敦煌供电公司:被“误会”的抄表员
2013-04-22 09:02:25 来源:戎加万
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电力18讯: 本网讯:胡文馥 “我的电表不对,咋能一月比一月跑得多,电费也是收的不对,我一个残疾人,不免费就算了……”
4月15日上午,一位拄着拐杖的中年男人走进敦煌供电公司办公楼,扬言要找公司领导“投诉”抄表员。
沙洲供电所副主任杨海涛抄表员张玉军现场接待了这位用户,听了用户的“投诉”原因后,两人对用户进行解释说明。“这些费用里有部分电价是执行的阶梯电价,多用电多掏钱,平时家里没有人,把用电电器全部关掉,就不会产生过多的电镀。”
“投诉”者还是不服两人的“攻心计”,还是以为他们在为电力公司说话,就是显得极其情绪激动。
“你先不要急,请喝杯水,你家里是做什么的,以前是干什么的……”为了更深了解用户的用电负荷情况,究竟是不是公司抄表员的责任,不知不觉中两人套出了这位“大用户”的实情。
原来,用户住在临近市场的繁华区,为了增加收入,最近在自家的后院用彩钢新建了几处房间用于出租,电线是在用户的表计后接的,加之出租户都是做生意的,平时基本都用电磁炉在烧水做饭,“噌噌”上升的电镀原来就是真正的 “元凶”。
两人听了用户的情况后,对所说的情况有了进一步了解,沾沾自喜地给用户做了详细地解释,一五一十告知用户电表费用上升的原因。
“实行阶梯电价是为了防止能源浪费,有助于形成节能减排共识,促进资源节约型、环境友好型社会建设……”。最后,两人又对阶梯电价实行的重要意义为用户做了说明。
“哦,是这样啊,听你们一说我现在清楚了,谢谢你们。抄表员说了我没有相信,我不能再“误会”人家抄表员了,回去我就向抄表员道歉去。”
两人又把“投诉”用户扶上了三轮摩托…….。
单位:甘肃省电力公司敦煌供电公司
地址:敦煌市党河北路26号
4月15日上午,一位拄着拐杖的中年男人走进敦煌供电公司办公楼,扬言要找公司领导“投诉”抄表员。
沙洲供电所副主任杨海涛抄表员张玉军现场接待了这位用户,听了用户的“投诉”原因后,两人对用户进行解释说明。“这些费用里有部分电价是执行的阶梯电价,多用电多掏钱,平时家里没有人,把用电电器全部关掉,就不会产生过多的电镀。”
“投诉”者还是不服两人的“攻心计”,还是以为他们在为电力公司说话,就是显得极其情绪激动。
“你先不要急,请喝杯水,你家里是做什么的,以前是干什么的……”为了更深了解用户的用电负荷情况,究竟是不是公司抄表员的责任,不知不觉中两人套出了这位“大用户”的实情。
原来,用户住在临近市场的繁华区,为了增加收入,最近在自家的后院用彩钢新建了几处房间用于出租,电线是在用户的表计后接的,加之出租户都是做生意的,平时基本都用电磁炉在烧水做饭,“噌噌”上升的电镀原来就是真正的 “元凶”。
两人听了用户的情况后,对所说的情况有了进一步了解,沾沾自喜地给用户做了详细地解释,一五一十告知用户电表费用上升的原因。
“实行阶梯电价是为了防止能源浪费,有助于形成节能减排共识,促进资源节约型、环境友好型社会建设……”。最后,两人又对阶梯电价实行的重要意义为用户做了说明。
“哦,是这样啊,听你们一说我现在清楚了,谢谢你们。抄表员说了我没有相信,我不能再“误会”人家抄表员了,回去我就向抄表员道歉去。”
两人又把“投诉”用户扶上了三轮摩托…….。
单位:甘肃省电力公司敦煌供电公司
地址:敦煌市党河北路26号
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