的三餐不能正常供应。雷金花得知,立即向陇头供电所提出承担煮饭工作。为保证抢修队员们下工后吃到热乎乎的饭菜,雷金花早早就去购买菜蔬肉蛋,回到水门营业所食堂后就赶忙张罗开来,待抢修队员收工后,一桌美餐已准备就绪。
  
    既为党员  就得作出榜样

    作为一名老党员,雷金花始终严格要求自己,用一言一行影响同事,提升整个农电服务质量。
  今年2月,福建省电力公司号召所属单位通过推行准军事化管理,促使员工严格遵守工作规范。雷金花,除了带领供电所员工利用业余时间参加军训外,还认真学习准军事化管理实施方案和有关条例。
  陇头供电所的同事看到雷金花手里总拿着一本《营业窗口准军事化管理人员行为规范准则》,就好奇地问:“金花姐,军训都参加了,你怎么还在整天学习准则?”雷金花则说:“开展军事化训练,只是准军事化管理的重要组成部分和有效促进手段,只有不断学习准则,才能在实际工作中完善自己。”
 
    乡亲幸福  是我的心愿
  
    素有“地无三尺平”之称的半岭村,全村所辖的11个自然村共有741人,大多分布于终年云雾缭绕的崇山峻岭之间,交通唯有羊肠小道。
  1997年初春,以全票当选为村党支部书记的雷金花,上任伊始就千方百计为村民寻找致富门路。通过调查研究,她提出了“做大特色产业,狠抓典型带动,培育示范亮点,推进农业规模化生产”的发展思路。
  在她的引导下,三个自然村引进200多头良种猪,确定养殖示范户,积极探索“种植―养殖―家庭沼气”的绿色立体生态农业发展模式。此举不仅减少了村民每年的电力、煤炭费用支出,还可将有机肥施于果园,实现生态环境净化,可谓一举三得。2004年,半岭村建起了38口沼气池,初步形成了“猪-沼-菜”循环农业生产模式,拥有竹林10000多亩、林地5376亩、茶园580多亩,果园95亩,生姜、茄子等蔬菜100多亩,人均年收入由1997年不足百元上升到4350元。


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