浙江嘉兴公司：用电问题“圈”出来 延伸服务零距离

　　10月15日，在浙江嘉兴秋泾桥社区，社区工作人员于剑锋发现了一根电线杆上有一条线断裂，且倒挂在地上，无法判断是否带电。于是，他习惯性地掏出手机，将该现象拍了下来，随手传到了国网嘉兴供电公司“红船服务零距离”的微信群里。

　　3分钟后，同在这个微信群里的嘉兴公司红船党员服务队队长朱洪@了于剑锋，发来了回复信息：看到你反映的情况了，我们这边会派人到现场进行检查，谢谢你提供的信息。不到半小时，于剑锋就看到微信群里又发来了朱洪春的新消息：经过我们队员的现场检查，这是一根不带电的电线，已经处理完毕，请居民放心。

　　在嘉兴，有17个社区主任及联络员加入到了由嘉兴供电公司建立的“红船服务零距离”微信群。“用电难题找红船”已经成为这些社区工作人员的共识，特别是“船老大”朱洪春和社区经理周家峰俨然社区的“老娘舅”。

　　据悉，7月中旬，嘉兴公司创建了“红船服务零距离”微信互动群，建立至今收获了社区和居民的众多好评。“群主”王征表示：微信群的创建，是嘉兴公司延伸服务的一种创新，不仅扩宽了服务队志愿服务的内容，也是社区和红船党员服务队的交流平台。通过这个微信互动群，电力部门可为社区提供电力业务咨询、故障抢修服务、义务设备巡视等服务，尤其是针对社区困难户的用电问题，服务队还建立了爱心档案，义务上门服务。

　　随着嘉兴公司“红船服务零距离”微信群的不断扩大，将有更多的社区在用电安全、志愿服务等方面受惠。（朱鑫燕 黄俊杰）

　　信息来源：国网浙江省电力公司