群众的贴心人――记西北电建物业公司修缮班班长张进府

电力18讯：    王宗禄  郭西玲  


    张进府，个子不高，嗓门挺大，加上性格耿直，爱提意见，特别是对一些不良现象敢于批评，时间久了，便被大伙起了一个不太雅的绰号――“刺儿头”。

    2005年2月，张进府被任命为西北电力建设集团公司物业公司修缮班班长。虽说是个兵头将尾的小官，但管的事却不少。不仅要带好手下员工，还要与火电新村社区1700多住户打交道，弄得不好，会直接影响电建集团公司职工队伍的稳定，责任非同一般!

    张进府上任后不久，便对修缮班人员进行了精减，大大提高了工作效率。紧接着他又提出了“服务必须以群众满意为标准”的口号，开设群众评议栏目，让群众为每一次抢修打分。这可是一项引火烧身的举措啊！常言道“众口难调”，何况修缮班的工作又与千家万户的生活琐事相关，很难做到人人满意。但张进府敢于站出来公开“叫板”，其胆识和决心令人钦佩。为提供让群众满意的服务，修缮班建立健全了一系列规章制度，既增加了工作透明度，又便于群众监督。

    在工作上，张进府对大家要求特别严，不容半点马虎；在生活方面，他却是一副热心肠，经常自掏腰包为一些家境困难员工支付伙食费。

    班长关心员工，员工就尊敬班长。全班凝聚力强，工作越干越好。去年“五一”前夕，为电力宾馆浴室提供蒸汽的管道爆裂，需节日加班抢修，一些原计划回家的员工都自觉地留下来要求参战。在张进府的带领下，全班员工连续奋战一昼夜，圆满完成了抢修任务。类似这样的事情不胜枚举。无论哪里出现问题，只要打个电话，修缮人员就会立即赶到现场及时给予解决，从不喊苦叫累。一位离休老干部称赞：“如今的修缮班电话，就跟110报警电话一样灵。”

    功夫不负有心人。经过一年多的努力，修缮班不但得到火电新村社区住户的肯定，也得到了上级领导的认可，被评为2005年度西北电建集团公司先进班组。