于平凡处见高尚----记全国劳模鸡冠供电局王立波

电力18讯：    王立波，鸡西市鸡冠供电局市区用营二班抄收员。抄收员的工作，面对千家万户，是电力企业接触客户最多的岗位，王立波对待客户用火一样的热忱。鸡西市房产局附近有一家食杂店长期拖欠电费，别的同志去了不是骂出门，就是被推出来。2004年6月，王立波接管了这个服务专区。他了解这家夫妻二人都是下岗职工，上有年迈的婆婆，下有刚刚断奶的孩子，丈夫出去打工不在家，生活很困难。王立波为这个困难家庭先后垫付电费三百多元，又拿出四百元钱帮助女主人把正在发高烧的孩子送到医院看病，使婆媳俩深受感动，不等孩子痊愈，女主人就主动到营业所交了电费。

　　在收费中，他采用“早下通知、早催费、早划拨”的“三早”办法，为客户缴纳电费提供了便利条件。遇到特殊问题，他总能经过思考找出最佳的解决办因此，在别人看来无法解决的矛盾，在小王这里都能迎刃而解。2003年，鸡冠区某浴池始建前按照车库设计，报装接电方式也按照车库设计方案完成。后来，根据形势需要，业主将车库及住房一并改为浴池，这样一来，浴池的用电增多了，但是原来装设的电表一共五块，客户购电要拿五个购电证，商业、居民混用，不仅客户嫌麻烦，而且容易给国家带来损失。小王发现后，经过跟客户详细算账，让客户理解了改造的好处，主动配合实施了计量装置的改造，把商业和居民进行了分设，该浴池的用电达到了规范要求，仅此一项每年就可以企业追回电量3060千瓦时。

　　祥光乙线承包区是个老大难，许多人去了没几天，就打了退堂鼓，鸡冠供电局的领导把这块硬骨头交给了王立波，不服输的他，决心攻下这座“摩天岭”。他首先采用“台区考核与分表发行对照排查法”，查找台区电表量与分表合计电量不符的原因；对洗浴、餐饮业等大客户进行不定期抄表与检查，使线损率在短期内直线下降。钢窗厂住宅楼从入户起，6个单元共计82户的磁卡表就有串户现象，经常发生用电缴费纠纷。小王接管后不怕麻烦，利用休息时间，走家串户，逐家逐户排查，经过他不懈的努力，截止2004年末，他终于将让客户困惑多年的问题全部处理完毕，他的智慧与办事效率赢得客户的好评。

　　对待违章用电、窃电等丑恶现象，小王向来敢抓敢管，不徇私情。去年6月，他发现某影楼利用技术窃电，可业主自恃背景深，不仅态度蛮横，还拒绝接受处罚。面对突发事件，有着良好的职业道德素质的小王很快稳定住情绪，他一面向业主宣传有关政策，一面向公安部门报案。在经侦支队的帮助下，影楼的老板甘愿接受处罚，仅此一项就为企业每月多增电量2000千瓦时。十多年来，王立波先后抓获违章用电、窃电行为110多起，为企业挽回损失60多万元。

　　一个平凡的抄表工，一个兢兢业业的从业者，王立波已经成为鸡西电业局、省电力系统乃至全省职工学习的楷模。