本报讯 12月10日,在青海黄南藏族自治州尖扎县公安局院内,黄化供电公司员工正在特巡“煤改电”项目的供电开关站,检测设备运行情况,确保“煤改电”客户安全用电。
在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,黄化供电公司党委将主题教育与服务“煤改电”客户相结合,走访调研了尖扎县45户“煤改电”客户,了解他们在用电过程中存在的难题,加强与客户沟通,建立“一对一”精准服务模式。为及时解决客户的用电问题,该公司党委安排客户经理建立客户微信群,及时掌握客户用电需求,广泛征集客户意见和建议,改进供电服务中存在的短板。
此外,黄化供电公司党委密切关注天气状况,根据实际情况及时调整机组运行方式,提前预警清洁取暖客户,做好相应安排;还组织党员服务队人员特巡“煤改电”客户涉及的线路、设备,重点监测低压线路各项技术指标;建议客户及时更换老化、破损和不符合标准的开关、插座等设施,消除安全隐患。