永春县供电公司优质服务工作获群众点赞
2018-03-27 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中国电力新闻网讯 通讯员 梁巧玲 报道 “上次你们给我的用电服务卡,今天刚好派上了用场。家里一停电,我赶紧找出来打电话,才一会的功夫你们就到了,真是我们用电的‘贴心人’!”3月24日中午,当看到家中的故障不到半小时就得到解决,家住蓬壶镇聚星公寓的用户刘大爷为永春县供电公司的优质服务连连点赞。
刘大爷今年60多岁,儿女常年在外打工,自己与老伴带着上学的孙子,日子过得十分安乐。当天上午,老两口正准备做中午饭时,家里突然停了电,想到小孙子可能不能按时吃上午饭,老伴一时急得团团转。这时,刘大爷想起之前供电公司到小区宣传用电知识的时候留下了一张用电服务卡,上面有供电所的抢修电话,于是他便拨通了电话,不到10分钟,永春县供电公司蓬壶供电所工作人员就赶到家中,为其更换保险丝恢复供电,供电优质服务令刘大爷和老伴称赞不已。
据悉,为全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨,永春县供电公司本着“用心服务、方便群众”的原则,将各供电所的抢修电话及24小时值班电话等信息张贴在各小区的醒目位置,并组织工作人员走村进巷发放用电服务卡,为客户提供用电信息查询、用电业务办理和安全用电技术指导等服务。同时,该公司还组织共产党员服务队定期走进社区、企业、学校,开展结对帮扶“留守儿童”、关爱孤寡老人等活动,帮助群众解决用电问题和困难,全力当好群众的“用电贴心人”,得到广大群众的一致好评。
周小博
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