西吉供电部署”互联网+”营销服务工作
2018-03-20 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中国电力新闻网讯 通讯员 何伟强 刘保智 报道 为进一步推进“互联网++”营销服务,全面实现客户线上缴费、办电的营销服务模式,近日,国网西吉县供电公司通过组织召开“互联网+”营销服务专项工作会,全面部署落实该项工作。
会上,该公司多举措就该项工作做严密部署,要求进一步扩大宣传影响范围,利用微信公众号、社交网络等媒体发布宣传信息,同时发动职工队伍开展远程购电业务宣传,并全力做好人工在线业务接洽受理工作,提升宣传效力;分解任务指标,对辖区内供电所(站)下达远程购电开通及线上缴费任务值,进一步将任务落实、责任传递,强化供电所远程购电业务指标;鼓动业务人员进村入户移动作业,并形成营业厅与现场协同办理机制,提升现场综合服务能力,积极创新推广方式方法,提升推广成效;加强服务意识,做好异常处置及上门服务工作,让客户少跑路、好办事,进一步优化购电服务,提升客户满意度;深化线上办电业扩流程,实现流程运转高效对接,进一步提升办电效率;做好企业客户线上缴费引办工作,减轻电费收缴及业务压力。
该公司将严格落实本次工作部署,进一步提升供电服务水平,推进互联网+营销服务应用工作。
周小博
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