他们是24小时服务的电保姆

电力18讯：    创建全国文明城市工作，成都已进入迎检倒计时。经过两年多来的创建，成都的城市面貌每天都在发生变化。今年6月，成都市获得“省考”高分，拿到了参评首批全国文明城市的入场券。而创建过程中，成都市众多的窗口行业率先垂范，成为展示城市文明程度的窗口。今日起，本报将连续推出“开启文明之窗―――我市窗口行业创建全国文明城市专题报道”，向您全面展示窗口行业的创建成果。

　　本报讯（记者张睿）昨日上午，黄苑东街的同友社区门口支起了一个用电咨询台，青羊供电局共产党员服务队的队员们在此等候居民的各类咨询。社区副主任吴玲莉竖起了大拇指：“这几年，电力部门服务作风转变巨大，从以前人们口中的‘电老虎’成为了现在深得人心的‘电保姆’。”

　　成都电业局的相关负责人表示，电力服务热线95598对社会有个庄严的承诺：24小时服务。而成都电业局3年前组建的共产党员服务队的队员们正是通过点点滴滴的优质服务，获得了“电力110”的美誉。

　　全市各供电营业厅是成都电力部门直接面对客户的窗口。为了让前来办事、咨询的客户体验到文明的窗口服务，目前，成都各供电营业厅都设置了咨询引导区、业务受理区、综合服务区、信息公告区、电费收费区等。记者昨日在高新供电局的营业厅见到，这里还提供休息、饮水、书写、阅读、雨具等便民服务。感动点滴

　　7月13日中午，气温超过30℃。过街楼一位刚从美国回国的顾先生因户表故障停电。顾先生拨通电话报险。很快服务队就来到事故点，检修恢复了供电。“在美国遇到停电，电力服务人员会用两种语言文字的小牌子挂到每家门口进行通知，工作很细。但没想到，成都的党员服务队工作更快、更细、更好！”