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一个95598客服的亲身经历!遇见了这么多奇葩事!

  2018-08-04 18:40:13    来源: 
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电力18讯:

 在95598呆久了,总感觉整个人都变了,下面是我在95598做客服时候的亲身经历,其实95598也真的很不容易。


第一件:想当年在95598,有精神病人员打电话,我愣是听了半小时玄幻事件,就是不能挂断,怕被投诉。(因为公司都有规定,擅自挂断客户电话,被投诉我们也要被考核)

第二件:有一次一个客户打来电话,说自己住的小区物业电梯停电了,我说这和供电公司没啥关系的,但是这位客户愣是逼我给110打电话,说自己快要缺氧死了,给110打不了电话,听语气像四五十岁的人,还是那么虚伪。

第三件:说自己家养了几十万的金鱼死了,要赔,还骂人,可以骂客服半个小时,作为客服不能挂,不然公司考核,领导训斥。

第四件:有一次有客户问去某营业站的路,好心告诉她不应该去这个营业站,应该去另一家管辖营业站。回头挂了电话就把我投诉了,说了我啰嗦,你说我冤不冤?

其实,在95598遇到的奇葩事情很多很多,做个95598客服也很不容易的,总结一下吧,在95598客服干了一年,见了太多的人性善恶。建议刚毕业大学生去干一两个月,就知道什么是社会……


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